아이폰, 아이패드, 에어팟 등 애플 제품을 구매한 뒤에는 반드시 정품등록과 보증 상태 확인을 진행하는 것이 좋습니다. 애플은 제품 활성화를 통해 자동으로 보증을 시작하지만, 특히 에어팟이나 아이폰처럼 중고거래가 활발한 제품은 일련번호 확인 및 보증 등록 여부가 향후 A/S나 중고가격에도 직접적인 영향을 미치기 때문입니다.
2025년 기준, 애플은 홈페이지를 통해 누구나 손쉽게 제품의 정품 여부, 보증 만료일, 기술 지원 가능 여부를 확인할 수 있도록 제공하고 있으며, 에어팟 정품등록은 단순한 보증 확인을 넘어 연결 오류 해결이나 페어링 이슈 판단에도 활용됩니다.
그럼 에어팟 정품등록 방법과 함께 구매일자 수동 등록, 일련번호 확인 위치, 등록 오류가 날 때의 대처법, 그리고 자주 묻는 정품 관련 질문들까지 정리해보겠습니다.
에어팟 일련번호 등록
우선 정품등록 샘플로 애플 에어팟 / 에어팟 프로 정품등록을 진행합니다.
서비스 및 지원 적용 보증확인하기를 접속합니다.
애플케어 및 보증을 위한 보증적합성 확인을 위해 제품의 정품인증하고자 하는 에어팟 일련번호 입력합니다.
에어팟 구입시기에 대한 구입일자를 입력합니다.
구입 일이 확인되지 않음
간혹 정품등록이 구입일이 확인되지 않음으로 구입날짜가 확인되지 않는 경우가 있습니다.
그런 경우 하단의 링크를 통해 구입일을 수동으로 등록해야합니다.
이것으로 애플제품의 구입 시 일련번호 위치를 확인 후 정품등록을 통해 유효한 구입일과 전화기술 지원,수리 및 서비스 보증기간등을 확인하고 만료 예상일을 알 수 있습니다.
자주 묻는 질문 FAQ (2025년 최신 기준)
Q. 애플 제품은 구입한 당일에 정품등록을 안 하면 보증 시작일이 달라지나요?
A. 네. 애플은 제품 활성화 날짜를 기준으로 보증이 자동 시작되지만, 오프라인 매장이나 선물받은 제품은 구매일과 활성화일이 달라질 수 있습니다.
이럴 땐 애플 보증 수정 요청 페이지에서 영수증을 첨부해 구입일 수동 등록을 진행해야 정확한 보증기간을 보장받을 수 있습니다.
Q. 에어팟은 일련번호가 케이스에 있고, 본체에는 없던데 정확한 위치가 궁금해요
A. 에어팟 시리즈는 세대마다 일련번호 위치가 다릅니다.
- 1세대~2세대: 충전 케이스 뚜껑 내부
- 3세대/프로/프로 2세대: iOS에서 확인 가능 → 설정 > Bluetooth > 내 에어팟 > ‘정보’
- 케이스 분실 시: iPhone과 연결되어 있다면 설정에서 확인 가능
Q. 아이폰이나 에어팟 정품등록 후 A/S 받을 때 필요한 정보는?
A. 정품등록 자체는 A/S를 위한 필수 조건은 아니지만, 보증 유효기간 확인과 서비스 우선순위 적용, 애플케어 가입 조건 확인 등에 영향을 줍니다.
애플 공인 서비스센터에서는 일련번호 기준 보증 조회 및 수리 가능 여부 판단을 하며, 정품 미등록 또는 구입일 오류 시 보증이 거절될 수 있습니다.
Q. 중고로 구매한 에어팟은 정품등록이 가능한가요?
A. 정품등록은 제품의 최초 구매자만 1회 등록할 수 있습니다.
하지만, 일련번호가 유효하다면 중고 사용자도 애플 보증 여부 확인은 가능합니다.
단, 보증 연장(AppeCare+)은 등록일 기준 일정 기간 내에만 가능하므로 대부분 중고 제품은 애플케어 가입이 불가합니다.
Q. 에어팟이 내 애플 ID에 등록되지 않는데요. 해결 방법은?
A. 기존 사용자의 애플 ID에서 **기기 연결 해제(Find My 해제)**가 되어 있지 않으면 새로운 사용자에게 등록되지 않습니다.
- ‘나의 찾기’에서 이전 사용자가 기기를 제거해야 하고
- 이후 재설정 및 새 iCloud 등록이 가능해집니다.
이 과정 없이 연결 시 “다른 Apple ID에 연결되어 있음” 오류 발생
Q. 에어팟 페어링이 안 되고 등록 실패하는 경우 해결 방법은?
A. 다음 순서대로 초기화하세요.
- 충전 케이스 뚜껑을 연 상태에서 버튼 15초 이상 눌러 LED가 흰색으로 깜박이면 초기화
- 아이폰 설정 > Bluetooth > 기존 에어팟 정보 삭제
- 다시 페어링 시도
- 여전히 실패하면 iOS 최신 업데이트 여부 확인
Q. 애플 정품등록을 하면 중고가에 영향이 있나요?
A. 간접적으로는 영향이 있습니다.
- 정품 등록 상태, 보증 유효 기간, 애플케어 가입 여부가 중고가 산정의 핵심 기준
- 특히 에어팟·애플워치의 경우 Find My 연결 상태까지 체크되므로, 구매 전에 정품 등록 및 초기화 여부는 반드시 확인해야 합니다.
Q. 애플 공식 사이트에서 일련번호 조회가 안 됩니다. 가품일 가능성인가요?
A. 일련번호 조회 자체가 되지 않는 경우,
- 가품이거나,
- 중국 내수용 특수 모델,
- 비정상적 유통경로로 등록되지 않은 제품일 수 있습니다.
→ 공식 애플 서비스센터에 방문하여 시리얼 확인 및 제품 등록 요청 가능
확인 비용: 무료 (등록 진행 불가 시 안내만 제공)
Q. 에어팟이 한 쪽만 인식되거나, 페어링 중 끊기는 경우 수리비는?
A. 자주 발생하는 증상으로는
- 한 쪽만 연결됨
- 뚜껑을 열어도 페어링이 되지 않음
- 연결 후 바로 끊김 등이 있습니다.
해결 방법:
- 케이스 초기화
- iPhone에서 Bluetooth 기록 삭제 후 재페어링
- 최신 iOS 업데이트 확인
그래도 문제 지속 시: - 에어팟 유닛 교체: 약 6~8만 원/개
- 케이스 교체: 약 5만 원 내외
(※ 애플케어 가입자는 무상 또는 감면 혜택 가능)
Q. 보증기간이 남아 있음에도 서비스가 거절될 수 있나요?
A. 있습니다. 특히 아래 항목은 보증 예외 처리됩니다.
- 침수, 외부 충격, 분해 흔적이 있는 경우
- 애플케어 등록 정보와 실물 정보 불일치 시
- 중고 거래 후 iCloud 계정 잠김(Find My 등록) 상태
→ 이 경우 기기 초기화나 명의 이전 요청을 선행해야 서비스 가능
수리비: 공식 센터 외 상담 시, 기기 전체 리퍼로 약 20만~30만 원 수준
Q. 에어팟 일련번호가 다르게 표시됩니다. 이유가 뭔가요?
A. 케이스와 유닛이 다른 제품에서 조합된 경우입니다.
- 정식 조합이 아닐 경우 정품등록 불가
- iOS에서는 실제 유닛 기준으로 일련번호 조회됨
→ 정식 보증은 최초 일련번호 기준 1년, 부품 교체 후 보증은 3개월 또는 잔여 보증기간 중 긴 기간
Q. 정품등록된 에어팟인데도 중고 판매 시 iCloud 잠김이라고 뜹니다
A. 해당 에어팟이 Apple ID에 여전히 연결 중일 경우입니다.
- ‘나의 찾기’ 앱에서 연결 해제 필수
- 등록 해제 없이 중고 판매 시 새 사용자 등록 및 정품확인 불가
→ iCloud 해제 및 초기화되지 않은 상태는 가품 의심보다 더 큰 문제
Q. 아이폰 구입 후 정품등록을 안 하면 무슨 문제가 생기나요?
A. 정품등록을 하지 않아도 자동으로 애플 서버에 활성화 이력이 기록되며 보증이 시작됩니다.
하지만,
- 구입일이 등록되지 않아 보증기간이 단축될 수 있고
- 애플케어 가입도 제한될 수 있습니다.
→ 구입증빙을 통해 수동 등록 추천
수리 비용: 보증이 만료된 경우 수리비 20~50만 원 이상 (아이폰 모델에 따라 상이)
Q. 정품등록 후에도 서비스센터에서 ‘등록된 제품이 아닙니다’라고 할 때
A. 이 경우는 등록 시스템 지연, 또는 제품이 공식 유통사가 아닌 경로로 유입된 제품일 가능성이 있습니다.
→ 애플 고객센터(080-333-4000) 또는 센터 현장에서 영수증 확인 및 수동 등록 요청 가능
Q. 에어팟 정품등록 후 교체 제품의 보증은 어떻게 적용되나요?
A. 교체된 제품은 기존 정품등록 제품의 잔여 보증기간 또는 교체일 기준 90일 중 더 긴 쪽으로 보증 적용됩니다.
→ 예: 남은 보증이 2개월이면 교체 후 3개월로 연장됨
AppleCare+ 가입 제품일 경우 교체 후에도 동일한 연장 보증 유지
Q. 애플케어를 정품등록 후 나중에라도 가입할 수 있나요?
A. 아이폰/아이패드/에어팟 구입 후 60일 이내(한국 기준)
- 애플케어 가입 가능 (iOS 기기에서 상태 진단 후 자동 신청 가능)
- 단, 진단 결과 기기 결함 또는 등록 불일치가 있으면 가입 거절될 수 있음
비용 예시 (2025년 기준): - 아이폰 15 프로: 약 22만 원
- 에어팟 프로 2세대: 약 5~6만 원