5년 지난 기프티콘 환불 가능할까?
카카오톡 선물하기로 받은 기프티콘, 최종 유효기간인 5년이 지나면 “소멸” 안내만 떠서 허탈할 때가 있습니다. 하지만 끝은 아닙니다. 고객센터를 통한 환불이 가능하다는 사실 알고 계셨나요?
카카오톡 기프티콘 환불 방법
최종 유효기간이 지나면 앱에서 환불 버튼이 비활성화됩니다.
참고로 이때는 카카오 선물하기 고객센터로 문의해야 합니다.
- 전화: 1544-2431 (평일 9시~18시, 점심시간 12~13시 제외)
- 상담톡: 카카오톡 → 선물하기 → 선물함 → 고객센터 → 상담하기 → 상담직원 연결
환불 비율
| 상황 | 환불 형태 | 환불 비율 |
|---|---|---|
| 유효기간 만료 후 | 현금 (계좌 이체) | 5만 원 이하: 90% / 5만 원 초과: 95% |
| 유효기간 만료 후 | 플랫폼 적립금 | 100% 환불 가능 |
| 이벤트·경품·무료 제공 | – | 환불 불가 |
환불 처리 과정
유효기간이 지난 기프트콘을 환불 시 영업일 기준 2~7일 내에 완료됩니다.
진행 상황은 환불머니 관리 메뉴에서 확인할 수 있으며, 환불 신청된 쿠폰은 즉시 사용 불가로 전환됩니다.
FAQ
Q. 환불은 꼭 본인 계좌여야 하나요?
A. 네. 본인 인증 후 본인 명의 계좌로만 환불 가능합니다.
Q. 환불머니와 현금 환불의 차이는?
A. 환불머니는 카카오 계정으로 적립되고, 이후 계좌로 이체해 현금처럼 사용할 수 있습니다. 적립금 환불은 최대 100%가 가능합니다.
Q. 이미 5년이 지나 완전히 소멸되었다면?
A. 고객센터 상담을 통해 예외적으로 환불 가능한 경우도 있지만, 100% 보장은 어렵습니다.
한 줄 정리: 카카오톡 기프티콘은 최종 만료 후에도 고객센터 상담을 통해 90~95% 환불이 가능하며, 적립금 환불은 100%까지 받을 수 있습니다. 단, 이벤트성 무료 쿠폰은 환불 불가입니다.