SKT가 최근 유심 해킹 우려에 대응하기 위해 eSIM 셀프개통 서비스를 대폭 확대했습니다. 기존에는 매장을 방문하거나 복잡한 절차를 거쳐야만 가능했던 eSIM 개통을 누구나 손쉽게 온라인으로 직접 할 수 있도록 개편한 것입니다.
특히 최근 유심 해킹 사고로 인해 유심 교체 수요가 급증하면서, SK텔레콤은 실물 유심 없이도 즉시 개통이 가능한 eSIM 방식을 병행 지원하고 있습니다. 이 과정에서 소프트웨어로 유심 정보를 전환하는 유심 재설정 솔루션도 함께 도입해 고객들의 불안감을 줄이고, 더 빠르고 안전한 전환을 유도하고 있습니다.
SK텔레콤은 그간 eSIM 개통이 복잡하다는 이유로 매장 안내 중심으로 제한해왔지만, 이제는 셀프 개통 절차를 간소화하고 누구나 쉽게 이용할 수 있도록 5단계 프로세스로 개선했습니다.
SKT eSIM 셀프개통 방법
1단계. eSIM 개통 화면에서 ‘개통하기’ 클릭
SKT 공식 사이트나 ‘My T‘ 앱에서 안내 화면을 확인한 뒤, ‘eSIM 개통하기’ 버튼을 클릭합니다.
2단계. 기기 정보 입력 (IMEI, EID)개통할 기기의 IMEI 또는 EID 정보를 입력하며 해당 정보는 기기 설정 메뉴나 다이얼에서 *#06#을 눌러 확인할 수 있습니다.
3단계. 본인 인증 및 요금제 선택
이름, 생년월일, 통신사 인증 등 본인 확인 절차를 거친 뒤, 사용할 요금제를 선택하고 납부 정보를 입력합니다. 번호이동의 경우 사전 동의 절차가 필요합니다.
4단계. 개통 신청 및 완료 대기
최종 개통 신청 버튼을 누르면 약 5분 정도의 개통 대기 시간이 필요합니다. 개통 상황은 ‘My T > 나의 쇼핑 > 개통 내역’에서 실시간 확인 가능합니다.
5단계. QR코드 스캔 후 eSIM 활성화
개통이 완료되면 제공되는 QR코드를 개통할 기기로 스캔해 eSIM을 설정합니다. Wi-Fi 연결 상태에서 진행해야 안정적으로 설정할 수 있습니다.
주의사항
- eSIM 지원 기기인지 사전 확인이 필요합니다.
iPhone XS 이후 모델과 일부 삼성 갤럭시 시리즈, 구글 픽셀 등이 지원됩니다. - Wi-Fi 환경을 미리 준비해 주세요.
eSIM은 개통 및 활성화 시 네트워크 연결이 필수입니다. - 유심보호 서비스가 설정된 경우 해지 후 진행하세요.
기기의 보안설정이나 보호서비스가 켜져 있으면 eSIM 변경이 제한됩니다. - 기존 유심 해지 여부 확인
이전 유심이 남아있는 경우 자동으로 해지 처리되며, 불필요한 요금이 발생하지 않도록 주의해야 합니다.
이번 셀프 개통 서비스 확대로 SK텔레콤은 약 20만 명의 기존 유심 교체 예약자들에게 개별 안내 문자를 발송했고, 이 중 약 5천 명이 실제 eSIM으로 전환을 완료했습니다. 고객센터에서도 관련 문의에 대해 적극적인 응대를 통해 오류 없는 개통을 지원하고 있어 점점 더 많은 이용자가 셀프 개통을 선택할 것으로 보입니다.
이처럼 eSIM 셀프 개통 확대는 유심 해킹이라는 보안 위협에 대한 빠른 대응이자, 사용자 편의를 고려한 디지털 전환의 일환으로 주목받고 있습니다.
FAQ
eSIM 셀프 개통은 모든 휴대폰에서 가능한가요?
eSIM 셀프 개통은 삼성 갤럭시와 애플 아이폰 일부 기종에서만 지원됩니다. 예를 들어, 아이폰 XS 이후 모델과 갤럭시 S20 이후 모델, 갤럭시 Z 시리즈는 지원됩니다. 다만 LG전자, 샤오미, 모토로라 등 기타 제조사의 자급제폰은 eSIM을 지원하지 않거나 셀프 개통이 불가능할 수 있습니다. 해당 기종은 가까운 SKT 대리점에서 개통하셔야 합니다.
SKT 유심보호 서비스는 무엇이고 왜 해지해야 하나요?
유심보호 서비스는 유심 변경을 차단해 명의도용을 방지하는 보안 서비스입니다. 하지만 eSIM으로 전환하거나 유심을 교체하려면 이 서비스가 켜져 있을 경우 변경이 불가능합니다. 개통 전 반드시 유심보호 서비스를 해지한 후 진행해야 하며, 개통 완료 후 재가입 가능합니다.
eSIM 교체 시 내 번호는 그대로 유지되나요?
네, eSIM 교체는 단순히 실물 유심을 디지털화하는 과정이기 때문에 기존 번호와 요금제는 그대로 유지됩니다. 다만 동일한 번호로 여러 기기에서 동시에 사용하는 것은 불가능하며, 한 기기에서만 활성화됩니다.
모바일 티머니 잔액은 자동으로 이관되나요?
아니요. 모바일 티머니는 유심(eSIM 포함)과 연동되기 때문에 유심이 바뀌면 잔액이 이관되지 않습니다. 반드시 개통 전에 모바일 티머니 앱에서 환불 절차를 먼저 진행해 주세요. 잔액 환불은 티머니 고객센터 또는 앱 내 공지사항을 통해 신청 가능합니다.
eSIM으로 전환한 후 다시 유심으로 되돌릴 수 있나요?
가능합니다. T다이렉트샵 또는 SKT 대리점을 통해 실물 유심으로 재전환할 수 있습니다. 단, 유심 재발급 비용이 발생할 수 있으며, 무료 교체는 1회 한정이기 때문에 이후는 유료일 수 있습니다.
QR코드로 개통했는데 인식이 안 될 경우 어떻게 하나요?
Wi-Fi 연결 상태에서 시도했는지 먼저 확인해 주세요. QR코드가 만료되었거나 잘못된 경우, My T 앱 또는 T 다이렉트샵 개통 페이지에서 새로 발급받을 수 있습니다. 인식이 계속 안 되는 경우에는 SKT 고객센터(080-800-0577)로 문의해 주세요.
번호이동 고객도 eSIM 셀프 개통이 가능한가요?
가능하나, 번호이동은 사전 동의 절차가 필요합니다. 개통 과정에서 별도 인증 단계가 추가될 수 있으며, 신청 후 완료까지 시간이 소요될 수 있습니다. 번호이동은 기존 통신사 해지와 연동되므로 신중하게 진행해 주세요.
T 다이렉트샵에서 신청한 eSIM은 바로 사용할 수 있나요?
네, 보통 개통 신청 후 약 5분 이내에 eSIM이 발급되며, QR코드만 스캔하면 바로 사용할 수 있습니다. 단, 간혹 인증 지연이나 서버 오류로 인해 시간이 더 걸릴 수 있으며, 이 경우 고객센터로 안내를 받으시면 됩니다.
더 궁금한 내용이 있다면 SK텔레콤 고객센터(080-800-0577) 또는 T 다이렉트샵 공식 사이트 FAQ를 참고해 보세요.