알리익스프레스 직구 가이드 – 가입부터 결제, 환불까지 완벽 정리
알리익스프레스, 왜 인기일까?
해외 직구가 보편화되면서 온라인 쇼핑의 중심으로 **알리익스프레스(AliExpress)**가 큰 인기를 얻고 있습니다. 기존의 아마존, 이베이와 같은 대형 쇼핑몰뿐만 아니라, 메이드 인 차이나(Made in China) 제품에 대한 관심이 증가하면서 중국 직구에 대한 수요가 더욱 확대되고 있습니다.
알리익스프레스의 가장 큰 장점은 저렴한 가격과 다양한 제품군입니다. 대부분의 상품이 중국에서 직접 생산되기 때문에 중간 유통 마진을 최소화하여 경쟁력 있는 가격에 제공됩니다. 한국에서 동일한 제품을 구매할 때보다 훨씬 낮은 가격에 직구할 수 있으며, 무료 배송 옵션도 많아 가성비 쇼핑을 원하는 소비자들에게 적합합니다.
알리익스프레스가 타오바오보다 직구에 적합한 이유
중국 직구를 고려할 때 타오바오(Taobao) 같은 플랫폼도 있지만, 중국어를 사용해야 하고 해외 결제가 제한되는 등의 불편함이 있습니다. 반면, 알리익스프레스는 글로벌 사용자를 위한 플랫폼으로 운영되며, 한국어를 포함한 다국어 지원, 해외 결제 가능, 글로벌 배송 등 직구에 최적화된 서비스를 제공합니다.
✔ 알리익스프레스를 선택해야 하는 이유
✅ 한국어 지원 → 언어 장벽 없음
✅ 해외 결제 가능 → 신용카드, PayPal 사용 가능
✅ 다양한 결제 옵션 → 글로벌 소비자 편의 제공
✅ 전 세계 배송 → 한국까지 직배송 지원
✅ 구매자 보호 정책 → 분쟁(Dispute) 및 환불 시스템 운영
알리익스프레스 회원가입 및 로그인 방법
알리익스프레스를 접속하기 위해서는 www.aliexpress.com 로 접속합니다.
2023년 기준 알리익스프레스는 한글자체 도메인을 제공하며 https://ko.aliexpress.com/ 접속하면 자체적으로 한글로 표시됩니다.
알리익스프레스의 모습으로서 쇼핑몰답게 카테고리를 읽을수 있는 영어실력이면 별로 어렵지 않게 쇼핑을 할 수 있습니다.
뿐만 아니라 알리익스프레스는 자체 한글 지원이 가장 큰 장점이다.
화면의 우측 상단에 Language 를 선택하면 언어선택 – 한국어를 설정하면 됩니다.
알리익스프레스 가입 및 로그인
- 이렇게 손쉽게 한글로 알리 익스프레스를 쇼핑하고 주문 결제를 넣을 수 있습니다.
- 그리고 쇼핑 전 가입과 로그인을 하시는게 좋습니다
- 우측상단에 로그인을 선택합니다.
1. 제품 검색 및 선택
- 한글/영어 검색 모두 가능
- ‘Bestsellers’ 탭에서 인기 상품 확인
- 판매자 평점과 리뷰 체크 → 별점 4.5 이상, 후기 100개 이상 추천
2. 배송 옵션 확인
- 무료 배송: 일반적으로 2~4주 소요
- 빠른 배송: DHL, FedEx 등의 유료 배송 선택 가능
3. 장바구니 담기 및 결제
- 원하는 제품을 선택한 후 ‘장바구니에 추가’
- 배송 정보 입력 → 한국 주소는 반드시 영문으로 기입
- 결제 방법 선택 → 신용카드(VISA, MasterCard), PayPal, 가상카드 결제 가능
- 주문 확인 후 결제 진행
🚨 Tip! 개인통관번호 입력 → $150 이상 주문 시 세관 통과 필수
✅ 직구 시 관부가세 기준
- 미국/중국 직구: 150달러 초과 시 관부가세 부과
- 기타 국가 직구: 100달러 초과 시 관부가세 부과
Korea, Republic of / South Korea 선택 필수!
✅ 개인통관번호 발급 방법
참고 : 개인통관번호 발급 및 조회방법 – 해외직구 관부가세 납부
- 유니패스(UNI-PASS) 홈페이지 접속
- ‘개인통관고유부호 신청’ 클릭
- 본인 인증 후 발급 및 저장
- 알리익스프레스 배송 정보 입력 시 추가
🚨 주의사항
- 통관번호를 입력하지 않으면 세관에서 반송될 수 있음
- FTA 체결 국가 제품 구매 시 일부 관세 면제 가능
그리고 한글로 된 알리에서는 한글로검색을 해도 되고 영어로검색해도 됩니다
전 한글로 청소기를 입력하니 많은 청소기가 나오네요
원하는 제품을 클릭합니다.
그리고 원하는 색상이나 갯수등을 선택 후 우선 장바구니에 담기를 클릭합니다.
알리익스프레스 구매 결제방법
그리고 장바구니로 가서 원하는 제품의 갯수와 색상이 맞는지 확인후 이 판매자로부터 구매 를 선택합니다.
한국주소 영문입력 방법
다음 주문을 하실때는 영어로 주소와 우편번호 등을 입력해줍니다.
- Full Name : 이름
- Address Line 1 : 주소 동 입력
- Address Line 2 : 세부주소
- City : 거주하는 구
- State / Province / Region : 거주하는 시 / 읍
- Zip : 우편번호
- Country : 대한민국 (Korea, Republic of / South Korea)
- Customs ID Number : 통관번호
- Phone Number : 핸드폰번호
주의사항으로는 Country 에는 Korea,Republic of 또는 South Korea로 선택해야합니다.
실수로 Republic of Korea 선택하면 북한으로 배송되니 참고하세요
참고 : 한국주소 영문으로 변경방법
Customs ID Number에서는 150달러 이상의 제품에 대해서는 관부가세를 납부해야 하기 때문에 개인통관번호를 발급받아 입력해야합니다.
참고로 FTA체결로 인한 관세 납부에 대해 궁금하다면 아래 포스팅을 참고하세요
외국주소 입력시에는 국내에서 사용하는 우편번호가 아닌 해외에서도 알수 있는 Zip Code 우편번호입력해야합니다.
알리익스프레스는 국제 쇼핑을 즐기는 많은 사람들에게 인기 있는 플랫폼 중 하나입니다. 이 서비스를 통해 상품을 주문하고 받는 과정은 다소 다양한 요소를 고려해야 합니다.
알리익스프레스 배송 및 트래킹 방법
✅ 배송 기간
- 일반 무료 배송: 평균 2~4주 소요
- 유료 빠른 배송(DHL, FedEx 등): 5~10일 내 도착
- 배송 지연 가능성이 있는 경우 판매자에게 직접 문의
✅ 배송 조회 방법
- 알리익스프레스 ‘주문 내역(My Orders)’에서 배송 추적(Tracking) 확인
- 17Track(https://www.17track.net/ko) 사이트에서 상세 조회 가능
- 배송 상태가 ‘Delivered(배송 완료)’인데 물건을 받지 못한 경우
- 이웃, 경비실 확인 → 판매자에게 증거 요청 → 분쟁(Dispute) 진행
주문 및 배송 시간: 알리익스프레스에서 상품을 주문한 경우, 배송 시간은 주문한 상품의 원산지, 현지 상황, 배송 방법 등에 따라 다를 수 있습니다. 일반적으로 주문 후 상품이 출발하는 데에는 2주에서 1달 정도의 시간이 소요됩니다. 배송에 관한 더 자세한 정보는 판매자 또는 상품 페이지에 나와 있으므로 확인하는 것이 중요합니다.
주문 상태 추적: 알리익스프레스에서는 주문한 상품의 상태를 추적할 수 있는 기능을 제공합니다. 주문이 처리되고 출발하면 주문 상태 및 추적 번호를 확인할 수 있으므로 배송 상황을 실시간으로 파악할 수 있습니다.
분쟁 해결: 상품 수령 후 만족하지 못하거나 문제가 발생한 경우, 알리익스프레스는 분쟁 해결 기능을 제공합니다. 이를 통해 오픈 분쟁을 제기하여 판매자와 소비자 간의 문제를 해결할 수 있습니다. 분쟁 해결은 주로 구매자 중심으로 진행되며, 상황에 따라 상품 환불 또는 교환 등이 이루어질 수 있습니다.
알리익스프레스 환불 및 분쟁(Dispute) 신청 방법
✅ 환불이 가능한 경우
- 배송 기한이 초과되었음에도 상품을 받지 못한 경우
- 주문한 제품과 다르게 배송된 경우 (색상, 모델, 사이즈 오류)
- 제품이 손상되었거나 불량품인 경우
✅ 환불 및 분쟁 절차
- ‘My Orders’에서 해당 주문 선택
- ‘Open Dispute(분쟁 열기)’ 클릭
- ‘Refund Only(환불만)’ 또는 ‘Return Goods(반품 후 환불)’ 선택
- 증거 자료(사진, 동영상) 첨부 후 제출
- 판매자와 협의 후 환불 진행 (판매자가 응답하지 않으면 알리익스프레스 중재)
🚨 환불 소요 기간
- 신용카드 환불: 7~15일
- PayPal 환불: 3~7일
배송 기간 및 제품 크기: 무료 배송의 경우 일반적으로 2주에서 3주 정도의 배송 기간이 예상됩니다. 그러나 특별한 상황에 따라 4주에서 6주까지 소요될 수도 있습니다. 또한, 작은 제품은 배송 중에 분실될 수 있으므로 너무 작은 상품의 구매는 조심해야 합니다. 이런 경우에는 큰 포장으로 여러 개의 상품을 함께 주문하거나 안전한 포장 방법을 판매자에게 요청하는 것이 좋습니다.
알리익스프레스 쇼핑 팁 및 주의사항
✅ 판매자 평점 & 리뷰 확인: 믿을 수 있는 판매자를 선택
✅ 너무 저렴한 제품 주의: 품질이 낮거나 가품일 가능성 있음
✅ 소형 제품 분실 위험: 여러 개를 함께 구매하여 안전한 배송 보장
✅ 구매 전 개인통관번호 입력 확인: 세관 문제 예방
✅ 빠른 배송 원할 시 DHL 등 유료 옵션 선택
알리익스프레스를 통한 국제 쇼핑은 편리하고 경제적인 방법이지만, 주문 및 배송 과정에서 주의해야 할 점이 많습니다. 상품 페이지와 판매자의 정보를 신중하게 확인하고, 필요한 경우 오픈 분쟁을 통해 문제를 해결하는 것이 좋습니다.
참고 : 알리익스프레스 환불 주문취소 반품방법
알리에서 쇼핑 후 주문한 물품이 오지 않거나 환불 반품방법 궁금하다면 참고하세요
알리익스프레스 결제 및 환불 Q&A
알리익스프레스 가입, 직구, 배송, 결제 및 환불 관련 Q&A
알리익스프레스 가입 및 계정 관리
Q: 알리익스프레스 회원 가입은 어떻게 하나요?
A:
- 알리익스프레스 홈페이지 접속
- 우측 상단 ‘로그인’ 클릭 후 ‘회원가입’ 선택
- 이메일 주소, 비밀번호 입력 후 가입 진행
- 이메일 인증 후 계정 활성화 완료
Q: 페이스북, 구글 계정으로 로그인해도 되나요?
A: 네, 가능합니다.
- 페이스북, 구글, 애플 계정을 연동하여 간편 로그인할 수 있습니다.
- 하지만 보안 문제를 고려하여 이메일 가입을 추천합니다.
알리익스프레스 직구 및 결제 방법
Q: 알리익스프레스에서 결제 방법은 어떤 것이 있나요?
A:
- 신용카드/체크카드 (VISA, MasterCard, AMEX 등)
- PayPal (일부 판매자만 가능)
- 가상카드 (카카오페이, 네이버페이, 토스 등에서 제공하는 해외 결제용 카드)
- Alipay (중국 내 결제 서비스)
Q: 결제 후 주문이 자동 취소되었어요. 왜 그런가요?
A:
- 카드 한도 초과
- 해외 결제 차단 설정
- 결제 오류로 인해 시스템이 자동 취소
해결 방법:
- 카드사의 해외 결제 기능 활성화
- 다른 결제 수단 시도
알리익스프레스 배송 및 추적
Q: 알리익스프레스 평균 배송 기간은 얼마나 걸리나요?
A:
- 무료 배송(Aliexpress Standard Shipping): 2~4주
- China Post 및 일반 우편: 3~6주
- DHL, FedEx 등 유료 배송: 5~10일
Q: 알리익스프레스에서 배송 조회는 어떻게 하나요?
A:
- **주문 내역(My Orders)**에서 해당 주문 선택
- ‘Tracking’ 클릭 후 배송 상태 확인
- 17Track(https://www.17track.net/ko) 사이트에서 추가 조회 가능
Q: 배송 상태가 ‘배송 완료(Delivered)’인데 물건을 받지 못했어요.
A:
- 주변(이웃, 경비실)에서 대신 수령했는지 확인
- 판매자에게 배송 증거 요청
- 해결되지 않으면 ‘Open Dispute(분쟁 제기)’ 진행
개인통관번호 및 관부가세 관련
Q: 알리익스프레스에서 개인통관번호가 필요한 이유는?
A: 한국 세관에서 해외 직구 물품을 통관할 때 반드시 필요한 정보입니다.
Q: 개인통관번호 발급 방법은?
A:
- 유니패스(UNI-PASS) 홈페이지 접속
- ‘개인통관고유부호 신청 조회’ 클릭
- 본인 인증 후 발급
- 알리익스프레스 배송 주소 입력 시 추가
Q: 관부가세가 부과되는 기준은?
A:
- 미국 및 중국 직구: 150달러 초과 시 관부가세 부과
- 기타 국가 직구: 100달러 초과 시 관부가세 부과
- 특정 품목(화장품, 건강식품 등)은 금액과 상관없이 세금 부과 가능
알리익스프레스 주문 취소 및 환불
Q: 알리익스프레스에서 주문 취소는 어떻게 하나요?
A:
- ‘My Orders’에서 해당 주문 선택
- ‘Cancel Order(주문 취소)’ 클릭
- 판매자가 승인하면 환불 진행
Q: 주문 취소 요청을 했는데 판매자가 응답하지 않아요.
A:
- 일정 시간이 지나면 자동 취소됨
- 발송된 경우에는 취소 불가, 제품 수령 후 반품 필요
Q: 판매자가 사라졌는데, 주문한 상품은 어떻게 되나요?
A:
- 배송 추적 확인
- 배송 정보가 업데이트되지 않으면 자동 환불 진행
- 고객센터에 문의하여 추가 조치 요청
알리익스프레스 환불 및 분쟁 해결
Q: 알리익스프레스에서 환불을 받으려면 어떻게 해야 하나요?
A: 환불을 받기 위해 ‘분쟁(Dispute)’을 열어야 합니다.
- ‘My Orders’에서 해당 주문 선택
- ‘Open Dispute(분쟁 열기)’ 클릭
- ‘Refund Only(환불만)’ 또는 ‘Return Goods(반품 후 환불)’ 선택
- 증거 자료(사진, 동영상, 배송 지연 기록 등) 첨부 후 제출
Q: 환불만 받을 수 있는 경우와 반품이 필요한 경우가 어떻게 다른가요?
A:
- Refund Only(환불만):
- 제품이 도착하지 않음
- 제품이 설명과 다르거나 가품임 (부분 환불 가능)
- Return Goods(반품 후 환불):
- 제품이 만족스럽지 않음
- 전액 환불을 원할 경우 (반품 배송비 발생 가능)
Q: 환불받는 데 얼마나 걸리나요?
A:
- 신용카드 환불: 7~15일
- PayPal 환불: 3~7일
- 은행 계좌 환불: 7~20일
알리익스프레스 회원 등급 및 혜택
Q: 알리익스프레스 회원 등급 시스템은 어떻게 되나요?
A: 알리익스프레스는 구매 금액에 따라 등급을 부여합니다.
| 등급 | 기준 | 혜택 |
|---|---|---|
| 일반 회원 | 신규 가입자 | 기본 할인, 쿠폰 제공 |
| 실버 회원 | 일정 금액 이상 구매 | 추가 쿠폰, 일부 할인 |
| 골드 회원 | 더 높은 구매 금액 | 빠른 환불, VIP 고객센터 지원 |
| 플래티넘 회원 | 최상위 등급 | 추가 할인, 전용 프로모션 참여 |
Q: 플래티넘 회원이 되면 어떤 혜택이 있나요?
A:
- VIP 고객센터 이용 가능
- 특별 할인 및 프로모션 혜택 증가
- 일부 상품 추가 할인 적용
알리익스프레스에서 안전한 쇼핑 팁
Q: 알리익스프레스에서 신뢰할 수 있는 판매자를 찾는 방법은?
A:
- 판매자 평점 및 리뷰 확인 (4.5점 이상 추천)
- 판매 이력 확인 (오래된 판매자가 더 신뢰 가능)
- 구매 건수 확인 (판매량이 많을수록 신뢰도 상승)
- ‘Verified Seller’ 배지 확인
Q: 알리익스프레스에서 너무 저렴한 제품을 구매해도 괜찮을까요?
A: 주의가 필요합니다.
- 지나치게 저렴한 제품은 가품이거나 품질이 낮을 가능성이 큽니다.
- 동일 제품을 여러 판매자와 비교하여 가격이 적절한지 확인하세요.
- 관세 (Customs Duty): 관세는 국제 무역에서 수입 물품에 부과되는 세금이며, 이를 통해 국가는 수입 물품을 조절하고 자국 산업을 보호하거나 수입 수익을 얻습니다. 관세율은 수입 물품의 종류와 원산지에 따라 다르며, 일반적으로 특정 비율로 적용됩니다. 관세는 수입자가 납부하며, 통관 시에 관세를 계산하고 납부하게 됩니다. ↩︎
- 통관번호는 통관 절차에서 사용되는 고유한 식별 번호입니다. 수입 물품이 국내로 들어올 때, 해당 물품을 식별하고 추적하기 위해 사용됩니다. 통관번호는 통관 신고서와 관련이 있으며, 수입자가 통관 서류를 제출하고 물품을 통관할 때 발급됩니다. 이 번호는 통관 과정에서 중요한 역할을 합니다. ↩︎