스마트폰, 특히 아이폰과 아이패드의 사용이 일상에서 필수적인 요소가 되면서, 이들 기기를 통한 간편한 제품 구매 및 결제 기능은 큰 장점으로 부각되고 있습니다. 이러한 편리함은 사용자들에게 많은 이점을 제공하지만, 동시에 무심코 이루어진 아이패드 및 아이폰 유료결제로 인한 문제가 발생할 수 있는 여지도 만들어냅니다. 특히, 앱스토어를 통해 무료 앱이라고 생각하고 사용하다가 나중에 유료결제가 되어 매달 금액이 청구되는 경우가 종종 있습니다.
이러한 상황을 예방하기 위해, 애플은 아이폰 및 아이패드 사용자들에게 유료결제 차단하는 기능을 제공하고 있으며, 이를 활성화하는 것이 매우 중요합니다.
아이폰 및 아이패드의 유료결제 차단 기능의 중요성은 특히 자녀를 둔 부모나 장애인, 노약자 등이 아이폰을 사용하는 경우 실수로 앱스토어 유료결제 사고가 빈번해지기 때문에 더욱 유료결제 차단이 중요합니다. 특히나 이들 사용자 그룹은 종종 실수로 불필요한 비용을 지출할 위험이 더 높기 때문에, 소액결제 차단 서비스를 활용하여 인 앱(In-app) 결제가 이루어지지 않도록 사전에 설정하는 것이 안전합니다. 이는 불필요한 지출을 방지하고, 특히 가계 경제에 영향을 줄 수 있는 과도한 핸드폰 요금을 예방하는 데 큰 도움이 됩니다.
참고 : 핸드폰 소액결제 차단 SKT KT LG U+ 방법
또한, 아이폰 및 아이패드 사용자들은 앱스토어를 통한 결제에 있어서도 안심할 수 있는 몇 가지 정책을 기억해야 합니다. 애플은 실수로 이루어진 결제에 대해 일정 기간 내에 무상 환불 정책을 제공하고 있습니다.
이는 사용자가 실수로 유료 결제를 진행했을 경우, 큰 걱정 없이 환불을 요청할 수 있다는 것을 의미합니다. 환불 과정은 비교적 간단하며, 이를 통해 실수로 발생한 결제에 대한 부담을 덜 수 있습니다. 이러한 정책은 사용자의 실수를 감안하여 설계되었으며, 아이폰이나 아이패드를 사용하는 이들에게 추가적인 안전망을 제공합니다.
아이폰 유료결제 차단 앱스토어 설정
아이폰 설정 ->> 스트린타임 -> 콘텐츠 및 개인정보 보호제한
콤테츠 및 개인정보 보호제한을 활성화합니다.
그리고 iTunes 및 App Store 구입탭을 선택합니다.
현재 아이폰 및 아이패드에서 애플계정을 통해 앱을 설치하거나 삭제하도록 설정하거나 삭제하지 못하도록 차단할 수 있으며 이를 통해 애플 앱스토어 및 아이튠즈에서 유료 콘텐츠를 구입하느것을 차단할 수 있습니다.
그리고 앱내 구입이 허용으로 되어 있는데 허용안함으로 설정합니다.
이것으로 아이폰에서 유료 앱등을 구입하지 못하도록 차단해 유료결제가 되지 않도록 합니다.
아이폰 앱스토어 유료결제 환불방법
실수로 애플의 앱스토어에 유료앱이나 유료상품을 구입한 경우에는 환불이 가능합니다.
- reportaproblem.apple.com 페이지에 접속합니다.
- Apple ID와 비밀 번호를 입력하고 로그인합니다.
- 환불을 요청할 항목 옆에 리포트 또는 문제 리포트 버튼을 눌러 환불을 신청합니다.
무엇을 도와드릴까요에서 환불요청을 선택합니다.
- 이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다
- 어린이/미성년자가 허락 없이 구입했습니다
- 구독에 가입하려던 것이 아닙니다
- 구독을 갱신하려던 것이 아닙니다
- 구입 항목이 제대로 작동하지 않습니다
- 앱 내 수신되지 않음
- 기타
특히, 앱스토어를 통해 구매한 디지털 콘텐츠의 경우, 환불 정책이 일반 물리적 상품과 다를 수 있기 때문에 사용자들은 이에 대해 잘 이해하고 있어야 하며 일반적으로, 앱스토어에서 결제를 진행한 후에는 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다.
이는 사용자가 구매한 콘텐츠가 기대에 부합하지 않거나 실수로 구매한 경우에 환불을 받을 수 있는 기회를 제공하나 디지털 콘텐츠의 특성상, 일부 상황에서는 환불이 어려울 수도 있다는 점을 유의해야 합니다.
이러한 애플의 앱스토어 유료결제 환불정책에도 불구하고, 대다수의 사용자들은 앱스토어에서의 환불 거절을 경험하지 않았다고 보고합니다. 이는 애플이 고객 만족을 우선시하는 정책을 채택하고 있음을 시사합니다. 실제로, 많은 사용자들이 환불 절차를 무리 없이 진행할 수 있었으며, 이로 인해 구독 취소나 실수로 이루어진 결제에 대한 걱정을 크게 줄일 수 있었습니다. 따라서, 환불이나 구독 취소의 필요성을 느낄 경우, 주저하지 말고 즉시 절차를 진행하는 것이 권장됩니다.
환불 및 구독 취소 절차를 진행하는 것은 사용자의 권리이며, 이를 통해 불필요한 지출을 예방하고 재정적인 부담을 줄일 수 있습니다. 앱스토어의 환불 정책은 사용자가 실수로 구매한 상품이나 만족하지 못하는 서비스에 대해 보호받을 수 있도록 설계되었습니다. 따라서, 이러한 정책을 잘 이해하고 필요한 경우 적극적으로 활용하는 것이 중요합니다. 환불 요청 과정은 일반적으로 간단하며, 사용자의 요청을 신속하고 효율적으로 처리하기 위해 설계되었습니다. 결론적으로, 환불 및 구독 취소는 앱스토어 이용자의 권리이며, 이를 활용함으로써 스마트한 소비자로서의 자세를 유지할 수 있습니다.