윈도우11 원격 데스크톱 자격 증명이 작동하지 않습니다 연결 될때

윈도우 11에서 원격 데스크톱(RDP)을 사용하려 할 때, “자격 증명이 작동하지 않습니다” 또는 “이 컴퓨터에서 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다” 같은 오류 메시지가 나타나는 경우가 있습니다.

원격 데스크톱 자격 증명이 작동하지 않습니다 증상

“자격 증명이 작동하지 않습니다.”
“이 컴퓨터에서 원격 컴퓨터에 연결할 수 없습니다.”

이 문제는 잘못된 계정 정보, 저장된 자격 증명 충돌, 네트워크 수준 인증(NLA) 설정 문제, 레지스트리 오류 등의 다양한 원인으로 발생할 수 있으며 윈도우에서 자격 증명 오류를 해결하는 가장 효과적인 방법을 알아보도록 하겠습니다.

윈도우 11뿐만 아니라 윈도우 10에서도 동일한 해결 방법을 적용할 수 있으므로, 원격 데스크톱 연결 문제를 겪고 있다면 아래 방법들을 차례대로 시도해 보세요.

1) 올바른 사용자 계정 확인하기

입력한 사용자 이름이 실제 윈도우 로그인 계정과 일치하는지 확인해야 합니다.

① 사용자 이름 확인 방법

1. 단축키 Win + R을 눌러 실행 창을 엽니다.
2. control userpasswords2 를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. 나타난 사용자 계정 창에서 현재 사용 중인 계정의 정확한 이름을 확인합니다.
   • 계정 이름이 한글로 표시되어 있다면, 영문으로 변경하는 것이 좋습니다.
   • 변경 후에는 반드시 재부팅 후 다시 시도합니다.

참고 : 윈도우11 로컬계정 추가 변경방법

2) 자격 증명 관리자에서 자격 증명 삭제하기

자격 증명 관리자에서 저장된 원격 데스크톱 자격 정보를 삭제하면, 새롭게 로그인 정보를 입력할 수 있습니다.

① 자격 증명 삭제 방법

1. 시작 메뉴에서 자격 증명 관리자 를 검색하여 실행합니다.
2. Windows 자격 증명을 선택합니다.
3. 원격 데스크톱과 관련된 자격 증명을 하나씩 선택하고 제거 버튼을 클릭합니다.
4. 모든 관련 항목을 제거한 후, 다시 원격 데스크톱 연결을 시도합니다.

② 자격 증명을 한 번에 삭제하는 방법

자격 증명이 많을 경우, BAT 파일을 이용한 자동 삭제 방법을 사용할 수 있습니다.

메모장을 열고 아래 내용을 입력합니다.

@echo off
cmdkey.exe /list > "%TEMP%\List.txt"
findstr.exe Target "%TEMP%\List.txt" > "%TEMP%\tokensonly.txt"
FOR /F "tokens=1,2 delims= " %%G IN (%TEMP%\tokensonly.txt) DO cmdkey.exe /delete:%%H
del "%TEMP%\List.txt" /s /f /q
del "%TEMP%\tokensonly.txt" /s /f /q
echo All done
pause

파일 → 다른 이름으로 저장 (Ctrl + Shift + S) 클릭

파일 이름을 적절히 입력하고, 확장자를 .BAT 로 설정한 후 모든 파일 형식으로 저장

저장한 .BAT 파일을 우클릭하여 관리자 권한으로 실행

모든 자격 증명이 삭제된 후, 원격 데스크톱 연결을 다시 시도

3) 네트워크 수준 인증(NLA) 비활성화하기

네트워크 수준 인증 설정이 문제를 일으킬 수 있으므로 이를 비활성화하여 해결할 수 있습니다.

① NLA 비활성화 방법

1. Win + R을 눌러 실행 창을 열고 control을 입력한 후 Enter를 누릅니다.
2. 제어판 → 시스템 및 보안 → 시스템 메뉴로 이동합니다.
3. 원격 설정을 클릭합니다.
4. “이 컴퓨터에 대한 원격 연결 허용” 옵션이 활성화되어 있는지 확인합니다.
5. “네트워크 수준 인증을 사용하여 원격 데스크톱을 실행하는 컴퓨터에서만 연결 허용” 체크를 해제합니다.
6. 적용(A) → 확인(O) 을 클릭하고 변경 사항을 저장한 후, 원격 데스크톱을 다시 실행합니다.

4) RDGClientTransport 레지스트리 키 추가 및 활성화

원격 데스크톱 연결이 특정 프로토콜 설정과 일치하지 않을 경우 오류가 발생할 수 있습니다. 이를 해결하기 위해 레지스트리 키를 수정해야 합니다.

① 레지스트리 키 수정 방법

1. Win + R을 눌러 실행 창을 열고 regedit 를 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Terminal Server Client
3. 우측 빈 공간에서 우클릭 → 새로 만들기 → DWORD(32비트) 값을 선택합니다.
4. 새 값의 이름을 RDGClientTransport 로 입력합니다.
5. 생성한 RDGClientTransport 값을 더블 클릭 후, 값 데이터를 1로 입력하고 저장합니다.
6. 컴퓨터를 재부팅 한 후 원격 데스크톱 연결을 다시 시도합니다.

3. 추가 확인 사항 (네트워크 및 방화벽 설정 점검)

위 방법들을 적용해도 해결되지 않는 경우, 네트워크 설정을 점검해야 합니다.

① 방화벽 설정 확인

1. Win + R을 눌러 실행 창을 열고 firewall.cpl을 입력한 후 Enter 키를 누릅니다.
2. Windows Defender 방화벽을 통해 앱 또는 기능 허용을 클릭합니다.
3. 목록에서 원격 데스크톱 항목을 찾아 체크되어 있는지 확인합니다.

② 공유기 포트 포워딩 설정

외부에서 원격 접속을 시도하는 경우 공유기 설정이 올바르게 되어 있는지 확인해야 합니다.

• 공유기에서 3389 포트가 열려 있는지 확인
• 공유기 내부 IP 설정이 올바르게 되어 있는지 점검

원격 데스크톱 “자격 증명이 작동하지 않습니다” 오류는 여러 가지 원인으로 인해 발생할 수 있지만, 다음과 같은 단계를 따르면 대부분 해결할 수 있습니다.

참고 : 윈도우11 원격데스크톱 연결 방화벽 포트허용 차단해제

✅ 필수 점검 사항

✔ 올바른 사용자 계정 정보 확인
✔ 자격 증명 관리자에서 저장된 자격 증명 삭제
✔ 네트워크 수준 인증(NLA) 설정 변경
✔ RDGClientTransport 레지스트리 키 추가 및 활성화
✔ 방화벽 및 공유기 포트 포워딩 설정 확인

위 방법들을 하나씩 적용하면서 문제 해결 여부를 확인하세요. 문제가 지속된다면 네트워크 관리자나 IT 전문가의 추가 지원을 받는 것이 좋습니다.

참고 : 무료 컴퓨터 원격프로그램 10가지 소개

윈도우에서 제공하는 원격 데스크톱 연결 오류가 해결되지 않는다면 팀뷰어나 애니데스크, 구글 크롬 등 무료로 제공하는 원격접속 프로그램을 사용해보느것도 좋습니다.