갤럭시 S23 시리즈의 AI사진보정 및 AI번역 등 대규모 업데이트인 One UI 6.1 업데이트 이후, 터치스크린 문제가 사용자들 사이에서 빈번히 보고되고 있습니다.
이에 이번 터치불량 문제로 인해 사용자들은 화면에 터치 입력이 제대로 인식되지 않거나 여러 번 탭해야만 원하는 동작이 수행되는 상황을 경험하고 있습니다.
삼성전자는 이 문제를 인정하고 있으며, 초기 조사 결과에 따르면 문제의 원인은 Google 앱의 Discover 피드 기능과 관련된 것으로 보입니다.
특히, 홈 화면의 가장 왼쪽에 위치한 Google 앱의 Discover 피드에서 이 문제가 발생한다고 하며 이는 Google 소프트웨어의 특정 기능과 Samsung 하드웨어 간의 호환성 문제로 추정되며, 삼성은 이를 Google의 문제로 지적하고 있습니다.
Google 측도 문제를 인지하고 있으며, 현재 사용자들에게 영향을 미치는 이 문제를 해결하기 위한 조치를 취하고 있다고 합니다.
그러나 이번 One UI 6.1 업데이트 버그에 대한 영구적인 해결책이 나오기 전까지 삼성은 사용자들에게 임시적인 해결 방안을 제시되며 구체적으로, Google 앱의 데이터를 삭제하고 기기를 재시작하는 절차를 권장하고 있습니다.
그렇기 때문에 이번 삼성 One UI 6.1 업데이트에 대한 임사적인 해결방법을 참고하세요
Google 앱의 데이터를 삭제하는 방법은 다음과 같습니다.
설정 메뉴로 이동하여 앱 또는 애플리케이션 관리자를 선택합니다.
Google 앱을 찾아 저장공간에 들어가 ‘데이터 삭제’ 버튼을 탭합니다.
이 과정을 마치면, 대부분의 경우 Google 계정에 다시 로그인해야 할 수도 있습니다.
한편, Google은 앱 업데이트를 통해 이 문제를 궁극적으로 해결할 것으로 기대하고 있습니다. 따라서 사용자들은 Google Play 스토어에서 자동 업데이트 기능이 활성화되어 있는지 확인해야 하며, 필요한 경우 Google 앱을 수동으로 최신 버전으로 업데이트할 수 있습니다. 이를 위해 Google Play 스토어를 실행한 후, 프로필 아이콘을 탭하고 ‘앱 및 기기 관리’를 선택한 뒤, ‘모두 업데이트’ 버튼을 통해 모든 앱을 최신 상태로 유지할 수 있습니다.