최근 다양한 구독 서비스가 늘어나면서, 실수로 원하지 않는 앱이나 서비스에 결제하는 경우가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황을 대비해, 아이폰에서 구독취소 및 환불받는 방법을 미리 숙지해 두면 유용합니다. 이번 포스팅에서는 아이폰 구독취소, 애플 앱스토어 환불 프로세스를 단계별로 설명드리겠습니다.
1. 1회성 유료 앱 환불 방법
아이폰에서 유료 앱을 구입하는 방식은 크게 세 가지입니다:
- 1회성 유료 앱
- 매월 또는 매년 결제되는 구독 앱
- 인앱 결제
먼저, 1회성 유료 앱의 환불 절차를 알아보겠습니다. 아이폰 구독취소는 구매한 앱을 취소하거나 환불 요청을 진행하는 과정입니다. 앱스토어에서 구매한 후, 환불을 요청하려면 먼저 결제가 완료된 후에 가능합니다. 보통 24~48시간 내로 환불 요청을 진행할 수 있으며, 결제 후 14일 이내에 환불 신청을 해야 합니다. 환불 절차는 아래와 같습니다:
- 설정 > 애플 아이디 > 미디어 및 구입 항목 > 계정 보기 > 구입 내역에서 해당 앱을 선택
- 애플 앱스토어 환불 프로세스에서 문제 선택 후 ‘환불 요청’을 선택
- ‘이 항목을 구입하려던 것이 아닙니다’를 선택하고 환불할 앱 선택 후 제출
2. 구독형 서비스 취소 방법
최근 많은 서비스들이 구독형태로 운영되면서, 정기 결제가 이루어지는 경우가 많습니다. 아이폰에서 구독취소를 하려면 아래의 절차를 따르세요:
- 앱스토어 프로필을 눌러 ‘구독’ 항목 선택
- 매월 또는 매년 결제되는 구독 서비스 목록에서 원하는 구독 선택
- ‘구독취소’를 선택하면 취소 완료
구독을 취소하더라도, 현재 결제 주기까지는 서비스 이용이 가능합니다. 애플 앱스토어 환불 프로세스와 달리 구독취소는 간편하게 진행할 수 있습니다.
3. 인앱 결제 환불 방법
인앱 결제의 경우, 아이폰 구독취소 및 애플 앱스토어 환불 절차는 1회성 유료 앱과 유사합니다. 인앱 결제는 일부 사용 후에는 환불이 불가할 수 있으므로 주의가 필요합니다.
아이폰에서 구독취소 및 애플 앱스토어 환불 프로세스는 각 결제 방식에 따라 절차가 다릅니다. 잘못 결제된 앱이나 구독 서비스에 대한 환불 요청은 반드시 정해진 절차를 통해 진행되어야 하며, 14일 이내에 요청하는 것을 잊지 마세요.
또한, 아이폰 구독취소, 애플 앱스토어 환불은 절차에 따라 진행해야만 환불이 가능하며, 애플 앱스토어에서 직접 처리하지 않는 경우, 앱 리뷰를 통한 환불 요청은 불가능합니다.
애플 앱스토어 환불 프로세스는 환불 요청 후 최대 48시간 이내에 처리됩니다. Store 크레딧, 신용카드, 체크카드, 통신사 청구 등의 환불 방식에 따라 환불 완료까지 걸리는 시간이 다를 수 있으니, 환불 요청 상태는 애플 웹사이트에서 확인할 수 있습니다.