“이 기기는 재설정되었습니다” 해결 방법 및 구글 계정 잠김 해제방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
우선 안드로이드 기반 스마트폰(갤럭시 S, 갤럭시 노트, 샤오미 미믹스, 홍미노트, LG 스마트폰, 구글 픽셀 등)을 사용하면서 공장 초기화 후 “이 기기는 재설정되었습니다“라는 문구와 함께 구글 계정 잠김 현상을 경험한 적이 있나요? 이는 안드로이드의 보안 기능인 FRP(Factory Reset Protection) 때문입니다.
이 문구와 잠김 문제는 당황스러울 수 있지만, 정확한 절차를 따라 해결하면 기기를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
이 기기는 재설정되었습니다. 계속하려면 이전에 이 기기에 동기화된 Google 계정으로 로그인하세요
“이 기기는 재설정되었습니다” 메시지가 나타나는 이유
1. FRP(Factory Reset Protection)란?
안드로이드 5.1 롤리팝부터 적용된 FRP는 공장 초기화 후 이전에 동기화된 구글 계정으로 로그인을 요구하는 보안 기능입니다. 이는 다음과 같은 목적을 위해 설계되었습니다.
- 보안 강화: 도난이나 분실된 기기가 무단으로 초기화되는 것을 방지합니다.
- 개인 정보 보호: 기기를 초기화하더라도 이전 사용자의 데이터를 보호합니다.
2. 구글 계정 잠김 현상
핸드폰을 공장 초기화 후 “이 기기는 재설정되었습니다. 계속하려면 이전에 이 기기에 동기화된 Google 계정으로 로그인하세요.“라는 메시지가 나타납니다. 이는 기기가 이전 구글 계정을 확인하기 전까지 잠겨 있다는 의미입니다.
말그대로 해당 문제를 해결하기 위해서는 기존에 사용하던 구글계정으로 로그인해야 하며 다른 계정으로 로그인은 불가능합니다.
따라서 “이 기기는 재설정되었습니다.” 메시지는 안드로이드 기기의 보안 및 사용자 계정 관리와 관련된 정상적인 메시지이며, 기기를 새로운 상태로 되돌리고 구글 계정을 다시 연동하기 위한 절차를 나타냅니다. 사용자는 해당 메시지를 따라 구글 계정을 연동하고 필요한 설정을 다시 구성하여 기기를 정상적으로 사용할 수 있습니다.
이 증상이 나타나는 주된 원인은 구글의 강화된 보안정책 때문입으로 핸드폰 분실이나 도난 방지를 위해, 구글은 안드로이드 기기에 FRP(Factory Reset Protection)라는 보안 기능을 적용했습니다.
특히, “디바이스 전체 초기화”가 아닌 “공장 초기화”를 통해 초기화를 진행했을 경우, 이 보안 메시지가 표시될 가능성이 높기 때문에 이를 예방하려면 초기화를 진행하기 전 반드시 구글 계정을 로그아웃하거나, 기기 설정에서 제공하는 정상적인 초기화 방법(디바이스 초기화)을 사용하는 것이 중요합니다.
여기서 이러한 영향을 받는 안드로이드 버전은 안드로이드 5.1 버전인 “롤리팝“부터 “강제 공장초기화 및 구글 비밀번호를 변경 후 72시간 안에 초기화를 진행시“에 “구글계정 잠김“으로 인한 보안설정이 진행됩니다.
그렇기 때문에 핸드폰을 초기화시에는 볼륨키를 이용한 공장초기화가 아닌 사용중인 갤럭시나 LG폰등 정상적으로 부팅을 한 상태에서 진행하는 “디바이스 전체초기화”로 해야합니다.
- 각각 핸드폰 종류 별 초기화방법
이 기기는 재설정되었습니다 해결방법
“이 기기는 재설정되었습니다” 해결 방법
1. 기존에 사용하던 구글 계정으로 로그인
공장 초기화 후, 기존에 동기화된 구글 계정 정보를 입력해야 합니다.
- 초기화 후 첫 화면에서 구글 계정 입력 창이 나타납니다.
- 이전에 사용하던 계정과 비밀번호를 입력하여 로그인합니다.
참고: 계정 비밀번호를 변경한 후 72시간 이내에 초기화하면 잠금 해제까지 72시간의 대기 시간이 필요할 수 있습니다.
그리고 초기화전에 미리 구글계정이 잠기지 않도록 안드로이드의 개발자환경을 통해 보안해제를 하기위해서는 개발자모드를 활성화해야합니다.
- 본 이미지는 샤오미의 MIUI 운영체제 기준으로 진행되지만 갤럭시 시리즈나 LG폰등 모두 동일합니다.
- 설정 -> 휴대전화 정보로 들어가서 현재 버전항목”빌드번호“을 터치로 연타합니다.
- 그럼 개발자모드가 활성화됩니다.
2. OEM 잠금 해제 활성화 후 초기화
초기화 전 OEM 잠금 해제 옵션을 활성화하면 구글 계정 잠김 문제를 예방할 수 있으며 이후, 기기를 초기화하면 구글 계정 잠김 없이 사용 가능합니다.
개발자 옵션 활성화
설정 > 휴대전화 정보로 이동합니다.
빌드 번호를 7번 연속 클릭하여 개발자 옵션을 활성화합니다.
OEM 잠금 해제
설정 > 개발자 옵션으로 이동합니다.
“OEM 잠금 해제(부트로더 잠금 해제 허용)”를 활성화합니다.
구글계정 잠금해제 방법 Tip
위 OEM 잠금해제방법 외에 삼성전자나 LG전자의 경우 서비스센터로 직접방문하면 바로 잠금해제가 가능합니다.
그리고 샤오미나 블랙베리,구글폰과 같은 해외핸드폰의 경우 국내 정식 A/S센터에서 서비스를 받기 어려운 경우가 있습니다.
3. 삼성전자/LG전자 서비스센터 방문
기존 계정을 모르는 경우, 제조사의 서비스센터에서 잠금 해제를 요청할 수 있습니다.
- 본인 확인 서류(신분증, 구매 영수증 등)를 지참해야 합니다.
- 서비스센터에서 FRP 잠금을 해제해줍니다.
4. 해외 제조 스마트폰의 경우
샤오미, 구글 픽셀 등 해외 제조사의 스마트폰은 국내 서비스센터가 제한적일 수 있으며 이 경우, 72시간 대기 후 기존 구글 계정으로 다시 로그인하면 자동으로 잠금이 해제됩니다.
참고로, 72시간이라는 기준은 핸드폰을 공장 초기화한 후, 72시간 뒤에 해당 계정으로 로그인하면 잠금이 해제된다는 것을 의미합니다. 따라서 공장 초기화를 하실 때, 이 점을 고려하시고 적절한 조치를 취하시길 바랍니다.
초기화 전 주의사항
- 디바이스 전체 초기화
- 공장 초기화(볼륨 키 사용) 대신, 기기 내에서 제공하는
설정 > 초기화 > 디바이스 초기화를 사용하세요.
- 공장 초기화(볼륨 키 사용) 대신, 기기 내에서 제공하는
- 구글 계정 로그아웃
- 초기화 전에 반드시 기존 구글 계정을 기기에서 로그아웃하세요.
FAQ
Q1. 기존 구글 계정 비밀번호를 모를 때 어떻게 해야 하나요?
- 구글 계정 복구 페이지를 이용하여 비밀번호를 재설정하세요.
- 비밀번호 변경 후 72시간 이내에 초기화를 진행하면 로그인이 제한될 수 있습니다.
Q2. 초기화를 여러 번 반복해도 잠금 해제가 안 됩니다.
- 기기를 72시간 이상 보관한 후 다시 초기화 및 로그인 시도하세요.
- 그래도 해결되지 않으면 서비스센터를 방문하세요.
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