최근 사용하고 있던 회사컴퓨터가 부팅 시 모니터에서 부팅로고 화면이 나오고 그다음부터 넘어가지 않는 문제가 발생하고 있습니다.
인터넷에 찾아보니 특히, CH340 기반의 USB 시리얼 장치를 두 개 연결한 상태에서 이런 증상이 두드러지며, 연결을 해제하면 정상적으로 부팅되는 경향이 있어 이 문제에 대해 해결방법을 정리해봤습니다.
1. 문제 증상 정리
먼저, 이 문제가 발생하는 원인을 분석해볼 필요가 있습니다. 여러 가지 가능성이 있으며, 각각을 살펴보면서 해결책을 찾아야 합니다.
- ECS H410-SF110 모델에서 부팅 시 제조사 로고에서 멈춤
- CH340 기반의 USB 시리얼 장치(2개) 연결 시 부팅 불안정
- 연결 상태에 따라 부팅이 원활하거나 여러 번 재부팅이 필요함
- BIOS 설정 변경 후 일부 개선되었지만 완전히 해결되지 않음
- 20대 이상의 동일한 환경에서 동일한 문제가 발생
2. 문제 발생 원인 분석
① USB 시리얼 장치(CH340)와의 충돌 가능성
우선 메인보드의 CH340 칩셋을 사용하는 USB 시리얼 장치는 RS-232C 변환을 수행하는데 이 장치가 BIOS의 부팅 과정에서 영향을 미칠 수 있습니다.
- USB 장치가 부팅 과정에서 인식되지 않거나, 불완전한 초기화가 원인일 가능성
- RS-232C 변환 과정에서 신호 충돌 발생 가능성
- USB 전력 소모 문제로 인해 정상적인 부팅이 어려울 가능성
첫 번째로 의심되는 원인은 CH340 기반의 USB 시리얼 장치와의 충돌 가능성입니다.
CH340은 RS-232C 신호 변환을 수행하는 장치인데, BIOS의 부팅 과정에서 정상적으로 초기화되지 않거나 인식 과정에서 오류가 발생하면 부팅이 중단될 수 있습니다.
USB 장치가 부팅 과정에서 완전히 인식되지 않으면 BIOS가 멈추거나 정상적인 부팅 절차를 진행하지 못할 가능성이 있습니다.
또한, RS-232C 변환 과정에서 특정 신호가 충돌하는 경우도 배제할 수 없습니다.
② BIOS 부팅 설정 관련 문제
BIOS에서 부팅 순서, Fast Boot, USB 인식 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다.
- UEFI Fast Boot 비활성화 상태
- USB Legacy Support 비활성화
- 부팅 디바이스 목록에서 메인 SSD 이외의 장치는 비활성화
현재 BIOS 설정에서 UEFI Fast Boot는 비활성화된 상태이며, USB Legacy Support도 비활성화되어 있습니다.
참고 : 컴퓨터 윈도우 USB 인식안됨 연결오류 해결방법 – 12가지
부팅 디바이스 목록에서 메인 SSD 이외의 장치는 비활성화된 상태인데도 불구하고 여전히 문제가 발생하는 것을 보면, USB 장치의 초기화 과정에서 BIOS가 멈추는 가능성이 큽니다.
③ USB 포트 및 허브 문제
세 번째로, USB 포트의 문제를 고려해볼 수 있습니다.
- USB 포트에 따른 인식 오류 발생 가능성 (전면/후면, USB 3.0/2.0)
- USB 허브를 사용하면 정상 작동할 가능성 (전력 공급 및 초기화 방식 차이)
특정 USB 포트에서는 인식이 제대로 되지 않거나 충돌이 발생할 가능성이 있으며, USB 3.0 포트와 USB 2.0 포트 간의 차이도 영향을 미칠 수 있습니다.
또한, USB 허브를 사용하면 USB 전력 공급 방식이나 초기화 방식이 달라질 수 있기 때문에, 허브를 연결한 상태에서 테스트해보는 것도 하나의 방법입니다.
④ 전력 공급 문제
네 번째로, 전력 공급 문제도 의심할 수 있습니다.
- CH340 장치가 전력을 많이 소모하는 경우, 메인보드에서 충분한 전력을 공급하지 못할 가능성
- 전원 어댑터 용량이 부족하거나 불량 가능성
CH340 장치가 연결된 상태에서 메인보드가 충분한 전력을 공급하지 못하는 경우, 부팅 과정에서 문제가 발생할 수 있습니다.
참고 : 컴퓨터 전원 안켜질때 파워 전력부족 체크 4가지
특히, 여러대의 컴퓨터에서 동일하게 운영되고 있다면, 전력 공급 문제가 여러 시스템에서 공통적으로 발생할 가능성이 있습니다.
컴퓨터의 서플라이어 전력의 전원이 부족하면 USB 장치가 정상적으로 작동하지 않을 수도 있으며 이 경우 컴퓨터 부팅이 정상적으로 안들어올 수 있습니다.
참고 : 컴퓨터 USB 과전류 전압부족 부팅안됨 및 전원꺼짐 해결방법
⑤ 운영 체제 및 하드웨어 문제
다섯 번째로, 운영 체제 및 하드웨어적인 문제가 있을 가능성도 있습니다.
- OS(Windows/Linux 등) 부팅 후 바이러스 검사 및 시스템 안정성 테스트 필요
- CMOS 클리어 후에도 문제가 지속될 경우 하드웨어 불량 가능성
- 메모리, SSD, 기타 하드웨어 이상 여부 점검 필요
운영 체제(OS)가 정상적으로 부팅된 후에도 불안정한 증상이 있다면, 바이러스 감염 여부를 확인하고 시스템 안정성 테스트를 진행하는 것이 필요합니다. 또한, CMOS 클리어를 수행한 후에도 문제가 지속된다면 하드웨어 불량 가능성을 점검해야 합니다.
특히, 메모리, SSD, 전원 공급 장치 등을 점검하여 하드웨어적인 결함이 없는지 확인할 필요가 있습니다.
3. 부팅멈춤 해결 방법
① USB 시리얼 장치 제거 후 부팅 테스트
- CH340 USB 시리얼 장치 2개를 모두 제거한 후 부팅
- 정상적으로 부팅되면 USB 장치가 문제일 가능성이 높음
첫 번째로, CH340 USB 시리얼 장치를 제거한 후 부팅 테스트를 수행합니다.
그리고 두 개의 장치를 모두 제거한 상태에서 부팅을 시도하고, 정상적으로 부팅된다면 USB 장치가 문제의 원인일 가능성이 높습니다.
② USB 포트 변경 및 허브 사용
- 후면 USB 포트로 변경하여 연결
- USB 3.0 → USB 2.0 포트로 변경하여 테스트
- USB 허브(전원 공급 가능 모델) 사용하여 연결
두 번째로, USB 포트를 변경하여 테스트를 진행합니다. 후면 USB 포트로 변경하여 연결하거나, USB 3.0 포트가 아닌 USB 2.0 포트에 연결하여 테스트합니다.
또한,컴퓨퍼의 전원 공급이 가능한 USB 허브를 사용하여 USB 시리얼 장치를 연결하면 정상적으로 작동할 가능성이 높아집니다.
③ BIOS 설정 변경
- Fast Boot → 활성화 (현재 비활성화되어 있음)
- USB Legacy Support → 활성화
- USB 부팅 순서 변경 또는 비활성화
세 번째로, BIOS 설정을 조정해봅니다. Fast Boot를 활성화하여 부팅 속도를 높이고, USB Legacy Support도 활성화하여 USB 장치가 정상적으로 인식되도록 합니다. 또한, USB 부팅 순서를 변경하거나 완전히 비활성화하여 불필요한 USB 장치가 부팅 과정에서 영향을 미치지 않도록 합니다.
④ 전력 공급 문제 해결
- CH340 장치의 전력 소모 확인
- 전용 전원 어댑터 사용 가능 여부 확인
네 번째로, 전력 공급 문제를 해결하기 위해 CH340 장치가 사용하는 전력량을 확인하고, 필요한 경우 전용 전원 어댑터를 사용합니다. CH340 장치가 정상적으로 작동하기 위해 충분한 전력을 공급받을 수 있도록 하는 것이 중요합니다.
⑤ CMOS 클리어 및 하드웨어 점검
- 메인보드의 CMOS를 초기화
- 메모리, SSD, 배터리 상태 점검
- 필요 시 OCCT 또는 시스템 버닝 테스트 진행
다섯 번째로, CMOS를 클리어하고 하드웨어 점검을 수행합니다. CMOS 초기화를 진행한 후, 메모리, SSD, 전원 공급 장치 등의 상태를 점검합니다. 필요하다면 시스템 안정성 테스트를 수행하여 부하를 걸어본 후 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
참고 : 메인보드 초기화 CMOS 바이오스 비밀번호 리셋방법 2가지
⑥ 운영 체제 및 소프트웨어 점검
- Windows에서 바이러스 검사 실행
- 부팅 후 시스템 부하 테스트 진행
- 최신 BIOS 펌웨어 업데이트 확인
여섯 번째로, 운영 체제(OS) 및 소프트웨어적인 문제를 점검합니다. Windows 운영 체제를 사용하고 있다면 바이러스 검사를 진행하고, OCCT나 시스템 버닝 프로그램을 실행하여 시스템에 부하를 주었을 때 정상적으로 작동하는지 확인합니다. 시스템 버닝 유틸리티를 실행할 경우 시간이 오래 걸릴 수 있으며, 만약 시스템이 과부하를 버티지 못한다면 하드웨어적인 결함이 있을 가능성도 있습니다.
4. 최종 조치 및 AS 여부 판단
위의 방법을 하나씩 적용하면서 원인을 좁혀가야 합니다. 만약 모든 방법을 시도했음에도 불구하고 문제가 해결되지 않는다면, 하드웨어 불량 가능성을 고려해야 합니다.
특히, 동일한 환경에서 한대만 부팅이 멈추는게 아닌 여러대 pc에서 시스템을 운영 중이라면, 일부 시스템에서는 정상 작동하고 일부는 부팅이 어렵다면 메인보드나 USB 컨트롤러의 불량일 가능성이 있습니다.
- 메인보드 문제일 가능성 → 제조사 AS 센터에 문의
- CH340 장치 자체 불량 가능성 → 다른 브랜드의 USB 시리얼 변환 장치 테스트
- BIOS 업데이트 필요 가능성 → 최신 버전 펌웨어 확인
이 경우, 메인보드 자체에 문제가 있을 가능성이 크므로 제조사 AS 센터에 문의하여 점검을 받는 것이 좋습니다.
또한, CH340 장치 자체의 불량일 가능성도 있기 때문에, 다른 브랜드의 USB 시리얼 변환 장치를 테스트해보는 것도 하나의 방법입니다. 추가적으로, ECS 메인보드의 최신 BIOS 업데이트가 있는지 확인하여 펌웨어를 업데이트하는 것도 고려해야 합니다.
📌 요약
- USB 시리얼 장치(CH340)와의 충돌 가능성 높음
- BIOS 설정 변경 및 USB 포트 변경 테스트 필수
- 전력 공급 문제 및 하드웨어 점검 필요
- 문제 지속 시 AS 센터 방문 권장
이 방법을 하나씩 적용하면서 원인을 좁혀가면 해결 가능성이 높습니다. 🚀