유료 및 무료 컴퓨터 원격프로그램으로 팀뷰어를 흔히 사용하는데 간혹 팀뷰어 연결 시 “이 파트너가 들어오는 연결을 승인하지않습니다.” 연결이 되지 않는 경우가 있습니다. 기본적으로 이러한 원격프로그램이 서로 연결되지 않는 경우 가장 먼저 확인해볼 방법은 방화벽 해제를 해 상대 컴퓨터로 접속을 허용하는것입니다. 이후 문제가 해결되었다면 고급 방화벽 설정을 통해 팀뷰어 방화벽 해제하고 다시 방화벽 차단을 활성화합니다.
그 이유는 팀뷰어 하나를 위해 모든 방화벽 및 실시간보호등을 꺼준다면 컴퓨터의 보안에 취약해지기 때문이며 고급 방화벽 설정에서 팀뷰어 포트를 확인 해 팀뷰어 포트만 해제하는 방법을 사용하거나 인바운드 및 아웃바운드 해제를 하는 방법이 있습니다.
그 외에는 팀뷰어 설정을 통해 원격제어 설정을 차단하지 않고 허용으로 변경하는 방법을 알아봅니다.
컴퓨터 방화벽 네트워크 연결차단 해제
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컴퓨터 및 노트북 등 윈도우 운영체제를 사용 중이라면 윈도우 방화벽을 해제해 팀뷰어 방화벽 연결을 차단하는지 확인합니다.
우선 팀뷰어 연결이 계속 실패한다면 현재 설치 된 팀뷰어 버전이 최신버전인지 확인하고 상대 PC 또한 서로 최신버전으로 호환되는지 확인하고 문제가 계속 발생한다면 팀뷰어 삭제 후 다시 다운로드 받아 설치합니다.
참고 : 컴퓨터 원격 프로그램 팀뷰어 라이센스 가격 및 종류
팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 해결방법
윈도우11, 윈도우10 등의 경우 방화벽 및 네트워크 보호를 실행합니다.
윈도우7의 경우 방화벽 상태확인으로 들어갑니다.
현재 개인 네트워크 및 게스트 또는 공용 네트워크가 모두 방화벽이 활성화되어 있는 상태입니다.
팀뷰어 방화벽 설정을 체크 후 개인 네트워크 및 공용 네트워크에 대한 허용되는 앱차단 앱을 방화벽 사용안함으로 차단을 해제합니다.
이후 팀뷰어를 실행 후 원격연결이 되는지 확인해서 방화벽 차단으로 인해 팀뷰어 연결이 안되는것인지 확인합니다.
윈도우 방화벽을 계속 차단 해제하면 외부 바이러스 및 멀웨어, 랜섬웨어, 트로이목마 등에 감염될 수 있기 때문에 방화벽을 다시 활성화 후 고급설정으로 들어가 팀뷰어만 방화벽을 해제합니다.
팀뷰어 방화벽 해제 및 포트연결
고급보안이 포함된 Winodws Defender 방화벽을 선택 후 인바운드 규칙 및 아웃바운드 규칙을 각각 추가합니다.
새 인바운드 규치 마법사에서 프로그램을 선택 후 팀뷰어 실행파일을 선택해서 팀뷰어 방화벽 해제합니다.
팀뷰어 포트를 해제하고 싶다면 443 포트를 해제해야합니다.
SIP : any to DIP/24 : 80 allow
SIP : any to DIP/24 : 443 allow
TCP / UDP 5938 포트: 팀뷰어 및 모든 프로그램 작동을 위한 메인 포트로 PC 또는 로컬 네트워크의 방화벽은 패킷이이 포트를 통과하도록 허용해야합니다.
TCP 443 포트: TeamViewer가 포트 5938을 통해 연결할 수없는 경우 TCP 443을 통해 연결을 시도합니다. 또한 TCP 443은 일부 TeamViewer 사용자 모듈뿐 아니라 프로그램 업데이트 확인과 같은 여러 다른 프로세스에서 사용됩니다.
TCP 80 포트 : TeamViewer가 포트 5938 또는 443을 통해 연결할 수없는 경우 TCP 80을 통해 작동하기 때문에 .이 포트를 통한 연결 속도는 브라우저와 같은 다른 프로그램에서 사용되며 포트가 자동으로 연결되지 않기 때문에 느리고 안정성이 떨어집니다. 팀뷰어 연결 실패의 경우 최후의 방법으로 TCP 80 포트를 열어줍니다.
Teamview가 설치된 실행파일을 선택 후 팀뷰어 방화벽을 차단을 해제합니다.
아웃바운드도 동일하게 차단을 해제하며 프로그램 실행 파일 외 포트 차단 된 경우 방화벽 포트를 해제합니다.
팀뷰어 고급설정 접근제어 연결허용
팀뷰어 연결이 안된다면 다시 한번 설정으로 들어갑니다.
고급 탭 -> 고급옵션 보기로 들어갑니다.
이 컴퓨터로의 연결을 위한 고급설정에서 접근제거아 들어오는 원격제어 세션거부로 되어 있다면 팀뷰어 연결이 안됩니다.
접근제어를 완전접근으로 체크하면 팀뷰어 연결이 허용됩니다.
그 외에도 수신되는 연결을 위한 로컬 인풋 비활성화 및 수신되는 연결을 위한 블랙스크린등의 연결차단을 활성화를 모두 체크해제합니다.
원격 컴퓨터 잠금 및 접금제어에 대한 설정을 기본값으로 연결을 서로 허용하도록 해줍니다.
이후에도 팀뷰어 연결이 안된다면 애니데스크라고 하는 무료 원격 프로그램을 사용해보느것을 권장합니다.