플로 자동결제 해지 – Flo 이용권 취소 환불절차

음악 스트리밍으로 멜론 “Melon“보다 가성비가 좋은 플로 Flo 유료 이용권을 사용하다가 더 이상 결제를 원치 않거나 필요가 없어진 경우 ^{플로 자동결제 해지 이용권 취소 및 앱을 삭제하고 계정삭제}를 통해 플로 탈퇴를 원하는 경우 참고하며 만약 플로 유료결제 후 사용하지 않은 경우 환불을 원한다면 고객센터에 문의해보시길 바랍니다.

플로 이용권은 크게 ‘올인원‘과 ‘모바일‘ 이용권으로 나뉘며 ‘올인원‘ 이용권이란, 모바일 앱과 어플, PC와 SKT에서 만든 누구 NUGU 스피커, 티맵 * NUGU 등에서 모두 사용이 가능합니다.

• 모바일 무제한 듣기 : 9,900원
• 무제한 듣기 + 오프라인 재생 : 15,000원

플로 음악어플 사전해지 절차

1. 플로 앱실행
2. 우측 상단 톱니바퀴 버튼 클릭
3. 정보관리 이동
4. 현재 보유 이용권 이동
5. 아래 안내의 이용권 해지 예약 클릭
6. 유의사항 동의 클릭
7. 그래도 해지할래요 클릭
8. 할인혜택 창에서 그래도 해지할래요 클릭
9. 해지 이유 선택하고 의견 전달 및 해지 클릭
10. FLO 이용권 사전해지 완료

FLO App 플로 자동결제 이용권 해지

결제 취소 및 환불규정

• 청약철회는 이용권 결제일 또는 이용권의 사용 가능일 중 늦은 날로부터 7일 이내에 가능하며, 서비스 사용내역이 없어야 합니다.
• 환불 요청은 FLO 앱 내 채팅상담 혹은 1:1 문의를 통해 할 수 있습니다.
• 휴대폰 소액결제 환불은 이동통신사 정책에 따라 결제 수단별, 각 통신사 및 신용카드 사의 환불 일정에 따라 진행됩니다.

핸드폰 앱 FLO 실행 후 우측상단에 있는 플로 이용권을 클릭 플로 계정을 로그인합니다.

이후 플로 MY 버튼을 클릭해 현재  사용 중인 플로 요금제를 확인합니다.

1. 저는 현재 모바일 무제한 듣기 T멤버십 이용권을 사용 중입니다.
2. 하단에 있는 홈 버튼을 선택해 이동 후 우측상단에 기어마크를 클릭합니다.
3. 이후 계정의 정보관리를 선택합니다.

현재 플로 보유하고 이용권을 확인해보면 현재 사용할 수 있는 이용기간을 확인할 수 있습니다.

플로 이용권 해지를 원하는 이용권을 선택 후 상세보기를 선택합

플로 이용권에 대한 상세내용중 이용권 해지예약 버튼 선택

해당 FLO 이용권에 대한 해지에 대한 불이익에 대해 설명하느데 다 필요없다고 생각한다면 그래도 해지합니다를 계속 선택합니다.

 플로 이용권을 해지하는 이유에 대해서 4가지 항목중 하나를 선택합니다.

• 이용권을 변경하기 위해
• 찾는 음악이 없어서
• 서비스 오류나 기능이 마음에 들지 않음
• 다른 음악서비스를 저렴하게 이용하기 위해

FLO 이용권 해지가 완료되었으며 이용권 사용내역에서 사용대기상태에 있다면 사용해지에 대해서 취소가 가능하니 참고하세요

아이폰 플로 해지

애플 앱스토어 이용권 환불:

• 애플 앱스토어에서 구매한 이용권 환불은 애플 정책에 따라 직접 요청해야 합니다.
  • iTunes에서: 상단 ‘계정’ > ‘나의 계정 보기’ > 구입내역에서 ‘문제 신고’ 선택
  • 애플 웹사이트에서: APPLE 문제신고 페이지 (reportaproblem.apple.com) 접속 > 로그인 > ‘문제 신고’ 선택

SKT 부가서비스에 따른 이용권의 해지 및 환불은 FLO에서 불가하며, SKT 고객센터나 내가고른패키지 고객센터(1800-0212)를 통해 문의해야 합니다.

• 정기결제 해지예약은 FLO 앱 및 PC에서 가능하며, 결제예정일 최소 2일 전까지 완료되어야 합니다.
• SKT 부가서비스에 따른 이용권에 대한 문의는 SKT 고객센터 혹은 내가고른패키지 고객센터(1800-0212)로 해야 합니다.
• NUGU 앱에서 구매한 FLO 이용권은 NUGU 앱에서만 해지 가능합니다.
• NUGU 고객센터(1670-0110)로 문의하여 해지 가능합니다.

플로 이용권 환불기준 3가지

1. 이미 결제가 되어버린 플로 이용권 해지는 이용권을 사용하지 않은 상태에서 이용권 결제일과 사용 가능일 중 더 늦은 날을 기준으로 7일 이내에만 가능합니다.

​2. 고객센터(1599-6034 유료)와 어플 내 1:1문의 탭을 통해 해지 신청을 해두면 약관에 명시되어 있는 플로 환불 기준에 따라 환불이 가능합니다.

​3. 환불 가능한 이용권은 위 고객센터나 링크된 화면을 통해 환불 요청이 가합니다.