카카오톡 계정을 이용할 때, 가족 명의로 등록된 계정을 본인 명의로 변경하고자 할 때 특정 서비스를 탈퇴하라는 메시지를 받을 수 있습니다. 특히, 카카오 애드핏 광고 시스템을 통해 수익을 얻거나 이모티콘 구매, 카카오페이 이용 등의 경우 불편을 겪게 됩니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 본인 명의로 변경을 위한 기존 본인인증 초기화 후 갱신방법에 대해 알아보겠습니다.
참고 : 카카오톡 1인 2계정 만들기 핸드폰 하나로 2개 실행
카카오 명의변경 준비
노랗 목차
- 기존 서비스 탈퇴: 카카오페이, 카카오 애드핏 등 가족 명의로 가입된 모든 카카오 서비스를 탈퇴해야 합니다.
- 카카오페이 탈퇴
- 카카오톡 앱을 열고 하단의 점 3개 버튼 선택.
- 상단의 지갑 메뉴에서 ‘pay’ 선택.
- ‘전체’ 탭 선택 후 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 눌러 설정 페이지로 이동.
- 설정 페이지 하단의 ‘서비스 해지 및 탈퇴’ 메뉴 선택 후 탈퇴 진행.
- 카카오 애드핏 탈퇴
- 고객센터에 문의하여 탈퇴 신청 (적립금 유무 확인 필요).
- 고객센터 링크: 카카오 애드핏 고객센터
- 카카오비즈니스 카카오톡 상담톡: 상담톡
- 카카오페이 탈퇴
- 기타 서비스 정리: 다음 캐시 환불, 카페 양도, 마이 프로필 수정 권한 취소 등.
참고 : 카카오톡 탈퇴 후 재가입 주의사항 2가지 – 카톡 영구정지 초기화
카카오 명의변경을 위한 서류 준비
- 필요 서류
- 이전 명의자 신분증 (주소, 생년월일, 사진 제외 모두 가림)
- 가족관계증명서 (주민번호 뒷자리 가림)
- 초기화 요청서: 초기화 요청서 양식
- 초기화 위임장: 초기화 위임장 양식
- 서류 발급
- 가족관계증명서: 전자가족관계등록 시스템 홈페이지에서 발급 (주민센터 등 오프라인 발급 가능).
- 통신사 증빙 서류: 본인 휴대폰 사용 증명을 위한 서류 (통신사별 발급 방법 상이).
챗봇을 통한 명의변경 신청
- 서류 제출
- 카카오톡 앱 -> 설정 -> 고객센터/운영정책 -> 챗봇상담 선택.
- ‘본인 인증 초기화’ 선택 후 서류 제출.
- PASS 앱을 통한 본인인증 후 서류 업로드 (한 번에 4개 파일 제출).
- 문제 해결
- 챗봇이 파일을 인식하지 못할 경우, 상담직원에게 제출.
- 상담 직원과의 채팅 상담을 통해 통신사 증빙 서류 포함 제출.
상담직원과의 서류 제출
- 통신사 증빙 서류 발급
- SKT: T월드 홈페이지 -> My T -> 나의 가입 정보 -> 증명서 조회 -> 본인인증 후 발급.
- KT: KT 홈페이지 -> 마이페이지 -> 가입 증명원 인쇄 -> 본인인증 후 발급.
- LG U+: LG U+ 홈페이지 -> 고객지원 -> 상품 가입안내 -> 가입 조회 -> 실명인증 및 가입조회하기 -> 발급.
- 상담직원 연결
- 카카오톡 앱 -> 설정 -> 고객센터/운영정책 -> 상담직원 연결.
- 서류 첨부 후 상담직원에게 제출.
카카오 명의변경 완료
핸드폰 명의변경 신청이 완료되면, 카카오톡에서 본인명의로 본인인증을 진행하여 서비스 이용을 시작할 수 있습니다.
최종 본인인증
- 카카오톡 접속
- 설정 -> 카카오계정 -> 내 정보 관리 -> 본인확인정보의 이름 메뉴에서 본인 정보 입력.
이제 본인명의로 카카오톡을 정상적으로 이용할 수 있으며 가족간 명의변경 과정에서 불편함이 있을 수 있지만, 이를 통해 다양한 카카오 서비스를 원활하게 이용할 수 있습니다.
참고 : 카카오페이 – 이미 가입한 계정 및 등록된 본인인증 정보와 다름 해결방법