이번에 윈도우10 운영체제를 사용하면서 갑자기 업데이트도 안되고 Windows 보안도 들어가지지 않고 무한로딩 상태로 먹통인 증상이 있어서 확인해보니 업데이트 항목에서 장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다. 라는 오류화면과 함께 더 이상 업데이트가 진행되지 않는 문제가 발생했습니다.
장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다.
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이 경우 기존의 업데이트를 차단한 경우 문제가 될 수 있으며 그 외에도 기존 업데이트 파일이 충돌을 일으키는 등 다양한 문제가 원인이 될 수 있는데 이렇게 윈도우 업데이트 오류가 발생한 경우 해결방법에 대해 알아보도록 하겠습니다.
1. 컴퓨터 다시 시작
가장 기본적인 방법으로, 컴퓨터를 다시 시작하면 보류 중이거나 일시적인 상태가 정리되면서 윈도우 업데이트(WU)가 정상화될 수 있습니다.
시작 버튼 → 전원 버튼 아이콘 → 다시 시작을 클릭합니다.- 컴퓨터가 다시 켜지면
시작 → 설정 → 윈도우 업데이트를 클릭한 후업데이트 확인버튼을 클릭합니다.
2. 업데이트 문제 해결사 실행
윈도우에는 특정 문제를 진단하고 해결하는 문제 해결사가 내장되어 있습니다.
시작 → 설정을 클릭합니다.- 설정 앱의 검색 막대에
trouble을 입력하고,기타 문제 해결을 클릭합니다. 다른 문제 해결사창에서 윈도우 업데이트 항목에서실행버튼을 클릭합니다.- 문제 해결사가 실행된 후, 결과 창을 확인하고 PC를 다시 한번 재시작합니다.
3. SFC 및 DISM 명령어 실행
윈도우 설치 파일이 누락되었을 가능성이 있을 때, 시스템 파일 검사를 통해 이러한 문제를 해결할 수 있습니다.
명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행
시작 메뉴에서 cmd를 검색하고, 명령 프롬프트를 우클릭하여 관리자 권한으로 실행을 선택합니다.
SFC(시스템 파일 검사기) 실행
sfc /scannow 이 명령어는 시스템 파일을 검사하고 손상된 파일을 복구합니다.
DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 명령어 실행
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth 위 명령어를 입력하면 윈도우 이미지 문제를 해결하고 복구합니다.
참고 : 윈도우 시스템 손상복구 SFC 명령어 DISM 차이점 및 사용방법
4. 윈도우 업데이트 재설정 배치 파일 실행
문제 해결사로도 해결되지 않는 경우, 모든 WU 관련 서비스를 종료하고 구성 요소 및 정책을 재설정하는 배치 파일을 사용할 수 있습니다.
윈도우11 사용자라면 CMD를 관리자권한으로 실행 후 아래 명령어를 입력하여 윈도우 업데이트 초기화합니다.
Reset_Reregister_Windows_Update_Components_for_Windows11.bat그리고 윈도우10 사용자라면 Reset_Reregister_Windows_Update_Components.Bat 파일을 다운로드 받아 실행하거나 아래 명령어를 메모장에 저장 후 .bat 파일로 저장해서 실행합니다.
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver저 같은 경우는 장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다. 오류가 위 방법으로 해결했습니다.
5. 인플레이스 업그레이드 또는 클린 설치 시도
위의 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면, 인플레이스 업그레이드를 시도합니다.
- 윈도우10 다운로드: 마이크로소프트 공식 사이트에서 윈도우10 설치 미디어를 다운로드 받아 최신 버전으로 업그레이드합니다.
- 클린 설치: 모든 데이터를 백업한 후, 윈도우를 완전히 새로 설치합니다.
6. 하드웨어 문제 확인
모든 소프트웨어 방법이 실패할 경우, 하드웨어 문제일 수 있습니다. 이 경우 전문가의 도움을 받아 하드웨어 상태를 점검하고 SSD나 기타 부품에 문제가 있는지 확인합니다.
위의 방법들을 단계별로 시도하면서 윈도우 업데이트 문제 “장치에 중요한 보안 및 품질 수정이 누락되어 있습니다.” 해결할 수 있습니다. 문제의 원인에 따라 각 단계의 효과가 다를 수 있으므로, 하나씩 시도해 보시길 권장합니다.