모니터를 구매할 때 가장 자주 접하는 용어 중 하나가 바로 ‘무결점’입니다. 이름만 보면 “불량화소가 하나도 없는 완벽한 패널”이라는 의미로 받아들이기 쉬우나, 실제로는 제조사 내부 기준을 충족한 선별 품질 등급에 가깝습니다. 같은 패널이라도 무결점 판정 과정을 통과했느냐에 따라 가격 차이가 나는 이유도 여기에 있습니다.
최근에는 고주사율 모니터·USB-C 연결형 모니터·OLED 제품까지 시장이 넓어지면서, 단순한 불량화소 여부뿐 아니라 “교환 가능 기준”과 “처리 가능 기간”이 브랜드마다 더 크게 차이가 나는 추세입니다.
특히 삼성·LG와 글로벌 브랜드(DELL·ASUS·BenQ)는 판정 방식이 서로 다르고, 광점(휘점)·흑점·스턱픽셀 중 무엇을 ‘결함’으로 인정하느냐에 따라 소비자가 받을 수 있는 보증 혜택도 크게 달라집니다.
즉, 무결점 모니터는 단순히 “결점이 없는 제품”이 아니라 교환 우선순위와 보증 조건이 강화된 모델이며, 초기 점검 여부에 따라 소비자 체감 가치가 달라지기 때문에 같은 픽셀 결함이라도 교환이 가능한지 아닌지는 “어느 제조사의 정책이냐”가 좌우하기 때문에, 구매 전 기준을 정확히 이해해 두는 것이 가장 중요하다고 할 수 있습니다.^^
무결점 모니터란?
모니터의 패널은 수백만 개의 화소로 구성되어 있으며, 이 화소들 중 일부가 제조 과정에서 불량화소로 발생할 수 있습니다.
- 브라이트 도트(광점): 검은 화면에서 밝게 빛나는 픽셀
- 다크 도트(흑점): 흰 화면에서 검게 보이는 픽셀
- 스턱 픽셀: 특정 색으로 고정된 픽셀
이러한 불량화소는 모니터의 성능 저하와는 관련이 없으며, 대부분의 경우 사용자의 경험에 큰 영향을 주지 않습니다. 그러나 불량화소가 눈에 띄게 되면, 이는 소비자에게 불편을 초래할 수 있습니다.
| 제조사 | 무결점 기준 | 일반 기준 | 처리 기간 |
|---|---|---|---|
| 크로스오버 | 브라이트 도트 1개 이상, 다크 도트 3개 이상 교환 | 브라이트 도트 5개 이상, 다크 도트 8개 이상 교환 | 무결점: 구매 후 1개월 내, 일반: 구매 후 2주일 내 |
| 삼성전자 | 광점 1개 이상 교환 | 흑점 5개 이상 교환 | 구매 후 6개월 내 |
| LG전자 | 광점 1개 이상 교환 | 흑점 교환 불가 | 무상보증기간 이내 |
| 델(DELL) | 화면 가운데: 불량화소 1개 이상 교환, 가장자리: 5개 이상 교환 | 동일 | 구매 후 1개월 내 |
| ASUS | 종류 상관없이 3개 이상 교환 | 동일 | 구매 후 1개월 내 |
| 에이서 | 구매 후 12개월: 휘점 1개, 암점 3개 이상 교환, 3년 이내: 휘점 3개, 암점 5개 이상 교환 | 동일 | 구매 후 12개월, 3년 이내 |
| 주연테크 | 무결점: 광점 1개, 암점 2개 이상 교환 | 동일 | 무결점: 구매 후 1개월 내, 일반: 구매 후 2주일 내 |
| 알파스캔 | 무결점: 광점 1개 이상 교환 (흑점 및 스턱 픽셀은 불가) | 아카데미 모델: 광점 2개 이상 교환 | 구매 후 1개월 내 |
| 벤큐 | 광점 1개, 흑점 2개, 스턱 픽셀 3개 이상 교환 | 동일 | 구매 후 3년 이내 |
무결점 정책은 이러한 불량화소에 대해 제조사가 어떻게 대응할지에 대한 규정입니다. 일반적으로, 무결점 정책이 적용된 모니터는 더 엄격한 기준을 적용받아, 불량화소가 발견될 경우 교체나 수리를 보다 쉽게 받을 수 있습니다.
주요 제조사의 무결점 정책
각 제조사는 불량화소에 대한 자체적인 정책을 가지고 있습니다.
- 불량화소 처리 기간: 각 제조사마다 제품 구매 후 신고 가능한 기간이 다릅니다.
- 불량화소 체크 방법: 모니터 테스트 사이트나 ‘TFTTest‘ 프로그램을 이용하여 불량화소를 확인할 수 있습니다.
예를 들어, 삼성은 광점 1개 이상, 흑점 5개 이상 발생 시 교환을 제공하며, LG는 광점에 대해서만 불량화소로 인정하여 교환을 가능하게 합니다. 다른 제조사들도 각각의 기준에 따라 무결점 정책을 운영하고 있습니다.
FAQ
무결점 모니터인데 점 같은 것이 보입니다. 교환 대상인가요?
무결점 = ‘불량화소 0개’가 아니라, 제조사 내부 기준을 더 낮춘 프리미엄 등급입니다.
광점(휘점)은 1개만 있어도 대부분 교환해주지만, 흑점/스턱픽셀은 제조사별로 인정 여부가 크게 다릅니다. 특히 LG는 흑점 교환 불가라서 사용자들이 가장 많이 헷갈리는 부분입니다.
구매 후 바로 불량화소가 발견되었는데, 후기 기간이 지나면 교환이 안 되나요?
대부분의 브랜드가 “초기 불량 기간”과 “무결점 보증 기간”을 분리해 운영하며 초기 불량은 7~14일, 무결점은 보통 1개월 또는 6개월까지 가능합니다.
그렇기 때문에 모니터 구입 시 초기 확인이 굉장히 중요합니다.
어떤 도트가 더 보기 불편한가요? (광점 vs 흑점)
일반적으로 광점(휘점)이 가장 눈에 잘 띄고 작업 방해 요소가 큽니다.
흑점은 밝은 배경에서만 보이고 상대적으로 거슬림이 덜합니다. 그래서 대부분의 제조사가 광점 기준을 더 엄격히 적용합니다.
스턱픽셀(한 색으로 고정)은 교정(픽셀 리프레시)으로 복구 가능한가요?
확률은 낮지만 가능합니다.
픽셀 마사지, 리프레시, 빠른 색 전환 앱 등을 통해 일부 개선 사례 존재 (약 20~30% 체감)
하지만 광점/암점은 회복 불가 → 교품 대상
불량화소 테스트는 어떻게 하나요?
사용자들이 가장 많이 쓰는 순서는 다음과 같습니다
- 흰/검정/빨강/초록/파랑 단일 색 화면 테스트
- 모바일 테스트 사이트 또는 TFTTest/Dead Pixel Buddy
- 불량 픽셀이 의심될 때는 확대경 또는 카메라 접사로 위치 기록
사용 중 발생한 불량화소도 보증되나요?
대부분 제조사가 “제조 결함”만 인정, 사용 중 발생은 케이스 바이 케이스
다만 OLED나 고주사율 패널처럼 발열이 높은 제품은 장시간 고정 이미지 사용 시 픽셀 변질 가능
→ 제조사 정책과 기간 안에서만 처리
새 제품인데 베젤이나 가장자리 근처라 발견하기 어렵습니다. 인정되나요?
델(DELL), ASUS처럼 “화면 중앙 vs 가장자리” 기준이 다른 제조사에서 가장 흔한 논쟁
다른 브랜드는 중앙 여부가 무관하지만, 델은 중앙 영역 1개만 있어도 교품
무결점 모델을 사는 게 무조건 유리한가요?
아니요. 동일 패널이라도 출고 단계에서 선별 비용이 추가되어 가격이 올라가는 구조입니다.
→ 사진/디자인 작업자 = 무결점 구매 메리트 큼
→ 사무/웹 전용 = 일반 패널도 체감 차이 거의 없음
화면이 깜빡이거나 미세하게 밝기 변화가 있습니다 (플리커 현상)
원인 저주사율 구간 PWM(백라이트) 제어, 어댑티브싱크 버그
해결법
– 주사율 고정 → 깜빡임 완화
– 밝기 20~30% 이상 유지
– NVIDIA/AMD 드라이버 최신 업데이트
수리 여부 수리 대상 아님(펌웨어/셋팅 문제)
화면이 누렇게 뜨거나 한쪽만 색감이 이상합니다 (균일도 불량)
원인 백라이트 편차 / 패널 노후
해결법 밸런스 조정 불가 → 패널 교체가 원칙
수리비용 32~34인치 기준 15만~32만원 (제조사/패널 유형 상이)
※ 보증 내면 무상, 보증 외 유상
화면이 특정 색에서만 얼룩처럼 보입니다
원인 “Mura(무라)” = 광학적 패널 특성
해결 완전한 수리는 불가 / 제조사 교환 판정 따라 결정
비용 패널 교체 시 고가
전원은 들어오는데 화면이 안 나옵니다 (백라이트 사망 / 보드 불량)
증상 구분
– LED 점등 + 화면 암흑 → 백라이트
– 아예 화면 반응 없음 → AD/전원보드
수리비용(평균)
– 백라이트 교체 : 12~25만원
– AD/전원보드 수리 : 10~18만원
(대형 모니터는 20만 후반까지 상승 가능)
USB-C 연결 시 화면 꺼짐/끊김이 반복됩니다
원인 Alt Mode 대역폭 부족 / 저품질 케이블
해결법
– eMarker 칩 내장 케이블 사용 (USB-C to DP/USB-C 100W PD 지원)
– 허브 경유 시 DP1.4 이상인지 확인
비용 케이블 교체 1.5만~4만원
고주사율(144/165/240Hz) 설정이 안 됩니다
원인 HDMI 1.4 케이블, 구형 허브 연결
해결법 DP 케이블 필수(또는 HDMI 2.0 이상)
비용 1만~3만
HDR 켜니 색이 흐릿/회색 톤으로 보여요
원인 SDR 콘텐츠를 HDR로 억지 톤매핑
해결법 HDR=HDR 콘텐츠 전용 / SDR 작업에는 SDR모드
OLED 모니터 “잔상/번인”
원인 고정 UI·장시간 밝기 고정
해결법 픽셀 리프레시 / 로고 밝기 제한
비용 보증 기간 내 패널 교체 가능(제조사 정책별 상이)
보증 외 OLED 패널 교체 시 고가(30만~60만+)
화면이 미세하게 흔들립니다(지터링)
원인 DP 케이블 불량 or 포트 접촉불량
해결법 케이블 교체 / 포트 재삽입
비용 1만~3만 수준