최근 출시된 아이폰은 지문인식 기능을 통해 보안을 강화하고 있습니다. 하지만 때때로 아이폰 지문인식이 제대로 작동하지 않거나 인식되지 않는 경우가 발생할 수 있습니다. 이는 소프트웨어 오류나 하드웨어 문제일 수 있으며, 아이폰 재부팅, iOS 업데이트 등으로 해결할 수 있는 경우가 많습니다. 또한, 지문인식 문제를 해결하기 위해 지문 등록을 새로 하거나, Face ID와 같은 다른 생체 인식 방법을 설정하는 방법도 있습니다.
그럼 아이폰 지문인식 안 될 때 해결하는 방법과 지문 삭제 및 재등록 과정에 대해 자세히 설명합니다. 지문인식 오류를 해결할 수 있는 다양한 방법과 수리비용까지 함께 다루어, 문제가 발생했을 때 어떻게 대응할 수 있는지 구체적으로 알아보고 아이폰의 지문인식 문제를 빠르게 해결하고 보안을 강화하는 방법을 알아보도록 하겠습니다.
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아이폰 지문삭제 및 지문추가
아이폰 설정 -> Touch ID 및 암호로 들어갑니다.
그럼 기존에 등록된 지문등록을 추가할 수 있는데 인식이 되지 않는 지문이 있기 때문에 지문정보를 모두 삭제합니다.
그리고 지문추가를 통해 새롭게 지문인식 추가합니다.
만약 이렇게 지문정보를 등록하고도 인식 안될 때에는 기기문제를 의심해볼 수 있습니다.
| 아이폰 모델 | 문제 발생 시 해결 방법 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 아이폰 5s | 1. 지문 재등록 시도, 2. iOS 최신버전으로 업데이트 | 오래된 모델로 지원 종료일 수 있음 |
| 아이폰 6/6 Plus | 1. 지문 삭제 후 재등록, 2. 소프트 리셋 | 배터리 노화와 관련된 하드웨어 문제일 수 있음 |
| 아이폰 6s/6s Plus | 1. 재부팅 후 지문 다시 등록, 2. iOS 업데이트 | 하드웨어 결함이 발생할 수 있음 |
| 아이폰 7/7 Plus | 1. 지문 등록 삭제 후 재등록, 2. 소프트웨어 업데이트 | 시스템 설정 초기화 후 문제 해결 가능 |
| 아이폰 8/8 Plus | 1. 지문 등록 삭제 후 새로 등록, 2. iOS 최신 버전으로 업데이트 | 설정 초기화 및 지문 센서 점검 필요 |
| 아이폰 X / XS / XR | 1. Face ID 활성화 후 지문인식 재시도, 2. 재부팅 및 지문 재등록 | Face ID 우선 사용 권장 |
| 아이폰 11/12/13 | 1. iOS 업데이트, 2. 지문 등록 삭제 후 재등록, 3. 하드웨어 점검 | 최신 모델에서도 지문 인식 실패 발생 가능 |
| 아이폰 14/15 | 1. Face ID 또는 아이폰 재부팅, 2. 지문 등록 삭제 후 재등록 | 최신 iOS 버전에서 발생할 수 있는 버그 가능 |
이상 작동에 문제가 있다면 아이폰 강제 재부팅 후 다시 등록해보시길 바랍니다.
참고 : 미아방지를 위한 지문등 사전등록 장애인,유아 참고 : 아이폰 버그 오류 DFU 초기화 공장출고 상태 되돌리기
FAQ
1. 아이폰 지문인식 안 될 때, 다른 생체인식 방식은 어떻게 해결하나요?
- 질문: 아이폰에서 지문인식이 안 될 때, Face ID나 홍체 인식은 어떻게 해결하나요?
- 답변: Face ID나 홍체 인식에 문제가 발생할 경우, iPhone 재부팅 후 Face ID 설정에서 등록된 얼굴을 다시 등록하는 것이 좋습니다. 설정 > Face ID 및 암호에서 Face ID를 리셋하고, 얼굴을 다시 등록하면 정상적으로 작동할 수 있습니다. 또한, Face ID 등록 시 조명이 충분하고, 얼굴이 카메라의 정면에 잘 위치하도록 해야 정확하게 등록됩니다.
2. 지문인식 문제로 아이폰이 잠긴 경우 해결 방법은?
- 질문: 지문인식이 되지 않아 아이폰이 잠겼을 때 어떻게 해야 하나요?
- 답변: 아이폰이 잠겼을 때 비밀번호를 통해 잠금을 해제할 수 있습니다. Touch ID나 Face ID가 작동하지 않으면, 설정에서 비밀번호를 입력하여 잠금을 해제할 수 있습니다. 비밀번호를 잊어버린 경우, 아이튠즈나 iCloud를 통해 비밀번호 초기화가 가능합니다.
3. 지문인식 오류 해결을 위한 최신 업데이트 및 재부팅 방법
- 질문: 아이폰에서 지문인식이 제대로 작동하지 않으면 어떻게 해야 하나요?
- 답변: iOS 업데이트 후 문제가 발생하는 경우가 있습니다. 설정 > 일반 > 소프트웨어 업데이트에서 최신 iOS 버전으로 업데이트한 후, 아이폰을 재부팅하여 캐시와 리소스를 초기화하는 것이 중요합니다. 여전히 문제가 발생하면, 지문을 삭제 후 재등록하거나 iPhone 강제 재부팅을 시도해 보세요.
4. 아이폰 강제 재부팅 방법
- 질문: 아이폰 강제 재부팅 방법은 무엇인가요?
- 답변: 아이폰 8 이상 모델에서는 음량 ↑ 버튼을 빠르게 눌렀다가 떼고, 음량 ↓ 버튼을 빠르게 눌렀다가 떼고, 측면 버튼을 길게 눌러서 애플 로고가 보일 때까지 기다리면 강제 재부팅이 진행됩니다. 아이폰 7 시리즈는 전원 버튼과 음량 ↓ 버튼을 동시에 10초간 눌러 재부팅하면 됩니다. 아이폰 6s 이하 모델은 홈 버튼과 전원 버튼을 동시에 10초간 누릅니다.
5. 지문인식에 문제가 생길 경우 기기 문제 해결
- 질문: 아이폰에서 지문인식이 안 될 때 기기 문제를 의심해야 하나요?
- 답변: 지문인식 문제는 종종 소프트웨어적인 문제가 아닌 하드웨어 문제일 수 있습니다. 만약 아이폰 재부팅 후에도 지문인식이 작동하지 않거나 기기가 제대로 반응하지 않으면, 아이폰 센서에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우, 공식 애플 서비스 센터나 인증된 수리점에서 점검을 받아보는 것이 좋습니다.
6. 아이폰 지문인식 센서 고장 시 수리비용은 얼마인가요?
- 질문: 아이폰 지문인식 센서 고장이 발생하면 수리비용은 얼마인가요?
- 답변: 아이폰 지문인식 센서 고장 시 수리비용은 약 15만원에서 25만원 사이로 예상됩니다. 이는 아이폰 모델과 수리점에 따라 달라질 수 있으며, 애플 공식 서비스 센터에서 수리할 경우 정품 부품을 사용하게 되어 다소 높은 비용이 발생할 수 있습니다. 보험이나 AppleCare+에 가입되어 있다면 일부 비용이 면제될 수 있습니다.
7. 아이폰 지문인식 등록 시 유의사항
- 질문: 아이폰 지문인식을 등록할 때 주의할 점은 무엇인가요?
- 답변: 지문을 등록할 때는 깨끗한 손으로 등록을 시작하고, 손가락을 여러 각도에서 등록하는 것이 중요합니다. 각도와 손가락의 위치에 따라 인식률이 달라질 수 있으므로, 천천히 여러 번 등록하여 정확도를 높이는 것이 좋습니다.