마이크로소프트(MS)가 최근 배포한 윈도우11 KB5039302 업데이트가 심각한 문제를 일으키면서 많은 사용자들이 불편을 겪고 있기 때문에 이번 2024년 윈도우11 업데이트는 주의가 필요합니다.
현재는 이번 업데이트로 인해 일부 사용자들이 무한 재부팅 문제를 보고하자 MS는 즉시 업데이트 배포를 일시 중지되었으며 이러한 윈도우 업데이트 후 정상적으로 윈도우가 재부팅이 되지 않고 반복 무한재부팅이 된다면 윈도우를 복구하는 방법에 대해 알아보도록 하겠습닏.
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KB5039302 업데이트와 무한 재부팅 문제
KB5039302는 윈도우 11의 선택적 프리뷰 업데이트로, 몇 가지 새로운 기능과 변경 사항이 포함되어 있습니다.
이 업데이트는 윈도우 업데이트를 통해 자동으로 표시되며, 사용자가 “다운로드 및 설치” 버튼을 클릭해야만 설치가 진행됩니다.
그러나 이번 윈도우11 업데이트를 설치한 일부 사용자들이 시스템이 무한 재부팅 되는 심각한 문제를 겪으면서 MS는 업데이트 배포를 일시 중단하게 되었습니다.
왜 무한 재부팅 문제가 발생하는가?
MS에 따르면 이번 버그는 윈도우 11 22H2 및 23H2의 클라이언트 버전에 영향을 미칩니다.
특히, 가상 머신 도구 및 가상화 중첩 기능을 사용하는 장치에서 이러한 문제가 발생할 가능성이 높습니다. 대표적인 예로 CloudPC, DevBox, Azure 가상 데스크톱 등이 있습니다. 이들 장치는 업데이트 설치 후 시스템이 시작되지 않거나 반복적으로 재부팅될 수 있습니다.
무한 재부팅 문제의 원인
무한 재부팅 문제는 여러 가지 원인으로 발생할 수 있습니다:
- 시스템 파일 손상
- 업데이트 과정에서 시스템 파일이 손상되거나 누락될 경우 무한 재부팅 문제가 발생할 수 있습니다.
- 드라이버 충돌
- 새로운 업데이트가 기존 드라이버와 충돌하여 시스템이 정상적으로 부팅되지 않을 수 있습니다.
- 가상화 설정 문제
- 가상 머신 도구나 가상화 중첩 기능과 관련된 설정이 문제를 일으킬 수 있습니다.
윈도우11 업데이트 무한재부팅 로딩 해결 방법
무한 재부팅 문제를 해결하기 위해 다음과 같은 방법을 시도할 수 있습니다.
우선 안전 모드 진입해야합니다.
- 시스템 부팅 중 F8 키를 눌러 안전모드로 진입합니다.
- 안전 모드에서 업데이트를 제거하거나, 드라이버를 업데이트하여 문제를 해결합니다.
다음 윈도우 복구 모드 사용해 윈도우 업데이트 전 상태로 복원을 할 수 있게 됩니다.
- 윈도우11 USB 설치 미디어를 사용하여 복구모드로 진입합니다.
- 시스템 복원 기능을 사용하여 업데이트 전 상태로 복원합니다.
윈도우11 업데이트 제거하기 위해 제어판 > 프로그램 및 기능 > 설치된 업데이트 보기에서 문제를 일으킨 업데이트를 제거합니다.
만약 위의 방법으로 문제가 해결되지 않을 경우, MS 지원 센터에 문의하여 전문가의 도움을 받습니다.
윈도우 무한 재부팅 예방 조치
윈도우 무한 재부팅 문제를 예방하기 위해서는 다음과 같은 조치를 취할 수 있습니다:
- 백업: 중요한 데이터를 정기적으로 백업하여 업데이트 실패 시 데이터를 보호합니다.
- 업데이트 전 점검: 업데이트 설치 전에 시스템 상태를 점검하고, 필요한 드라이버나 소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트합니다.
- 자동 업데이트 설정: 중요한 업데이트는 자동으로 설치되도록 설정하되, 선택적 업데이트는 리뷰 후 설치합니다.
윈도우 11 KB5039302 업데이트는 유용한 기능을 제공하지만, 무한 재부팅 문제를 일으킬 수 있습니다.
윈도우11 업데이트 자주 묻는 질문(FAQ)
- Q1:KB5039302 업데이트가 무엇인가요?
- A1: KB5039302는 윈도우 11의 선택적 프리뷰 업데이트로, 새로운 기능과 개선 사항이 포함된 업데이트입니다.
- Q2: 무한 재부팅 문제는 언제 발생하나요?
- A2: KB5039302 업데이트 설치 후 컴퓨터가 부팅을 반복하는 현상이 발생합니다.
- Q3: 안전 모드에서 할 수 있는 작업은 무엇인가요?
- A3: 안전 모드에서 KB5039302 업데이트를 제거하거나, 시스템 복원 및 드라이버 업데이트를 시도할 수 있습니다.
- Q4: 향후 업데이트 문제를 예방하는 방법은 무엇인가요?
- A4: 중요 업데이트 전에는 시스템 백업을 하고, 업데이트를 연기하는 방법을 고려해 보세요.
이러한 문제를 예방하고 해결하기 위해서는 시스템 백업, 드라이버 업데이트, 안전 모드 진입 등의 조치를 취하는 것이 중요합니다.
MS는 문제 해결을 위해 지속적으로 업데이트를 제공할 것이므로, 최신 정보를 확인하고 적절한 조치를 취하는 것이 필요합니다.