핸드폰 및 컴퓨터 메신저로 카톡 사용하는 분들이 많을텐데 최근에는 보안을 이유로 본인명의 핸드폰을 사용하지 않는다면 본인인증 절차에서 참 번거로움을 느끼게 됩니다. 기본적으로 카카오톡을 메신저로만 사용할 때에는 크게 문제되지 않지만 이제는 카톡 계정을 통해 다른 다른 웹사이트 가입하거나 카카오페이 연동해서 계좌결제 정보등을 입력하고자 할 때 핸드폰이 본인명의가 아니라면 카카오톡 본인인증에도 문제가 발생합니다.
이런 경우 카카오톡 본인인증 초기화를 진행할 수 있으며 그 외에 대부분 핸드폰 명의가 타인명의인 경우는 대부분 가족명의인데 이런 경우 가족명의 변경 신청하거나 이름을 계명신청한 경우에도 변경이 가능합니다.
카카오톡 본인인증 초기화 3가지 방법
노랗 목차
- 이름변경 계명신청 시 명의인증 바꾸기
- 카카오톡 고객센터 본인인증 변경 초기화
- 카카오톡 상담원 채팅문의
카카오톡 이름변경 계명신청
카톡 본인인증 초기화하기 위해서는 핸드폰 앱으로 카톡을 실행합니다.
설정 -> 개인/보안 -> 개인정보 관리로 들어갑니다.
본인인증 보안을 위한 알림에 대한 내용으로 절대 카카오톡 비밀번호 및 인증번호를 알려주어서는 안됩니다.
내 정보관리 -> 이름
모든 내용을 확인했다면 내 정보 관리로 들어가면 현재 등록된 카카오톡 닉네임, 생일, 성별을 확인하고 변경할 수 있습니다.
현재 등록된 카카오톡 본인인증 이름을 확인할 수 있습니다.
본인인증 정보 시 계정 로그인이 불가능 한 경우에는 서비스 이용을 위한 나이, 본인확인 용도로만 사용되며 타인정보로 변경이 불가능합니다.
이 때 주의사항으로는 개명 이후 사용 중인 핸드폰 이동통신사에 변경된 이름이 등록되어 있어야 하며 사용자 확인을 위해 카카옥정에 등록된 본인인증 정보를 입력합니다.
카카오톡 영구정지 계정정지 해제방법
하단 계명하셨나요?를 선택 해 계명 전 본인이름과 생년원일을 입력합니다.
카카오톡 본인인증 초기화
현재 등록된 인증정보를 초기화 하기 위한 방법으로는 고객센터를 통해 방법이 간단합니다.
카카오톡 설정 -> 고객센터/도움말 -> 문의하기 -> 챗봇 상담하기
자주묻는질문 ->본인인증 초기화 -> 초기화요청 -> 본인명의 휴대폰 입니까?
상황에 맞게 선택해줍니다.
카카오톡 본인인증 시 이전에 사용한 사용자정보와 일치하지 않는 경우라면 이름을 변경할 수 있으며 14세 미만의 경우 명의 정보를 변경할 수 없습니다.
추가로 타인명의 계정은 명의정보 변경할 수 없으며 만약 가족 간 휴대폰 명의를 변경하는 ㅕㄱㅇ우라면 변경버튼을 눌러 명의변경이 가능합니다.
가족 간 명의 정보변경을 눌러 고객정보 입력합니다.
카카오 고객센터 채널을 추가해야 하며 모바일에서만 가능합니다.
이후 고객이름과 생년월일 입력 후 초기화를 눌러주면 카카오톡 본인인증 명의 초기화 완료됩니다.
해당정보가 본인확인 정보와 가족관계인지 확인 후 카카오 고객센터를 통해 제출서류를 제출해야합니다.
- 현재 명의자의 통신사 증빙 서류
- 초기화 요청서
- 초기화 위임장
- 이전 명의자 신분증
- 가족관계 증명서
통신사 증빙 서류는 회사마다 이름이 다르므로 꼭 확인 후 제출해 주셔야 합니다.
- SKT: 이용계약 등록사항 증명서
- KT: 원부 증명서(본인 서명 필수)
- LG U+: 가입 확인서(가입 사실 확인서)
※ 통신 3사 증빙 서류(작성 일자 3개월 이내)
SKT KT LG 증빙서류 발급방법
SKT 이용계약 등록사항 증명서 발급 방법
T월드 홈페이지 접속 > 로그인 > my t > 나의 가입 정보 > 증명서 조회 > 가려진 본인 인증 > 휴대폰 본인인증 > 발급
KT 원부 증명서 발급 방법
KT 홈페이지 접속 > 로그인 > 마이페이지 > 가입 정보 > 가입 증명원 인쇄 > 핸드폰 본인인증 > 발급
LG U+ 가입 사실 확인서 발급 방법
LG U+ 홈페이지 접속 > 로그인 > 고객지원 > 상품 가입안내 > 가입 조회 > 휴대폰 인증 체크 > 실명인증 및 가입조회하기 > 발급
가족관계 증명서 발급 방법
정부 24 사이트 접속 > 열람/발급 > 가족관계등록부 발급 > 신청인 정보 입력 > 약관 동의 > 본인 인증 > 가족관계증명서 체크 > 신청사유 선택 > 발급 신청
만약 인증 문자가 오지 않는경우 아래 3가지 항목을 확인합니다.
- 제출 서류는 작성일자나 발급일자가 3개월 이내일 것
- 통신사 증빙 서류는 마스킹(모자이크) 없이 제출
- 신분증에 있는 주소는 마스킹이나 모자이크 후 제출
이후 카카오톡 고객센터에서 서류를 확인 후 접수가 완료되면 24시간 이내에 확인메일을 받을 수 있으며 이후 카카오톡 본인인증 초기화가 완료됩니다.
카카오톡 본인 명의변경 방법
- 카카오톡 설정 -> 개인/보안 -> 카카오 계정
- 본인인증 -> 약관 동의 -> 휴대폰 번호로 본인인증
위 방법으로 카카오톡 본인인증 초기화 및 변경이 되지 않는 경우라면 카카오톡 탈퇴 후 재가입을 통해 새로운 본인인증 정보를 입력하는것으로 가입하느것이 있습니다.
이때 카톡 탈퇴 후 재가입 시 아래 주의사항을 참고하세요