팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 해결방법

대표적은 원격조작 프로그램으로 팀뷰어나 애니데스크등이 있는데 특히 비대면 작업이 증가 되면서 이러한 원격 프로그램 및 화상채팅을 통한 프로그램등이 대중화 되고 있습니다. 그런데 갑자기 이러한 원격조작 시 모니터 검은화면이 뜨는 경우가 있는데 대부분 동영상 화면을 캡쳐하거나 녹화시에 검은색 화면으로 표시되는 경우가 있지만 이렇게 원격 프로그램 사용 시 상대 PC 모니터 검은화면으로 표시되는 문제를 해결하는 방법을 알아보겠습니다.

원격조작 프로그램 검은화면 증상

팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면
팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면

AnyDesk 실행 시 상대 PC 모니터가 검은색으로만 표시되는 상태로서 팀뷰어나 스플래시탑, 리얼VNC, 애니플레이스 컨트롤, 로그미인, 고투마이PC, 스크린커넥트, 크롬 리모트 데스크탑 등등 다양한 원격 프로그램 및 화상 원격회의 프로그램인 Zoom “줌”, 웹엑스 “WebX” 고투미팅, 구글미트, 마이크로소프트 팀즈, 왓츠앱 등이 있습니다.

참고 : 빔프로젝터 컴퓨터 모니터 연결 – 인식오류 선명도 거리조절

모니터 안켜짐 검은화면 전원 절전모드 해제

화상채팅 원격조작 검은화면 해결방법

팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 검은색 3

단축키 : 윈도우 + R을 눌러 실행창에 GPEDIT.MSC 입력 후 확인을 눌러줍니다.

팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 검은색 4
로컬 그룹 정책 편집기

로컬 그룹 정책 편집기가 실행되면 원격 데스크탑 연결설정으로 들어갑니다.

"컴퓨터 구성" > "관리 템플릿" > "Windows 구성 요소" > "터미널 서비스" > "원격 데스크톱 세션 호스트" > "원격 세션 환경"
원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용
원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용

위 경로로 이동하며 원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용항목이 있습니다.

팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 검은색 6팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 검은색 7
원격 데스크톱 연결 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버 사용안함

더블클릭 수정을 통해 해당 설정을 구성되지 않음 -> 사용 안함으로 체크합니다.

원격 데스크톱 연결에 대해 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용하도록 설정하는 기능으로 이 정책 설정을 통해 구성하지 않은 경우 원격 데스크톱 연결에서 WDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용하지 않도록 설정합니다.

이 정책 설정을 사용하지 않은 경우 원격조작 데스크탑 연결에서 WDDM 그래픽카드 드라이버를 사용하지 않는 경우 원격 데스크톱에서 연결에서 XDDM 그래픽 디스플레이 드라이버를 사용합니다.

이후 컴퓨터 재부팅 후 다시 한번 원격조작 프로그램을 실행 후 데스크탑 연결을 진행하면 원격조작 시 상대방 모니터 검은화면으로 표시되는것이 해결됩니다.

참고 : 동영상 캡쳐 검은화면 하드웨어가속 끄기

동영상 녹화 검은화면 재생 해결방법

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1 Response

  1. 2022년 11월 7일

    […] 팀뷰어 애니데스크 원격 모니터 검은화면 해결방법 방화벽 및 네트워크 보호 […]

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