샤오미 제품 사용자분들을 위한 샤오미 고객센터와 서비스센터 정보를 안내해 드리겠습니다. 샤오미는 스마트폰부터 다양한 제품군을 보유하고 있어, 이용자분들께서 불편하실 때 필요한 도움을 받을 수 있는 곳으로 샤오미의 경우 국내에서 구입하지 않고 해외에서 직구로 구입한 경우 국내에서 서비스를 받을 수 없습니다.
뿐만 아니라 해외직구로 구입한 샤오미 제품군의 경우 국내에 정식으로 판매하지 않는 제품군은 국내에서 부품수급이 불가능하기 때문에도 불가능합니다.
샤오미는 스마트폰, 패드, 무선청소기, 공기청정기, 스마트워치, 보조배터리 등 다양한 제품으로 국내에서 많은 이용자분들의 사랑을 받고 있는 브랜드로서 샤오미 고객센터와 서비스센터에 대한 정보를 정리하여 드리겠습니다.
샤오미 고객센터 전화번호 및 영업시간
- 샤오미 고객센터 전화번호: 1566-8106
- 샤오미 서비스센터 영업시간: 평일 09:00~18:00
- 주말 및 공휴일: 휴무
샤오미 서비스센터 영업시간
- 평일: 09:00~18:00
- 토요일: 09:00~13:00
- 일요일 및 공휴일: 휴무
샤오미 서비스센터는 서비스N을 통해 수리 대행을 하고 있습니다. 이 서비스센터는 샤오미의 모바일 제품인 스마트폰, 패드와 같은 제품부터 샤오미 ECO 제품들까지 다양한 제품의 수리를 담당하고 있습니다.
샤오미 ECO 제품은 보조배터리, 로봇청소기, 무선청소기, 공기청정기 등을 포함하며, 이러한 제품들에 대한 서비스센터도 운영하고 있습니다.
제품 분류 제품명 보증기간
- 핸드폰 Xiaomi Mi 10, Redmi Note 9 등 1년
- 무선청소기 Mi Handheld Vacuum Cleaner 1년
- 공기청정기 Mi Air Purifier 3H, 3C 등 1년
- 스마트워치 Mi Watch, Mi Band series (예: Mi Band 6) 1년
- 보조배터리 Mi Power Bank (예: 20000mAh) 6개월 ~ 1년
다만, 샤오미 ECO 제품의 경우 일부 서비스센터만 해당 제품의 수리를 취급하고 있습니다.
| 제품 | 보증 기간 | 보증 범위 |
|---|---|---|
| 샤오미 핸드폰 | 2년 | 공임 및 부품 |
| 핸드폰 배터리 분리형 및 충전기 | 6개월 | 공임 및 부품 |
| 핸드폰 배터리 일체형 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 샤오미 이어폰 | 3개월 | 공임 및 부품 |
| MI 파워뱅크 | 1년 | 공임 및 부품 |
| Mi 스마트 체중계 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 체지방 체중계 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 밴드 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 자동차 USB 충전기 | 6개월 | 공임 및 부품 |
| MI 라우터 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 헤드폰 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 블루투스 이어폰 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 블루투스 스피커 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 백팩 | 보증기간 없음 (10일 이내에 제품 교체) | 공임 및 부품 |
| 캐리어 | 보증기간 없음 (10일 이내에 제품 교체) | 공임 및 부품 |
| MI 셀카봉 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 박스 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 스마트 주전자 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 전기주전자 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 베드사이드 램프 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI LED 탁상 램프 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 동작 감지 나이트 라이트 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 휴대용 마우스 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 무선 마우스 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 전동킥보드 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 카메라 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 로봇 청소기 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 볼펜 | 보증기간 없음 (10일 이내에 제품 교체) | 공임 및 부품 |
| 전동칫솔 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 로봇 빌더 | 1년 | 공임 및 부품 |
| MI 멀티탭 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 랩톱 | 1년 | 공임 및 부품 |
| 유선 헤드셋 | 6개월 | 공임 및 부품 |
| 유선 충전기 | 6개월 | 공임 및 부품 |
| MI 유선 셀카봉 | 6개월 | 공임 및 부품 |
| 레이저 프로젝터 | 1년 | 공임 및 부품 |
따라서 이러한 샤오미 제품들을 수리하실 때는 방문하실 서비스센터에 전화를 통해 해당 제품의 수리가 가능한지 문의하시고 방문하시길 추천드립니다.
샤오미 AS 방법
샤오미 제품의 A/S는 두 가지 방법을 통해 진행됩니다.
1. 택배 AS 방법
| 샤오미 에코 Eco 제품 | 설명 |
|---|---|
| 로봇청소기, 무선청소기 | 환경을 고려한 친환경 제품군입니다. |
| 공기청정기, LED 조명 | 에너지 효율적이며 환경에 친화적인 제품군입니다. |
| 전동 킥보드, 자전거 등 | 전기 모빌리티 제품군으로 친환경 이동 수단입니다. |
택배를 통한 AS는 샤오미 스마트폰은 불가능하며 ECO 제품만 취급 가능하며 유일한 택배 AS 가능한 서비스센터는 샤오미 강서센터입니다.
대화 후 안내받은 대로 샤오미 홈페이지에서 수리 의뢰서를 작성한 후, AS가 필요한 제품을 함께 편의점 택배로 보내주시면 됩니다.
2. 샤오미 공식 홈페이지
샤오미 제품의 AS 서비스를 받으시려면 샤오미 공식 홈페이지에서 수리 의뢰서를 작성하고 안내에 따라 진행하시면 됩니다.
이와 같이, 샤오미 제품의 고객센터 및 서비스센터 정보에 대해 알아보았습니다. 제품 이용 중에 생기는 어떤 문제든지 샤오미 고객센터와 서비스센터의 전문적인 도움을 받아 문제를 해결하실 수 있습니다.
샤오미 서비스센터 위치 및 전화번호
| 서비스 센터명 | 주소 | 운영시간 | 전화번호 | 제품 보증기간 |
|---|---|---|---|---|
| 서비스엔 분당센터 | 경기도 성남시 분당구 황새울로 325 서현하우비 빌딩 504호 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 광명센터 | 경기 광명시 오리로 992 리더스 빌딩 3층 306호 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토 10:00~13:00 | 02-2684-8574 | 워런티 핸드폰 및 패드, ECO |
| 서비스엔 구로센터 | 서울시 구로구 부광로88 구로SKV1센터 A동 301호 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 ECO |
| 서비스엔 강릉(신)센터 | 강원도 강릉시 임영로 124 2층(성남동) | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 중대구센터 | 대구 중구 명덕로 195 1층(남산동 2107-3) | 월 – 금 9:00 – 18:00/ 토 09:00~13:00 | 053-256-1473 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 서대구센터 | 대구광역시 달서구 성서로 414 롯데시네마 1층 102호 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 남원센터 | 전라북도 남원시 시청로 67(향교동) | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토 09:00~13:00 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 부산동래센터 | 부산 진구 가야대로666 2층 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 010-9056-0984 | 워런티 핸드폰 및 패드 ECO |
| 서비스엔 광주북구센터 | 광주광역시 북구 서암대로 143번지 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 ECO |
| 서비스엔 광주남구센터 | 광주광역시 남구 대남대로 292(월산동) | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토 09:00~13:00 | 062-653-8288 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 전주센터 | 전라북도 전주시 덕진구 안덕원로 276 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토 09:00~13:00 | 063-278-7101 | 워런티 핸드폰 및 패드 ECO |
| 서비스엔 거제센터 | 경상남도 거제시 서문로 79(고현동) | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토,일 휴무 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 경인센터 | 경기도 부천시 상동 454 대명엔스빌 2차 1층 113호 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토 09:00~13:00 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
| 서비스엔 오산(신)센터 | 경기도 오산시 대원로 6, 3층 | 월 – 금 9:00 – 18:00 / 토 09:00~13:00 | 1566-8106 | 워런티 핸드폰 및 패드 |
위 표는 각 샤오미 서비스센터의 센터명, 주소, 운영시간, 전화번호, 그리고 해당 센터에서 제공하는 제품 보증기간을 나타낸 것입니다. 필요한 정보를 확인하시고 샤오미 제품에 관한 A/S 및 서비스에 원활하게 활용하시기 바랍니다.
참고 : 해외직구 샤오미 한국 정식수리 워런티 AS 가능할까?
새롭게 정보를 활용하여 샤오미 제품의 사용과 유지보수를 원활하게 이용하시기 바랍니다.