넷플릭스를 즐기다가 갑자기 발생하는 네트워크 에러로 놀랐다면 걱정하지 마세요. 이 포스팅에서는 핸드폰, 스마트TV, 그리고 윈도우가 설치된 PC나 노트북 등에서 나타나는 5가지 주요 넷플릭스 네트워크 에러 증상과 그에 따른 해결 방법을 자세하게 알아보겠습니다. 각 넷플릭스 네트워크 오류의 발생 원인과 함께, 사용자가 직접 조치할 수 있는 해결 방법을 넷플릭스 오류코드 별 해결방법에 대해 알아보겠습니다.
넷플릭스 네트워크 오류코드 5가지
| 넷플릭스 네트워크 오류 메시지 | 원인 | 해결 방법 |
|---|---|---|
| 네트워크 오류: 넷플릭스 연결에 문제가 있습니다. | 네트워크 연결 불안정 또는 속도 느림 넷플릭스 앱이 최신 버전이 아님 또는 캐시 오류 넷플릭스 서버 장애 | 1. 인터넷 속도 테스트 (fast.com) 2. 네트워크 장비 재시작 3. 넷플릭스 앱 종료 후 다시 실행 |
| 네트워크 에러가 발생했습니다. Wi-Fi에 연결되었을 경우에만 콘텐츠를 재생하도록 설정하셨습니다. (40101) | 모바일 데이터 이용 설정이 비활성화된 경우 | 1. Wi-Fi에 연결 2. 모바일 데이터 이용 설정 변경 (iOS: 설정 > 넷플릭스 앱 > 재생 설정) |
| 넷플릭스 접속 에러 | 넷플릭스 서버 장애 계정 동시 다중 기기 사용 초과 | 1. 넷플릭스 서버 상태 확인 (공식 트위터, 소셜 미디어) 2. 계정 로그아웃 후 다시 로그인 또는 모든 기기에서 로그아웃 (계정 관리 페이지) |
- 네트워크 연결 불안정 또는 속도 느림
- 인터넷 속도를 확인하려면 fast.com을 이용하여 테스트해 보세요.
- 네트워크 장비(모뎀, 라우터)를 재시작하거나, Wi-Fi 대신 이더넷 케이블을 사용해 볼 수 있습니다.
- 넷플릭스 앱을 종료하고 다시 실행해 보세요.
- 넷플릭스 앱 오류
- 넷플릭스 앱이 최신 버전이 아니거나 캐시가 쌓여서 오류가 발생할 수 있습니다. 앱을 종료하고 최신 버전으로 업데이트하거나, 캐시를 지워보세요.
- 넷플릭스 서버 장애
- 넷플릭스 서버에 장애가 발생한 경우에는 넷플릭스의 공식 트위터 계정이나 다른 소셜 미디어를 통해 공지사항을 확인하세요.
- 서버 장애가 해결될 때까지 기다려볼 수 있습니다.
- 계정 동시 사용 제한 초과
- 넷플릭스 계정이 동시에 여러 기기에서 사용되어 제한을 초과하는 경우에는 다른 기기에서 로그아웃하거나, 넷플릭스 계정 관리 페이지에서 모든 기기에서 로그아웃할 수 있습니다.
넷플릭스 네트워크 오류 발생 시 에러 메시지에 따라 적절한 해결책을 찾을 수 있습니다.
만약 “네트워크 오류”라는 메시지가 나타난다면, 인터넷 속도를 확인하고 네트워크 장비를 재시작해보세요.
“네트워크 에러가 발생했습니다. Wi-Fi에 연결되었을 경우에만 콘텐츠를 재생하도록 설정하셨습니다. (40101)”라는 메시지가 나오면 Wi-Fi에 연결하거나 모바일 데이터 설정을 변경해보세요. 넷플릭스 접속 에러는 서버 상태를 확인하고, 계정 동시 로그인 제한이 있는지 확인하는 등의 방법으로 해결할 수 있어요.
1. UI-800-3 오류
증상: 넷플릭스에서 “UI-800-3” 오류가 나타날 때, 디바이스에 저장된 정보를 새로 고쳐야 하는 상황입니다.
해결방법: 넷플릭스 앱의 데이터를 삭제하거나 디바이스를 재시작하여 문제를 해결해보세요.
2. NW-2-5 오류
증상: “NW-2-5” 오류는 인터넷 연결 문제를 나타냅니다.
해결방법: 먼저 인터넷 연결을 확인하고, 네트워크 설정을 다시 구성하여 문제를 해결해보세요.
3. NW-3-6 오류
증상: “NW-3-6” 오류는 네트워크 구성 문제를 표시합니다.
해결방법: 네트워크 장비를 재시작하거나 네트워크 설정을 확인하여 문제를 해결해보세요.
4. 100 오류
증상: “100” 오류는 넷플릭스 앱 업데이트가 필요한 상황을 나타냅니다.
해결방법: 앱을 업데이트하거나 재설치하여 문제를 해결해보세요.
5. H7361-1253-80070006 오류
증상: “H7361-1253-80070006” 오류는 윈도우가 설치된 노트북 및 컴퓨터에서 HTML5 플레이어와 넷플릭스 앱 간 문제를 나타냅니다.
해결방법: 브라우저의 쿠키를 삭제하거나 컴퓨터를 재시작하여 문제를 해결해보세요.
이렇게 각 넷플릭스 네트워크 오류에 대한 증상과 해결 방법을 자세히 알아보았으며 각각 발생한 문제에 해당하는 세부 조치를 따라 해결하면서, 넷플릭스를 더욱 쾌적하게 이용할 수 있을 것입니다.