마이크로소프트는 최근 윈도우 11에 여러 기능 개선을 포함한 KB5043145 업데이트를 공개했습니다.
이번 윈도우11 업데이트는 시작 메뉴, 작업 표시줄, 잠금 화면에 새로운 기능을 추가하는 것이 주된 목적이었지만, 많은 사용자들이 심각한 문제를 겪고 있습니다.
특히 이번 윈도우11 업데이트 후 발생하는 무한부팅 오류와 블루스크린 문제가 가장 많이 보고되고 있으며, 일부 사용자는 시스템을 정상적으로 다시 시작할 수 없는 상황에 처했습니다.
KB5043145 업데이트 문제 개요
이번 KB5043145 업데이트를 설치한 후 여러 사용자들이 블루스크린(BSoD) 또는 그린스크린(GSoD) 문제를 겪고 있으며, 이후 PC가 정상적으로 부팅되지 않는 무한 부팅 오류에 빠지는 사례가 다수 보고되었습니다.
특히 윈도우 11의 23H2 및 22H2 버전을 사용하는 사용자들이 이 문제의 영향을 받고 있습니다.
주요 문제
- 무한 부팅 오류: 업데이트 후, PC가 정상적으로 부팅되지 않고 자동 복구 화면으로 계속 진입하거나 로고 화면에서 멈추는 부팅 루프에 갇히게 됩니다.
- 블루스크린(BSoD): 많은 사용자가 업데이트 후 시스템이 멈추고 블루스크린이 발생하는 현상을 보고하고 있습니다.
- 비트락커(BitLocker) 활성화: 경우에 따라 비트락커 복구가 활성화되어 암호를 입력해야 부팅을 진행할 수 있습니다.
KB5043145로 인한 추가 문제
이 외에도 여러 사용자들이 KB5043145 업데이트를 설치한 후 다양한 문제를 겪고 있습니다.
- USB 장치가 인식되지 않거나 마우스와 키보드가 작동하지 않는 문제가 발생합니다.
- 일부 사용자는 무선 네트워크가 끊기거나, 리눅스용 윈도우 하위 시스템(WSL)이 작동하지 않는 문제를 경험했습니다.
마이크로소프트의 대응
마이크로소프트는 이러한 문제를 확인하고, 이를 “알려진 문제“로 분류했습니다.
현재 KB5043145 업데이트는 배포가 중단된 상태이며, 문제 해결을 위한 조사가 진행 중이며 이번 문제는 윈도우11의 특정 버전 사용자를 광범위하게 영향을 미치고 있기 때문에, 추가적인 수정 사항이 포함된 패치가 제공될 때까지 윈도우 업데이트 설치를 자제하는 것이 권장됩니다.
무한부팅 오류 및 블루스크린 문제 해결 방법
1. KB5043145 업데이트 설치를 피하세요
아직 윈도우11 업데이트 시 KB5043145 항목을 설치하지 않았다면, 문제 수정이 완료될 때까지 설치를 업데이트 연기하거나 일시적으로 업데이트를 차단하여 일시중지하는 것이 좋습니다.
현재 이 업데이트는 선택 사항이므로 자동 업데이트 설정을 조정하여 업데이트를 피할 수 있습니다.
2. KB5043145 업데이트 제거 방법
이미 업데이트를 설치한 후 무한 부팅 오류나 블루스크린 문제가 발생한 경우, 아래의 절차를 따라 업데이트를 제거할 수 있습니다:
- 윈도우 설정을 열고
Windows + I를 눌러 업데이트 및 보안으로 이동합니다. - 업데이트 기록 보기를 선택하고, 업데이트 제거 옵션을 클릭합니다.
- 목록에서 KB5043145를 찾아 제거합니다.
제거 후 시스템을 재부팅하여 문제가 해결되었는지 확인합니다.
3. Windows 복구 모드 진입
부팅이 불가능하거나 무한부팅 오류가 발생하는 경우, Windows 복구모드로 진입하여 업데이트를 제거할 수 있습니다.
세 번 연속 시스템 재시작을 강제하여 Windows 복구 환경으로 진입하고, 여기에서 업데이트 제거를 선택하여 KB5043145를 삭제합니다.
4. 비트락커 복구 키 입력
만약 비트락커가 활성화된 경우, 마이크로소프트 계정에서 비트락커 복구 키를 조회하여 입력한 후 복구 과정을 진행할 수 있습니다.
KB5043145 업데이트는 윈도우 11에 새로운 기능을 추가하려는 의도였으나, 많은 사용자들에게 무한 부팅 오류와 블루스크린과 같은 심각한 문제를 일으켰습니다.
마이크로소프트는 현재 이 문제를 해결 중이며, 사용자는 문제가 해결될 때까지 업데이트를 설치하지 않거나 이미 설치한 경우 문제 발생 시 제거하는 것이 권장됩니다.
자주 묻는 질문 (FAQs)
1. KB5043145 업데이트란 무엇인가요?
KB5043145는 윈도우 11의 기능 개선 및 보안 업데이트를 포함한 패치입니다. 하지만 여러 사용자들에게 무한 부팅 오류와 블루스크린 문제를 야기하고 있습니다.
2. 업데이트 후 블루스크린이 발생하면 어떻게 해야 하나요?
업데이트를 제거하거나 Windows 복구 모드에서 복구 작업을 수행할 수 있습니다.
3. 비트락커 복구 키는 어디에서 찾을 수 있나요?
비트락커 복구 키는 마이크로소프트 계정에서 조회할 수 있습니다.
4. KB5043145 설치를 미룰 수 있나요?
네, 현재 이 업데이트는 선택적 업데이트이므로 자동 설치를 피할 수 있습니다.
5. 무선 네트워크나 USB 장치도 영향을 받나요?
일부 사용자들이 무선 네트워크 문제나 USB 장치 인식 불가 문제를 보고했습니다.