인쇄를 하려는데 프린터 대기열이 삭제되지 않는 오류가 발생하는 경우가 종종 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 몇 가지 단계를 따라갈 수 있습니다. 아래에서는 엑셀, 워드, 파워포인트, 한글과컴퓨터 오피스 등에서 발생하는 프린터 인쇄 중지 및 대기열 오류로 삭제가되지 않는 경우 강제로 삭제하는 방법에 대해 알아보겠습니다.
주의: 프린터 인쇄오류로 인해 문제 해결을 위해 프린터 전원을 종료하기보다는 아래의 단계를 따라 진행해주세요.
프린터 인쇄 대기열 삭제 주의사항
프린터 인쇄 대기열 삭제 3단계
Printer Spooler 서비스 중지하기
제어판에서 “장치 및 프린터“를 선택합니다.
프린터에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 “인쇄 작업 목록 보기“를 선택합니다.
프린터 메뉴에서 모든 문서를 취소합니다. 삭제되지 않는 문서가 있다면 그대로 둡니다.
키보드에서 Windows 키를 누른 상태로 ‘R‘ 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
실행 창에 “services.msc“를 입력하고 확인을 클릭합니다.
서비스 목록에서 “Print Spooler“를 찾고 이를 중지합니다.
Spool 문서 제거하기
- 키보드에서 Windows 키를 누른 상태로 ‘R’ 키를 눌러 실행 창을 엽니다.
- 실행 창에 “spool“을 입력하고 확인을 클릭합니다.
- “SPOOL” 폴더에서 “Printers” 폴더로 이동합니다.
- “Printers” 폴더 안에 있는 모든 파일을 삭제하며 삭제되지 않는 파일은 무시하시면 됩니다.
- 컴퓨터를 다시 시작하고, 프린터의 용지함을 닫거나 용지를 다시 넣습니다.
Printer Spooler 서비스 다시 시작하기
컴퓨터를 다시 시작하면 앞서 중지된 “Print Spooler” 서비스가 자동으로 다시 시작됩니다. 그러나 자동으로 시작되지 않는 경우, 다음 단계를 따라 수동으로 시작할 수 있습니다.
- 키보드에서 Windows 키를 누른 상태로 ‘R’ 키를 누릅니다.
- 실행 창에 “services.msc”를 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 서비스 목록에서 “Print Spooler”를 찾고, 화면 왼쪽에서 “다시 시작“을 클릭합니다.
프린터를 네트워크 연결하여 여러 컴퓨터에서 사용하는 경우, 이 작업을 모든 컴퓨터에서 진행해야 할 수도 있습니다.
이상 프린터 인쇄 시 인쇄오류가 발생해 대기열 삭제 시 삭제가 안되는 문제에 대해 알아보았으며 인쇄 중 오류로 대기열이 계속 중지된다면 아래 글을 참고하세요.
참고 : 프린터 인쇄 일시 중지됨 출력 안될때 대기열 삭제
Q&A
Q1: 프린터 대기열에서 문서를 삭제할 수 없는 이유는 무엇인가요?
프린터 대기열에서 문서가 삭제되지 않는 주요 이유는 해당 인쇄 작업이 시스템에서 제대로 처리되지 않거나 “Print Spooler” 서비스가 중지되어 있기 때문입니다. 이 서비스가 제대로 작동하지 않으면 문서가 대기열에 갇혀 삭제되지 않거나 인쇄가 중단될 수 있습니다. 또한 네트워크 프린터의 경우 다른 컴퓨터와의 연결 문제로 인해 대기열에 남을 수 있습니다.
Q2: 프린터 대기열을 강제로 삭제할 때 “Print Spooler” 서비스가 중지되지 않으면 어떻게 하나요?
“Print Spooler” 서비스가 중지되지 않는 경우, 관리자 권한으로 실행을 시도해보세요. 실행 창에서 “services.msc”를 입력하여 서비스 목록에 접근한 후, “Print Spooler” 서비스를 찾아 오른쪽 클릭 후 “속성”을 선택하여 서비스 시작 유형을 “자동”으로 설정할 수 있습니다. 이 후 다시 한번 서비스를 중지하거나 재시작할 수 있는지 확인해 보세요.
Q3: 프린터 대기열에 남아 있는 문서를 강제로 삭제한 후에도 문제가 해결되지 않으면 어떻게 해야 하나요?
이 경우에는 컴퓨터나 프린터의 드라이버 문제일 수 있습니다. 먼저 프린터 드라이버를 최신 버전으로 업데이트하거나 재설치해보세요. 또한, 해당 프린터가 네트워크 프린터일 경우 다른 컴퓨터에서 설정된 대기열을 확인하고, 네트워크 연결 상태를 점검하는 것이 필요할 수 있습니다.
Q4: “SPOOL” 폴더에서 삭제되지 않는 파일이 있을 때 어떻게 처리해야 하나요?
“SPOOL” 폴더 안에서 삭제되지 않는 파일이 있을 경우, 강제로 삭제하려면 해당 파일을 수동으로 삭제할 수 있는 권한이 있어야 합니다. 삭제 권한이 없다면 관리자 권한으로 파일 탐색기를 실행하고, 삭제되지 않는 파일을 선택하여 권한을 수정한 후 다시 삭제 시도해 보세요. 그래도 삭제되지 않는 경우, 파일을 무시하고 컴퓨터를 재시작하여 프린터 대기열을 초기화할 수 있습니다.
Q5: 프린터 인쇄 대기열 오류가 계속 발생하는데, 이 문제를 예방할 방법은 무엇인가요?
프린터 인쇄 대기열 오류를 예방하기 위해서는 정기적으로 프린터 드라이버와 운영 체제를 최신 버전으로 유지하는 것이 중요합니다. 또한, “Print Spooler” 서비스가 자동으로 시작되도록 설정하고, 프린터가 올바르게 연결된 상태인지 확인하는 것이 좋습니다. 만약 대기열 문제가 자주 발생한다면, 다른 프린터로 교체하거나, 프린터와 컴퓨터 간의 연결 방식을 변경하는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다