맥북과 비슷한 디자인으로 윈도우 사용자들을 위한 맥 느낌의 델 노트북은 남성과 여성들에게 인기가 많은 브랜드로 손꼽힙니다. 하지만 델 노트북을 구입한 후 무상수리 및 보증기간을 확인하는 방법에 대해서는 아직 잘 알려지지 않은 부분입니다. 이 글에서는 델 노트북의 보증기간 확인 방법과 환불 절차에 대해 자세히 알아보겠습니다.
델 노트북 특징과 서비스센터 상황
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델 노트북은 대부분의 중국 브랜드와 달리 미국회사로서 고성능과 내구성으로 유명합니다.
하지만 국내 서비스센터가 HP노트북만큼 많이 마련되어 있지 않아 A/S 진행에는 조금 불편함이 있을 수 있습니다. 그렇지만 델 노트북의 전화통화 A/S 진행은 평이하게 진행되고 있으니 안심하셔도 좋으며 델 노트북 고장나거사 제대로 윈도우 부팅이 되지 않는경우 복구모드 부팅 후 복구를 진행해본 뒤 수리를 맡기느것을 권장합니다.
델 노트북 보증기간 연장과 비용
노트북 모델 | 보증기간 | 1년 보증기간 연장 비용 |
---|---|---|
델 인스피론 | 기본 1년 | 약 9만원 |
델 XPS | 기본 1년 | 약 27만원 |
델 에일리언웨어 | 기본 1년 | 약 30만원 |
델 노트북의 보증기간 연장에는 몇 가지 옵션이 있습니다. 고객과실이 아닌 경우, 구입 후 1년간 무상 서비스를 받을 수 있으며 이는 노트북 사용 중 발생하는 일부 하드웨어 문제를 포함합니다. 발열로 인한 무상 수리는 불가능하므로 인스피론 7567과 같은 발열이슈가 있는 노트북은 구입을 권장하지 않습니다.
- 보증기간 연장을 원할 경우, 델 공식 홈페이지에서 구입 시 처음에 연장하면 대략 3 ~ 4만원 정도 저렴하게 가능합니다.
- 보증기간 연장 비용은 노트북 모델에 따라 다르며, 인스피론, XPS, 에일리언웨어 등 노트북 사양에 따라 가격이 달라집니다.
- 기본 1년 보증기간 연장은 대략 13만원 정도입니다.
무상 서비스 및 보증기간 연장에 대한 비용은 노트북 기종에 따라 다르며, 대략적으로 1년 보증기간 연장은 13만원 정도입니다.
델 노트북 리퍼 AS 주의점
- 리퍼제품의 델 노트북은 AS 기간을 연장할 수 없으며, 하드웨어 문제의 경우 1년간 무상 수리가 가능합니다.
- 리퍼제품 구입 시 무상 출장 수리는 대략 1년 정도만 지원됩니다.
- 구입 시 공식 홈페이지에서 제품을 구입하면 7일 이내 단순 변심으로도 환불이 가능하며, 물건을 받고 직접 사용한 경우에도 환불이 가능합니다.
델 노트북을 공식 홈페이지가 아닌 오픈마켓 등을 통해 구입하면 가끔 저렴한 가격으로 리퍼제품을 받을 수 있습니다.
하지만 이 경우 대부분 고객과실이 보장되지 않으며 무상출장 수리는 대략 1년 정도만 가능합니다. 또한 리퍼제품의 델 노트북은 AS 기간을 연장할 수 없으며 하드웨어 문제의 경우 1년간 무상 수리가 가능합니다. 리퍼제품 구입 시 주의하시기 바랍니다.
델 노트북 무상 보증기간 확인 방법
- 델 노트북의 서비스 태그(Service Tag)를 확인합니다.
- 서비스 태그는 노트북 및 모니터 등 델 제품을 확인하는데 사용되는 7자리 조합입니다.
- Dell 홈페이지(www.dell.com/ko-kr)에 접속하여 지원 메뉴로 이동합니다.
- “지원 > 전체 보기 고객지원”을 선택합니다.
- 서비스 태그로 검색하여 해당 제품의 무상 보증기간과 다양한 정보를 확인합니다.
구입한 델 노트북의 무상 보증기간은 제품키가 아닌 서비스 태그 “Service Tag“를 통해 확인할 수 있습니다.
델 홈페이지에서 지원 > ‘전체 보기 고객지원‘을 선택하여 서비스 태그로 검색하면 해당 제품의 무상 보증기간 및 다양한 정보를 확인할 수 있습니다. 델 노트북 사용자라면 이 방법을 통해 보증기간을 손쉽게 파악할 수 있습니다.
델 노트북 구입 후 정품등록을 맞쳐야 이후 발생하는 워런티가 적용되기 때문에 이부분을 참고하여 노트북을 사용하면서 발생할 수 있는 무상수리 및 보증기간 연장에 대해 알아보았습니다.
Dell 제품군 구입 시 홈페이지에서 보증기간을 확인하고, 리퍼제품 주의사항을 숙지하여 만족스러운 사용자 경험을 즐기시기 바랍니다. 무상 수리 기간이 만료되기 전에 문제가 발생한다면 신속히 대응하여 원활한 노트북 사용을 이어나가시길 바랍니다.