HP노트북을 해외직구로 구입하셨다면, 무상 워런티와 수리 서비스를 받기 위해 기술지원센터(1588-3003)로 문의하시면 전문 엔지니어의 상담을 통해 장비의 문제점을 확인하고 수리 지원을 받을 수 있습니다. 문제 발생 시 기술지원센터에 먼저 문의하시면 빠른 해결이 가능할 수 있습니다. 상담 후에도 해결이 어려운 경우 상담한 접수 번호를 가지고 서비스센터를 방문하면 더 빠르고 정확한 서비스를 받을 수 있습니다. 또한, 드라이버 및 소프트웨어는 hp.co.kr에서 다운로드 받을 수 있습니다.
참고 : HP노트북 정품등록 회원가입 및 비밀번호 초기화
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해외직구 HP노트북 무상워런티 수리정책
노랗 목차
- 국내 출시된 모델이면 무상수리 가능
- 월드워런티가 적용되는 제품은 국내 출시된 모델에 한해 무상 수리가 가능합니다.
- 영수증 필요
- 해외에서 구입한 제품에 대해서도 무상 수리를 받으려면 영수증이 반드시 필요합니다. 영수증 없는 경우 유상수리 대상이 됩니다.
- 국내 출시되지 않은 모델
- 국내 출시되지 않은 모델은 월드워런티가 적용되지 않으며, 무상 수리가 불가능합니다.
- 부품 여부에 따른 유상수리
- 제품의 수리에 필요한 부품이 있는 경우 유상수리가 적용됩니다. 반대로, 부품이 없어 유상수리가 불가능할 수 있습니다.
- 제품 구입 전 확인 필요
- 제품을 구입하기 전에 국내 출시 여부와 월드워런티 적용 여부를 반드시 확인하시기 바랍니다. 이를 통해 제품 수리에 대한 비용과 조건을 사전에 파악할 수 있습니다.
해외에서 구입한 HP노트북이 한국에서 구입한 제품과 동일한 경우, 한국에서도 서비스를 받을 수 있습니다. 다만, 보증조항, 서비스 제공 가능 여부 및 지원 내용은 현지 부품 가용성에 따라 달라질 수 있으며, 기술지원센터를 통해 확인이 가능합니다. 자세한 서비스, 사용자 안내서, 문제 해결 정보 등은 HP 공식 웹사이트(hp.co.kr)에서 확인하실 수 있습니다.
또한, 안전한 제품 사용을 위해 안전 및 편의에 관한 사용 설명서(www.hp.com/ergo/) 참조하시기 바랍니다.
hp노트북 무상 서비스
고객께서는 HP노트북을 구입 후 1년 이내에 고장 발생 시 무상 서비스를 받을 수 있습니다.
다만, 특정 장비의 경우 1년 이외의 보증 기간이 있으니 제품 뒷면의 서비스 태그 레이블에 표시된 보증 기간을 확인해주세요. 소프트웨어 기술지원은 제품 구입 또는 임대한 날짜로부터 90일 동안 유효하며, 이후에 발생하는 소프트웨어 기술지원은 요금이 부과될 수 있습니다.
다음은 HP노트북의 무상 서비스와 유상 서비스를 설명한 표입니다.
| 무상 서비스 | 보증 기간 이후 유상 서비스 |
|---|---|
| 구입 후 10일 이내 중요 수리 요청 시 | 구입 후 1개월 이내 중요 수리 요청 시 |
| 동일 하자로 2회까지 발생 | 동일 하자로 3회째 발생 |
| 여러 부위 고장으로 4회까지 수리 | 여러 부위 고장으로 5회째 발생 |
| 교환된 제품의 1개월 이내 중요한 수리 요청 | 수리 불가능 시 |
| 소비자가 수리 의뢰한 제품을 사업자가 분실 | 부품 보유 기간 이내에 수리용 부품 보유되지 않아 발생 |
| 제품 구입 시 운송 과정에서 발생한 피해 | 사업자가 제품 설치 시 발생한 피해 |
| 재수리 시 보증 수리 기간 | |
| 주요 부품에 대한 무상 보증 기간 |
HP노트북 유상 서비스
HP노트북의 운영, 조정, 사용 설명, OS 및 소프트웨어 재설치 및 기타 사용자의 사소한 문의에 대해서는 유상 서비스가 적용될 수 있습니다. 예를 들어, 설치 90일 이후의 소프트웨어 지원, 인터넷 및 네트워크 문제, 타사 소프트웨어 또는 하드웨어로 인한 문제, 사용자의 잘못된 사용이나 관리로 인한 문제 등이 해당됩니다.
HP는 소비자 분쟁 발생 시 공정거래위원회 고시 소비자 분쟁해결 기준에 따른 보상 처리를 해 드립니다. 또한, 유상 서비스나 기타 자세한 사항에 대해서는 HP 독자적인 규정에 따른 지원이 제공됩니다.
HP노트북 서비스센터 위치
서비스 센터 운영시간
평일- 09:00(09:30) ~ 18:00 , 토요일 – 09:00(09:30) ~ 13:00
HP서비스센터 영업 운영시간
(각 지점마다 운영시간이 차이가 나니 정확한 운영시간은 방문전 전화를 해보시는게 좋을것 같습니다.)
HP서비스센터(A/S센터) – 서울 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 강남구청역센터 | 서울 강남구 선릉로132길 5 동신빌딩 2층 (청담동) | 02-541-7119 |
| 2 | HP서비스 가산디지털단지센터 | 서울 금천구 가산디지털1로 196 에이스테크노타워 10차 103호 (가산동) | 02-6670-4670 |
| 3 | HP서비스 송파센터 | 서울 송파구 가락로 151 동원빌딩 1층 (송파동) | 02-2202-9887 |
| 4 | HP서비스 양천센터 | 서울 양천구 목동로 224 101동 상가 1층 102호 (목동) | 02-2649-1110 |
| 5 | HP서비스 성북안암센터 | 서울 성북구 고려대로13길 22 (안암동2가) | 02-921-5185 |
| 6 | HP서비스 강동센터 | 서울 강동구 천중로40길 11 에이스상가 106호 (길동) | 02-487-8882 |
| 7 | HP서비스 도봉센터 | 서울 도봉구 도봉로150가길 27 퍼스티안 2층 201호 (방학동) | 02-955-7070 |
| 8 | HP서비스 종로센터 | 서울 종로구 삼일대로 461 운현궁SK허브 101동 B109호 (경운동) | 02-723-9665 |
| 9 | HP서비스 강남청담센터 | 서울 강남구 삼성로147길 8 2층 (청담동) | 02-540-6119 |
| 10 | HP서비스 마포센터 | 서울 마포구 독막로 156 (창전동) | 02-323-3113 |
| 11 | HP서비스 구로중앙센터 | 서울 구로구 구로동로 188 (구로동) | 1544-0134 |
| 12 | HP서비스 성동행당센터 | 서울 성동구 왕십리로 296-1 (행당동) | 02-2295-0094 |
| 13 | HP서비스 서대문센터 | 서울 서대문구 연희로 226 (연희동) | 02-391-7737 |
| 14 | HP서비스 영등포서비스센터 | 서울 영등포구 경인로 775 에이스하이테크시티 2층 1-207호 (문래동3가) | 02-3439-2100 |
| 15 | HP서비스 은평역촌센터 | 서울 은평구 연서로4길 8 1층 (역촌동) | 02-385-0911 |
| 16 | HP서비스 서초동센터 | 서울 서초구 효령로 304 국제전자센터 8층 108호 (서초동) | 02-598-8008 |
| 17 | HP서비스 중구센터 | 서울 중구 다산로 104 402호 (신당동) | 02-2233-2224 |
| 18 | HP서비스 용산서비스센터 | 서울 용산구 청파로 74 전자랜드 본관 광장층 C-1호 (한강로3가) | 02-1577-2300 |
HP서비스센터(A/S센터) – 경기 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 시흥정왕센터 | 경기 시흥시 중심상가4길 10 104호(정왕동) | 031-431-9177 |
| 2 | HP서비스 성남분당센터 | 경기 성남시 분당구 수내로 42 두산위브센티움 2동 106호 | 031-698-2111 |
| 3 | HP서비스 안산초지센터 | 경기 안산시 단원구 산단로 325 (신길동 스마트스퀘어) 2층 c-252호 | 031-485-9911 |
| 4 | HP서비스 김포풍무센터 | 경기 김포시 풍무로 206 | 031-996-2772 |
| 5 | HP서비스 평택비전센터 | 경기 평택시 비전로 45 | 0507-1411-3060 |
| 6 | HP서비스 안양범계센터 | 경기 안양시 동안구 시민대로 187 안양건설타워 708호 | 031-385-1711 |
| 7 | HP서비스 부천센터 | 경기 부천시 길주로 270 | 032-323-8003 |
| 8 | HP서비스 일산서구센터 | 경기 고양시 일산서구 일산로725번길 5-1 1층 | 031-921-6777 |
| 9 | HP서비스 구리중앙센터 | 경기 구리시 갈매순환로126번길 44 1층 | 0507-1493-5536 |
| 10 | HP서비스 화성동부센터 | 경기 화성시 여울로3길 16 1층 | 031-613-4846 |
| 11 | HP서비스 용인센터 | 경기 용인시 기흥구 동백중앙로16번길 16-4 에이스동백타워 1- 401호 | 031-8060-7400 |
| 12 | HP서비스 수원광교센터 | 경기 수원시 영통구 법조로149번길 38 | 031-215-7228 |
| 13 | HP서비스 의정부동센터 | 경기 의정부시 평화로 477 | 031-873-6119 |
| 14 | HP서비스 덕양토당센터 | 경기 고양시 덕양구 지도로 57 | 031-938-3477 |
| 15 | HP서비스 성남중원센터 | 경기 성남시 중원구 산성대로 432-1 | 031-731-6878 |
| 16 | HP서비스 안양호계센터 | 경기 안양시 동안구 엘에스로 85 | 031-452-9677 |
| 17 | HP서비스 수원화서센터 | 경기 수원시 팔달구 덕영대로 693 풍성프라자 9층 903호 | 031-222-5206 |
| 18 | HP서비스 일산동구센터 | 경기 고양시 일산동구 고풍로43번길 54 2층 | 070-8850-9044 |
| 19 | HP서비스 파주센터 | 경기 파주시 금릉이길 1 유앤비빌딩 | 031-949-5911 |
| 20 | HP서비스 이천센터 | 경기 이천시 이섭대천로 1255-1 | 031-635-6468 |
| 21 | HP서비스 의정부신곡센터 | 경기 의정부시 추동로124번길 22 대흥빌딩 | 031-853-4623 |
| 22 | HP서비스 평택합정센터 | 경기 평택시 조개터로1번길 56 | 031-618-3200 |
| 23 | HP서비스 시화반월센터 | 경기 시흥시 공단1대로 341 코포모테크노센터 101-1호 | 031-488-9944 |
| 24 | HP서비스 안성센터 | 경기 안성시 물방아거리길 18 | 031-671-7422 |
HP서비스센터(A/S센터) – 인천 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 인천센터 | 인천 미추홀구 주안로 108 경향프라자 305호 | 032-329-5115 |
| 2 | HP서비스 인천부평센터 | 인천 부평구 장제로 187 | 032-361-1461 |
| 3 | HP서비스 인천서구센터 | 인천 서구 가정로394번길 11 1층 | 032-561-8007 |
HP서비스센터(A/S센터) – 강원 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 춘천센터 | 강원 춘천시 동면 춘천순환로 325 | 033-264-3200 |
| 2 | HP서비스 원주센터 | 강원 원주시 단구로 288 | 033-766-7822 |
| 3 | HP서비스 삼척센터 | 강원 삼척시 척주로 42 | 033-575-0718 |
| 4 | HP서비스 홍천센터 | 강원 홍천군 홍천읍 꽃뫼로 66 HP 홍천서비스센터 | 033-434-0880 |
HP서비스센터(A/S센터) – 충청 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 천안센터 | 충남 천안시 서북구 쌍용대로 273 | 041-575-8600 |
| 2 | HP서비스 아산센터 | 충남 아산시 번영로69번길 28-3 1동 101호 | 041-546-8955 |
| 3 | HP서비스 서산센터 | 충남 서산시 고운로 130 | 041-668-4119 |
| 4 | HP서비스 당진센터 | 충남 당진시 서해로 6281 | 041-357-7119 |
| 5 | HP서비스 충북대센터 | 충북 청주시 흥덕구 복대로 102 세원아파트 상가 2층 205호 | 043-272-0868 |
| 6 | HP서비스 충주센터 | 충북 충주시 지곡5길 11 | 043-851-4777 |
| 7 | HP서비스 청주흥덕센터 | 충북 청주시 흥덕구 풍년로206번길 38 | 043-265-0858 |
| 8 | HP서비스 청주용암센터 | 충북 청주시 상당구 무농정로31번길 8-2 | 043-294-6278 |
| 9 | HP서비스 증평센터 | 충북 증평군 증평읍 삼일로11길 1 성진컴퓨터학원 | 043-838-3572 |
HP서비스센터(A/S센터) – 대전 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 대전오류센터 | 대전 중구 계룡로 858 새손병원 6층 | 042-483-8300 |
| 2 | HP서비스 대전탄방센터 | 대전 서구 도솔로412번길 17 | 042-524-0944 |
| 3 | HP서비스 대전동부센터 | 대전 대덕구 한밭대로 1171-1 3층 | 042-622-1120 |
| 4 | HP서비스 대전선화센터 | 대전 중구 대종로 583 선호아파트 | 042-252-0475 |
HP서비스센터(A/S센터) – 부산 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 부산연제센터 | 부산 연제구 중앙대로 1171 | 051-868-3119 |
| 2 | HP서비스 부산사하센터 | 부산 사하구 낙동대로343번길 19 | 051-264-6674 |
| 3 | HP서비스 부산북구센터 | 부산 북구 백양대로 1122 신보성빌딩 2층 | 051-336-0330 |
| 4 | HP서비스 부산해운대센터 | 부산 해운대구 재반로 39 향기빌딩 | 051-742-3500 |
| 5 | HP서비스 부산부전센터 | 부산 부산진구 동성로 133 동연아미가 빌딩 2층 | 051-816-0119 |
| 6 | HP서비스 부산사상센터 | 부산 사상구 광장로 7 | 051-319-5970 |
| 7 | HP서비스 부산금정센터 | 부산 금정구 무학송로 124 | 051-513-6905 |
| 8 | HP서비스 부산남구센터 | 부산 남구 수영로 59 | 051-638-1189 |
| 9 | HP서비스 부산수영센터 | 부산 수영구 광남로 233 | 051-621-7119 |
| 10 | HP서비스 부산진구센터 | 부산 부산진구 동평로 400 양정클래스원2층 | 051-863-2542 |
| 11 | HP서비스 부산서구센터 | 부산 서구 망양로 24 | 051-256-6674 |
HP서비스센터(A/S센터) – 울산 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 울산삼산센터 | 울산 남구 갈밭로 24 5층 502호(삼산동, 울산산업공구월드) | 052-223-1110 |
HP서비스센터(A/S센터) – 대구 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 대구효목센터 | 대구 동구 동부로 189 | 053-742-3296 |
| 2 | HP서비스 대구신천센터 | 대구 동구 동부로22길 10 | 053-745-8248 |
| 3 | HP서비스 서대구센터 | 대구 달서구 구마로 32 삼일빌딩 1층 | 0507-1439-3019 |
| 4 | HP서비스 대구방촌센터 | 대구 동구 동촌로 259 | 053-986-8285 |
| 5 | HP서비스 대구달성센터 | 대구 달성군 다사읍 달구벌대로 842-4 핀란디아 | – |
| 6 | HP서비스 대구달서센터 | 대구 달서구 장기로38길 10 | 053-586-1119 |
| 7 | HP서비스 대구북구센터 | 대구 북구 고성북로 41 | 053-351-8161 |
| 8 | HP서비스 대구수성센터 | 대구 수성구 국채보상로 1056 | 053-745-8899 |
HP서비스센터(A/S센터) – 경상 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 김해구산센터 | 경남 김해시 김해대로 1990 | 055-334-6111 |
| 2 | HP서비스 창원센터 | 경남 창원시 성산구 용지로21번길 40-6 | 0507-1432-2277 |
| 3 | HP서비스 마산합포센터 | 경남 창원시 마산합포구 허당로 84 마산YMCA일하는여성의집 | 055-245-1131 |
| 4 | HP서비스 마산회원센터 | 경남 창원시 마산회원구 무학로 712 청림불교교육원 | 055-253-9944 |
| 5 | HP서비스 진해이동센터 | 경남 창원시 진해구 이동로 42 유일상가 | 055-545-2220 |
| 6 | HP서비스 양산삼호센터 | 경남 양산시 삼호동부로 74 | 055-364-9322 |
| 7 | HP서비스 밀양센터 | 경남 밀양시 약산로 28 | 055-355-7889 |
| 8 | HP서비스 포항센터 | 경북 포항시 남구 중흥로58번길 20 | 054-278-8708 |
| 9 | HP서비스 경산센터 | 경북 경산시 성암로15길 10 | 053-812-0116 |
| 10 | HP서비스 구미공단센터 | 경북 구미시 구미대로30길 22 | 054-471-6546 |
| 11 | HP서비스 안동센터 | 경북 안동시 제비원로 196-3 | 054-854-7733 |
| 12 | HP서비스 구미도량센터 | 경북 구미시 야은로25길 3 조일월드빌상가 | 054-458-6000 |
| 13 | HP서비스 경주센터 | 경북 경주시 금성로 324-3 | 054-742-3582 |
| 14 | HP서비스 봉화센터 | 경북 봉화군 봉화읍 내성천1길 80 HP컴퓨터 | 054-673-2094 |
HP서비스센터(A/S센터) – 전라 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 목포하당센터 | 전남 목포시 원형서로 38 1층 hp서비스센터 | 0507-1396-2456 |
| 2 | HP서비스 순천센터 | 전남 순천시 중앙로 190 | 061-727-2982 |
| 3 | HP서비스 해남센터 | 전남 해남군 해남읍 북부순환로 69 보람빌라 | 061-537-4040 |
| 4 | HP서비스 익산어양센터 | 전북 익산시 궁동로 101 | 063-854-9402 |
| 5 | HP서비스 전주센터 | 전북 전주시 덕진구 거북바우로 78 | 063-247-8656 |
| 6 | HP서비스 군산문화센터 | 전북 군산시 미원로 5-1 삼화페인트 | 063-465-1576 |
HP서비스센터(A/S센터) – 광주 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 광주북구센터 | 광주 북구 우치로331번길 3 | 062-265-7441 |
| 2 | HP서비스 광주신창센터 | 광주 광산구 왕버들로290번길 14 | 062-369-8155 |
| 3 | HP서비스 광주동구센터 | 광주 북구 서암대로 291 안보회관 1층 | 062-227-1150 |
| 4 | HP서비스 광주서구센터 | 광주 서구 내방로 358 | 062-364-0092 |
| 5 | HP서비스 광주신가센터 | 광주 광산구 하남대로 327-1 | 062-953-5595 |
| 6 | HP서비스 광주월계센터 | 광주 광산구 첨단내촌로 60 | 062-973-3399 |
| 7 | HP서비스 광주금호월드센터 | 광주 서구 군분2로 54 금호월드 5층 512호 | 062-350-6050 |
HP서비스센터(A/S센터) – 제주 지역
| NO | 서비스센터명 | 지점위치(주소) | 전화번호 |
| 1 | HP서비스 제주연동센터 | 제주 제주시 연삼로 78-1 | 064-724-8282 |
HP노트북을 안전하고 원활하게 사용하기 위해 무상 워런티와 유상 서비스를 이용할 수 있으니 해외직구 구입한 HP노트북 및 국내에서 구입한 경우 모두 서비스를 참고하세요
참고 : 해외직구 노트북 A/S 및 워런티 규정 비교: HP, Dell, ASUS, Lenovo, LG, Samsung