이베이는 전세계적으로 유명한 아마존과 쌍벽을 이루는 해회쇼핑몰로서 손쉬운 가입과 결제 그리고 배송시나 제품의 하자등에 대해서 해결하기가 고객들이 사용하기 쉬운것이 바로 이베이 쇼핑의 최대 장점이라고 할 수 있습니다.
그렇다면 해외직구를 하는데 있어서 두려운 부분은 무엇일까요?
제 생각에는 두 가지로 뽑고 싶습니다.
- 언어의 두려움
- 배송시 배송이 안되거나 하자의 문제
이러한 부분 때문에 첫 직구는 이 문제를 해결할 수 있는곳을 추천합니다.
이베이 직구 준비물
- 구글크롬을 사용하면 해외사이트 쇼핑시 한글로 쇼핑할 수 있는 기능이 있을 뿐만 아니라 인터넷 속도가 빨라 쾌적합니다.
- 그리고 이베이의 장점중 하나가 글로벌적으로 유명한 쇼핑몰임을 느낄 수 있는 이유가 바로 쉬운 결제방법과 환불절차입니다.
- 언어의 장벽으로 고민하는분들이라면 첫 직구를 아마존이나 이베이로 진행하는것을 저는 추천합니다.
- 장문의 문제를 해결하기 위해 일일이 서술할 필요가 없다는 것입니다.
이베이 가입 방법
- 그렇다면 이베이 직구방법 진행하겠습니다.
- 우선 구글크롬을 실행 하여 이베이 사이트로 접속합니다.
사이트에 접속 후 좌측 상단에 있는 Register를 클릭하여 회원가입 합니다.
회원가입 정보 입력
- First Name (성)
- Last Name (이름)
- Email (이메일)
- Password (사용하고 싶은 패스워드)
- 입력으로 간편하게 회원가입이 완료됩니다.
- 페이스북이나 구글 아이디로도 가입이 가능합니다.
- 가입이 되었다면 로그인을 다시 합니다.
홈페이지가 영문으로 뜨게 되는데 구글크롬으로 접속했다면 마우스 우클릭 하면 한국어(으)로 번역 을 선택하면 페이지를 한글로 볼 수 있습니다.
번거롭게 번역기에 문구 복사 붙혀넣기 하실필요 없이 헷갈리는 페이지가 있다면 한글 번역 기능을 사용하시길 바랍니다.
저는 카테고리에서 전자제품 – 카메라 드론을 선택했습니다.
구매하고 싶은 제품을 검색하던가 카테고리에서 원하는 제품을 선택합니다.
제품란을 보시면 한국어로 번역을 하여 상세 정보를 봐줍니다.
해외에서 직구를 할시 제일 중요한것이 바로 고객의 반응이고 판매자 셀러들도 이부분을 매우 민감하기 때문에 우리가 환불을 원할시 바로 해주는 부분이 있습니다
(이베이에 찍히면 판매질 하기 힘들기 때문이죠)
- 제품의 배송비와 배달시 언제쯤 도착 예상날짜 되는지를 확인합니다.
- 그리고 판매자 정보에서 등급과 긍정적인 피드 상태가 95%이상인곳을 추천합니다.
모든 부분이 완료되었다면 장바구니에 담아줍니다.
구매를 원한다면 Go to CheckOut 으로 바로 결제합니다.
이베이 직구 결제방법
결제를 위해서는 결제 정보를 입력해야합니다.
보는것과 같이 해외결제를 우해서는 Visa 카드나 마스터카드를 주로 사용합니다.
- Card Number = 카드 전면에 있는 번호
- Expiration Date = 카드 전면에 있는 유효기간
- Security Code = 카드 뒷면에 있는 3자리 숫자
- First Name = 성
- Last Name = 이름
결제 후에도 얼마든지 취소가 가능하고 잘못 입력하면 결제가 안되기 때문에 걱정하지 말고 입력 합니다.
다음은 배송받을 주소입니다.
보는것과 같이 자신의 주소를 영문으로 입력합니다.
- Country or Region : Korea South
- First Name : 이름 앞글자
- Last Name : 이름
- Street Address : 주소
- Street Address 2 : 상세 주소
- City : 지역 구(강서구,강남구,마포구등등)
- Start / Province / Region : 시,읍,면
- Zip Code : 우편번호
- Phone Nunber : 핸드폰번호
배송은 Country or Region : Korea South만 제대로 체크하면 한국으로 무사히 배송되고 조금 잘못 입력하더라도 이후에는 한국에서 알아서 처리하기 때문에 배송이 크게 문제가 발생하지 않습니다.
혹시 영문 주소를 모른다면 주소 변환기 사이트에 한글로 집주소를 입력하면 한글로 번역됩니다.
이렇게 입력이 완료되었다면 Confirm and Pay 를 눌러주면 결제가 완료됩니다.
첫 직구는 떨릴 수 밖에 없지만 해보고나면 국내보다 편한 결제시스템에 자주 이용하게 됩니다.^^
그리고 이후 관세납부 방법이 궁금하다면 참고하시고 중국사이트인 타오바오 알리익스프레스 직구도 함께 참고하시길 바랍니다.
이렇게 구입후에도 단순 변심이나 제대로 배송이 되지 않는다면 간단하게 환불 반품처리를 할 수 있습니다.
이상 이베이 직구방법에 대해 알아보았으며 해외직구 후 제대로 배송이 되지 않는다면 아래 환불 및 결제취소 방법을 참고하세요
이베이 직구 관련 자주 묻는 질문 (FAQ)
이베이에서 구매한 상품이 도착하지 않으면 어떻게 하나요?
주문한 상품이 정해진 배송일보다 늦어지거나 도착하지 않는 경우, 이베이 내 주문 상세 페이지에서 “Item not received(상품을 받지 못했어요)”를 클릭하면 판매자에게 자동으로 연락이 가며, 3일 이내 응답이 없을 경우 이베이 고객지원 센터를 통해 환불 요청이 가능합니다.
자동 환불도 많이 이뤄지는 편이니 걱정하지 않으셔도 됩니다.
이베이에서 가품(짝퉁)을 구매한 경우 어떻게 처리하나요?
이베이는 가품 판매에 엄격합니다.
가품으로 의심되는 제품을 받았다면 “Item is not as described(상품 설명과 달라요)”로 문제 제기가 가능하며, 증거 사진을 첨부하면 판매자에게 환불을 요청할 수 있습니다.
판매자가 거절할 경우 이베이 고객센터에서 직접 중재해 주며, 대부분 환불 처리가 됩니다.
이베이 구매 시 관세와 부가세는 어떻게 처리되나요?
이베이에서 직구 시 상품가 + 배송비 합계가 150달러(미국 이외 국가), 200달러(미국) 초과인 경우 관세 및 부가세가 부과됩니다.
이때는 국내 통관 단계에서 택배사(DHL, EMS 등)를 통해 관세 납부 요청을 받게 되며, 카드로택스나 인터넷 뱅킹을 통해 납부 가능합니다. 관세가 포함된 상품인지 여부는 결제 전에 반드시 확인하세요.
이베이에서 환불 요청은 어떻게 하나요?
주문 내역에서 해당 상품을 선택한 후, “Return this item” 또는 “Request a refund” 버튼을 클릭해 환불을 요청할 수 있습니다.
판매자가 사유를 검토한 후 반품 라벨을 제공하거나 환불 처리를 해주며, 판매자가 응답하지 않을 경우 이베이가 개입해 문제를 해결해 줍니다.
반품 배송비는 누가 부담하나요?
상품이 **판매자의 실수(하자, 오배송, 가품 등)**일 경우 대부분 판매자가 국제 반품 배송비까지 부담합니다.
단, 단순 변심이나 구매자의 실수인 경우 반품비를 구매자가 부담해야 하며, 이 경우 반품 비용이 높을 수 있으니 신중한 구매가 필요합니다.
판매자가 되기 위해선 어떤 조건이 필요한가요?
이베이 판매자는 누구나 등록할 수 있으며, 이메일과 결제 계좌(PayPal 또는 카드)만 있으면 됩니다.
단, 신규 판매자는 일정 기간 판매 한도가 제한되며, 피드백 수와 거래 이력이 누적될수록 더 많은 상품을 판매할 수 있습니다. 판매자 등록은 ‘Sell’ 메뉴를 통해 시작할 수 있으며, 수수료 체계는 상품 종류와 판매 지역에 따라 달라집니다.
결제한 카드 정보가 유출될 위험은 없나요?
이베이는 PayPal 기반의 보안 결제 시스템을 기본으로 제공하며, 카드 결제 시에도 국제 카드 인증 절차와 결제 보안 기술(SSL)이 적용됩니다.
다만, 개인 컴퓨터 환경에서 접속하며 이메일 피싱이나 사칭 링크 클릭을 조심하는 것이 중요합니다.
구매한 상품에 세금 계산서나 인보이스가 필요한데 어떻게 하나요?
판매자에게 “Invoice request” 메시지를 통해 요청하면 인보이스를 PDF로 보내주는 경우가 많습니다
일부 판매자는 이베이 내에서 자동 인보이스를 제공하며, 주문 내역에서 “Print Invoice” 기능을 통해 직접 출력도 가능합니다.
해외 직구 참고포스팅
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