요즘 회사나 가정에서 프린터를 무선으로 사용하는 일이 늘어나면서 유선 연결보다 훨씬 더 편리하게 프린터를 공유할 수 있는 환경이 갖춰졌습니다. 하지만 무선 네트워크 환경에서는 설치 이후 연결 오류나 인식 문제 등 예상치 못한 문제들이 종종 발생할 수 있습니다.
특히 프린터가 네트워크에 정상 연결되어 있음에도 컴퓨터에서는 인식되지 않거나, 인쇄 명령이 전송되지 않는 경우에는 IP 주소 설정 오류나 포트 설정 문제일 가능성이 높습니다.
린터 무선 연결이 정상적으로 작동하지 않을 때 IP 주소 재설정과 포트 추가 방법을 통해 문제를 해결하는 실질적인 방법을 하나하나 정리해보겠습니다.
삼성, 캐논, HP 등 제조사와 상관없이 윈도우10 이상 환경에서 공통으로 적용 가능한 내용을 중심으로 설명하니 무선 프린터 설정이 잘 안 되는 분들에게 유용한 정보가 될 것입니다.
프린터 네트워크 IP주소 확인
우선 네트워크에 들어가 프린터의 ip주소를 확인해서 연결되지 않는 컴퓨터에 프린터 ip주소를 등록하는것으로 무선연결을 다시 합니다.
그리고 연결이 제대로 되지 않는다면 방화벽을 해제 한 뒤 테스트해보느것이 좋습니다.
가장 먼저 윈도우에 프린터 드라이브가 설치되어 있고 네트워크 프린터공유가 되어 있다면 제대로 등록이 되어 있는지 그리고 각 주소를 확인합니다.
내컴퓨터를 실행 후 네트워크로 들어가면 스캐너와 프린터,개인서버 나스등이 설치된것을 볼 수 있습니다.
제가 사용하는 프린터는 HP Officejet Pro 8710제품으로 선택해서 제품의 일련번호,MAC주소,IP주소등을 확인할 수 있으며 여기서 프린터의 ip주소를 확인합니다.
- 참고 : HP 프린터 드라이브 설치방법
- 참고 : 윈도우10 프린터 네트워크 연결방법
- 참고 : 프린터 핸드폰 연결 모바일 출력방법
프린터 네트워크 IP주소 포트추가
이제 프린터 및 스캐너를 실행해서 설치된 프린터의 관리로 들어갑니다.
해당 프린터에 대한 포트를 추가합니다.
프린터 포트는 Standard TCP/IP Port로 선택하고 “새포트“를 선택합니다.
이후 아까 네트워크 프린터에서 확인한 ip주소를 입력해서 프린터를 네트워크로 재설정합니다.
프린터의 IP주소 포트의 경우 프린터 설정에서 확인할 수 있으며 프린터 테스트페이지를 출력해도 종이에서 확인할 수 있습니다.
이것으로 프린터가 네트워크 공유가 되지 않을때 ip주소로 다시 등록하는 방법이였습니다.
FAQ
Q. 프린터가 무선 연결은 되었지만 출력이 안 됩니다.
A. 연결은 되었지만 올바른 드라이버가 설치되지 않았거나 포트 설정이 잘못된 경우입니다. ‘프린터 및 스캐너 > 해당 프린터 > 관리 > 프린터 속성 > 포트’에서 IP가 일치하는지 확인하고, 필요 시 드라이버를 재설치해 주세요.
Q. 프린터가 갑자기 네트워크에서 사라졌어요.
A. 프린터의 IP가 자동으로 변경되었을 수 있습니다(DHCP 환경). 공유기 설정에서 고정 IP(Static IP)로 변경하거나, 프린터 설정에서 IP 주소를 수동 지정하세요.
| 구분 | 원인 | 해결 방법 | 고정 IP 설정 위치 |
|---|---|---|---|
| 네트워크에서 프린터가 사라짐 | DHCP 환경에서 자동으로 IP가 바뀜 | 공유기나 프린터 자체 설정에서 고정 IP(Static IP)로 설정 | 공유기 관리자 페이지 또는 프린터 제어판에서 설정 |
| 무선 연결 불안정 | 신호 약화, 주파수 간섭 등 | 프린터를 공유기 가까이 이동하거나 5GHz → 2.4GHz 변경 시도 | Wi-Fi 설정에서 SSID 재선택 후 수동 IP 지정 |
| 프린터가 절전 모드 | 오랜 시간 사용 없을 시 자동 절전 진입 | 프린터에서 절전 해제 또는 전원 다시 켜기 | 프린터 메뉴의 전원/절전 설정 |
| 공유기 재부팅 이후 인식 불가 | 공유기 재시작 시 IP 재할당 발생 | 공유기에서 IP 예약 기능 사용하여 MAC 주소 기반 IP 고정 | 공유기 DHCP 설정 → IP 예약 섹션에서 지정 |
| OS 재설치 또는 보안 소프트웨어 변경 | 방화벽 또는 프린터 포트 차단 | 방화벽 설정 확인 후 예외 등록 또는 드라이버 재설치 | 보안 프로그램 내 네트워크 예외 설정에서 관리 가능 |
Q. 여러 대의 컴퓨터에서 하나의 프린터를 쓰고 싶은데 계속 충돌이 납니다.
A. 프린터 공유 설정이 올바르지 않거나 방화벽에서 프린터 통신을 차단하고 있을 수 있습니다. ‘고급 공유 설정 > 네트워크 검색 켜기’ 및 ‘파일 및 프린터 공유 켜기’를 활성화한 뒤, 보안 프로그램 방화벽 예외에 프린터를 등록하세요.
Q. ‘프린터를 찾을 수 없습니다’라는 메시지가 뜰 때는 어떻게 하나요?
A. 프린터가 꺼져 있거나 네트워크에서 분리된 경우일 수 있습니다. 프린터 전원을 켜고, Wi-Fi가 연결되어 있는지 확인한 뒤, 네트워크 프린터 검색을 다시 시도하세요.
Q. 프린터 추가 시 오류 0x00000709가 뜨는 경우 해결 방법은?
A. 기본 프린터 지정 문제입니다. ‘레지스트리 편집기(regedit)’를 열고 HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows 경로에서 "Device" 값을 삭제 후 재부팅하면 해결됩니다. 다만 레지스트리 수정은 주의가 필요합니다.
Q. 무선 연결된 프린터가 자주 끊겨요.
A. 공유기의 채널 간섭 또는 거리 문제가 있을 수 있습니다. 5GHz Wi-Fi로 연결하거나 프린터와 공유기 간 거리를 좁혀보세요. 공유기 설정에서 IP 주소 예약으로 고정해두는 것도 도움이 됩니다.
Q. 프린터 포트 추가가 안 되거나 회색으로 비활성화돼요.
A. 관리자 권한이 없을 경우입니다. ‘프린터 및 스캐너’를 관리자 권한으로 실행하거나, 제어판에서 ‘장치 및 프린터’ 경로로 들어가 포트를 추가해보세요.
Q. 프린터 테스트 페이지 출력은 되는데 일반 문서 인쇄가 안 됩니다.
A. 스풀러(인쇄 대기열) 문제일 수 있습니다. ‘서비스 > Print Spooler’를 중지 후 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 폴더의 파일을 삭제하고 서비스를 재시작해 보세요.
Q. 프린터 연결 시 ‘0x0000011b’ 오류가 나타나요.
A. 2021년 이후 윈도우 보안 패치로 인한 이슈입니다. 네트워크 프린터 공유 설정 중 레지스트리에서 "RpcAuthnLevelPrivacyEnabled" 값을 0으로 수정하면 해결됩니다.
Q. 프린터를 공유했는데 스마트폰에서는 인식이 안 돼요.
A. 스마트폰에서 프린터를 사용하려면 제조사 전용 앱(예: HP Smart, Canon PRINT, Samsung Mobile Print 등)을 설치해야 하며, 동일한 Wi-Fi 환경에 있어야 인식 가능합니다.
| 제조사 | 전용 앱 이름 | 지원 운영체제 | 주요 기능 | 사용 조건 |
|---|---|---|---|---|
| HP | HP Smart | iOS, Android | 프린터 추가, 무선 인쇄, 스캔, 잉크 상태 확인 | 동일 Wi-Fi 연결 필수, HP 계정 필요 |
| Canon | Canon PRINT Inkjet/SELPHY | iOS, Android | 무선 인쇄, 스캔, 사진 인쇄, 클라우드 연동 | 동일 Wi-Fi 연결, 일부 모델은 직접 연결(Wi-Fi Direct) 지원 |
| Samsung | Samsung Mobile Print | iOS, Android | 문서/사진 인쇄, 스캔, 팩스 전송 | 동일 Wi-Fi 연결 또는 NFC 지원 스마트폰 필요 |
| Epson | Epson iPrint | iOS, Android | 무선 인쇄, 스캔, 클라우드 저장, 프린터 상태 확인 | 동일 Wi-Fi 연결 또는 Epson 이메일 인쇄 기능 사용 가능 |
| Brother | Brother iPrint&Scan | iOS, Android | 인쇄, 스캔, 팩스 전송, 프린터 상태 확인 | 동일 네트워크 연결 필요 |
| LG | LG Mobile Printing | Android | 문서/이미지 인쇄, Wi-Fi Direct 지원 | Wi-Fi 또는 Wi-Fi Direct 연결 필요 |
| Ricoh | Ricoh Smart Device Connector | iOS, Android | 인쇄, 스캔, 클라우드 공유 | 동일 Wi-Fi 연결 또는 QR 코드 연결 기능 활용 |