최근 게임 업계에서는 PC방에서의 스팀 계정 해킹으로 인한 피해가 증가하고 있습니다. 국내 게이머들의 커뮤니티와 소셜 미디어를 중심으로 이슈가 되고 있는데, 계정 로그인 후에는 의도치 않은 결제 피해가 발생하고 있어 많은 이용자들이 주목하고 있습니다. 이로 인해 스팀 계정 보안과 관련한 새로운 경고가 게이머들 사이에서 전파되고 있습니다.
현재 게임 업계에서 눈에 띄게 늘어나고 있는 문제 중 하나가 PC방에서의 스팀 계정 해킹입니다. 게이머들은 PC방에서 스팀에 로그인한 뒤 의도치 않은 결제 피해를 입는다는 증언을 자주 접하고 있습니다. 특히, “선물하기” 기능을 통해 수많은 게임 아이템이 모르는 계정으로 전송되는 사례가 빈번하게 보고되고 있습니다.
우선 스팀계정이 해킹되었다면 빠르게 현재 설정된 비밀번호를 변경하여야 하며 심각한 경우 스팀 로그인 차단될 수 있습니다.
스팀계정 비밀번호 변경
노랗 목차
스팀 고객지원 페이지로 이동합니다.
페이지 우측 상단에서 언어를 한국어로 설정하고, 지원 메뉴를 찾아 클릭합니다.
“도와주세요! 로그인할 수 없습니다.” 옵션을 선택한 후, “누군가가 제 스팀 계정을 훔쳤습니다. 되찾는 데 도움이 필요합니다.“를 눌러주세요.
계정이 도난당한 경우, 아래의 안전 조치를 먼저 취해야 합니다.
컴퓨터의 윈도우디펜더 및 실시간보호 등 바이러스 및 스파이웨어 검사기로 검사하고, 현재 PC가 안전한지 확인 후 연결된 이메일 계정의 비밀번호를 변경하여 두 번째 도난을 방지합니다.
될 수 있다면 멀웨어 제거기를 통해 제대로 컴퓨터를 정밀검사하는것이 현재 PC가 해킹이 의심된다면 주의하느것이 좋습니다.
스팀 계정 복구를 시작하려면 “비밀번호 변경하기“를 클릭합니다.
나타나는 폼에 스팀 아이디, 이메일, 계정 이름 또는 전화번호 등을 기입한 다음 이메일이나 스팀가드가 변경되지 않은 경우 “비밀번호 변경하기”를 클릭하고 변경을 완료합니다.
이메일이 변경된 경우 “새로운 이메일 주소” 및 “원래 이메일 주소”, 전화번호를 입력하고, 게임 구매 시 사용한 카드번호를 기재합니다.
전달 사항이 있다면 하단에 기재하고 “보내기”를 클릭 후 보내기 후 몇 시간 혹은 하루 이틀 후, 스팀 메시지로 새로 설정한 비밀번호를 안내하는 이메일을 확인하는것으로 우선 스팀계정 비밀호를 변경합니다.
스팀가드 계정보호 2단계 로그인
스팀게임의 경우 계정 로그인 시 사용되는 일회용 비밀번호 생성기(OTP) 기반의 ‘스팀 가드‘를 제공하고 있지만, 이를 사용하더라도 일부 이용자들은 피해를 입고 있는 상황입니다. 게이머들 사이에서는 국내 PC방에서 사용되는 원격 컴퓨터 관리 시스템이 해커들에게 노출되어 있지 않은지에 대한 우려도 표명되고 있습니다.
먼저, 컴퓨터에 설치된 스팀 클라이언트를 실행하며 계정에 로그인한 상태여야 합니다.
- 스팀 클라이언트에서 상단 메뉴 중 “보기(View)” 또는 “Steam” 메뉴로 이동합니다.
- 메뉴에서 “설정(Settings)” 옵션을 선택합니다.
- 설정 창에서 좌측에 있는 메뉴 중 “계정(Account)” 탭을 선택합니다.
- 계정 탭에 들어왔다면, “스팀가드” 섹션을 찾습니다. 여기에서 “스팀가드를 사용하도록 설정(Manage Steam Guard Account Security)” 링크 또는 버튼을 클릭합니다.
- 스팀가드를 활성화할 수 있으며 여러 인증 방법 중에서 선택할 수 있습니다.
대표적으로는 ‘스팀 가드 모바일 인증기(Steam Guard Mobile Authenticator)’와 ‘이메일 인증코드(Email Code)’가 있습니다.
2014년에 아이템 거래 기능을 도입한 이후로 스팀은 해킹으로 인한 문제에 지속적으로 직면하고 있습니다. 특히 중국에서는 스팀 글로벌판을 차단하고 ‘스팀 차이나’를 통해 서비스하는데, 이로 인해 중국발 해킹 사건이 급증하고 있습니다. 더불어 최근에는 온라인 메신저 ‘디스코드’에서도 PC방 이용자들이 ‘비정상적 활동’을 이유로 차단되는 사례가 있었지만, 기술적 문제로 인한 일시적인 현상으로 해결되었습니다.
스팀 계정해킹 해외 로그인 기록 확인
스팀계정 해킹을 예방하기 위해 이메일 인증 보안 및 다른 지역에서의 로그인 시 주의가 필요합니다.
우선 스팀 계정해킹이 의심되며 로그인횟수가 많아 로그인이 차단되거나 비밀번호가 임의로 변경된 경우 최근 로그인 기록을 통해 최근에 로그인 된 국가나 지역등을 확인하여 무작위로 로그인 된 내역이 있다면 현재 개인정보유출 및 PC의 보안상태를 의심해봐야합니다. 특히 토렌트나 웹하드 등을 통해 비정품 크랙버전의 불법 소프트웨어가 설치되어 있다면 특히 개인정보가 유출되었을 확률이 높습니다.
그렇기 때문에 이런 안전 조치를 취한 상태에서도 해킹 사건이 발생하면서 사용자들은 보다 견고한 보안 시스템을 요구하고 있습니다. 게임 이용자들은 이러한 사태에 대비하여 로그인 기기 제한과 어려운 비밀번호 설정을 강력히 권장하며 늘 마이크로소프트에서 검증받은 앱만을 설치하고 보안에 신경쓰느것이 중요합니다.