이베이 환불 반품 결제취소 방법 – 해외직구 Tip

이베이 환불 반품 결제취소 방법

이베이는 아마존과 더불어 전세계에서 독보적인 쇼핑몰 사이트로서  이베이 환불 및 결제방법에 대해 매우 간편한 장점이 있으며 중국의 타오바오나 알리익스프레스등도 대부분 중국제품이 많다보니 여기서 구매하느 것도 좋지만 글로벌기업이 좋은 이유는 바로 제품의 불만이나 배송이나 결제취소 환불을 요청할때 매우 간편하게 취소를 할 수 있는 장점이 있기 때문에 많은 사람들이 이용하는것이 아닐까요

그리고 저는 이번에 이베이를 통해서 직구한 제품이 배송기한이 다 되도록 배송이 안 되서 이베이 배송취소를 진행했느데 어떻게 취소하면 되는지 간단하게 알아보도록 하겠습니다.

이베이 접속 Ebay

1. 이베이로 접속 후 로그인
2. 다음 My eBAY Summary 로 들어가 환불을 원하는 제품을 찾아봅니다.
3. 저는 배송이 2달가까이 안되다가 갑자기 셀러가 제품을 없애 버린상황으로 이미지까지 사라진 상황입니다.

이베이 환불 방법

환불하고자 하는 품목을 선택했다면 우측에 있는 Resolve a Problem 클릭합니다.

그럼 선택할 수 있는 칸이 4개가 나옵니다.

번역기를 돌려보겠습니다.

1. 나는 물건을 받지 못했다
2. 이상한 제품을 받았다.
3. 구매를 취소 (환불 요청) 한다
4. 반송 / 반품 하고 싶다.

저는 1번처럼 물건을을 받지 못했지만 환불을 요청할 것이기 대문에 3번을 선택했습니다.

반송 및 반품을 원하거나 각 원하는 사항에 맞게 선택합니다.

그럼 다시한번 어떤제품인지 이미지를 선택하라고 나오며 선택을 다시 합니다.

하단의 Continue 눌러줍니다.

현재 제품의 배송상태 및 트래킹넘버등을 확인하고 Go Back To eBay Help 클릭합니다.

그럼 보는것과 같이 제품을 받지 못한 부분에 대하여 48시간 이대네 문제를 해결할수 있는 방법을 알아보겠다고 합니다.

즉 우리는 할수 있는 환불 조치는 다 햇으며 이후 48시간 동안 이베이 샐러가 조치를 취하는것을 기달려봅니다.

여기서 추가로 요청 세부 정보보기를 클릭합니다.

그럼 추가로 샐러에게 메시지를 전달할 수 있는데 하고 싶은말이 있다면 선택 후 메시지를 보내봅니다.

그리고 저는 하루뒤에 이메일로 환불 메일이 왔습니다.

환불진행으 됬고 은행으로 돈이 들어오는데는 몇일정도 걸릴 수 있다고 합니다.

이상 이베이를 통해 직구한 제품에 대해 환불 결제취소 하는방법에 대해 알아보았습니다.

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