아이폰을 사용하다 보면 실수로 암호나 패턴을 잊어버리는 경우가 종종 있습니다. 특히 페이스ID나 터치ID 대신 숫자 암호를 사용 중일 때, 오랜만에 비밀번호를 입력하다가 막히는 일이 발생하곤 합니다. 이럴 경우 아이폰은 보안을 위해 잠기게 되며, 일정 횟수 이상 틀리면 완전히 사용이 불가능해집니다.
다행히 아이폰은 애플 ID와 연결되어 있기 때문에, 정식 절차를 통해 아이폰 초기화를 진행하면 다시 사용할 수 있습니다. 그중에서도 DFU(디바이스 펌웨어 업데이트) 초기화는 비밀번호 없이 아이폰을 완전히 복구할 수 있는 가장 강력한 방법입니다.
| 해결 방법 | 필요 조건 | 장점 | 단점 | 특징 |
|---|---|---|---|---|
| Apple ID로 암호 재설정 | Apple ID와 비밀번호 기억 | 간편하고 빠름 | Apple ID 모르면 불가 | iCloud 연결된 기기에서 재설정 가능 |
| ‘나의 iPhone 찾기’로 원격 초기화 | iCloud 로그인 가능, ‘나의 iPhone 찾기’ 활성화 | 비밀번호 없이 초기화 가능 | 데이터 모두 삭제됨 | 원격에서 초기화 후 새 iPhone처럼 사용 |
| iTunes / Finder 복원 (표준 모드) | PC에 iTunes/Finder 설치, 연결된 적 있음 | 일부 데이터 백업 후 복원 가능 | 암호 해제는 불가, 일부 제한 | 암호 틀림으로 잠긴 기기는 불가능 |
| DFU 모드 초기화 | 컴퓨터, 케이블, 최신 iTunes 또는 Finder | 암호 없이도 초기화 가능 | 데이터 복구 불가, 초기 설정 필요 | 암호/패턴 잊었을 때 가장 확실한 방법 |
| 공식 애플 서비스 센터 방문 | 본인 확인 가능한 서류, 구입 증빙 | 전문가 대응 가능, 보안 안전성 보장 | 시간 소요, 예약 필요 | 계정 증빙 어려우면 리퍼 불가 |
| 제3자 복구 툴 사용 (권장 안함) | 복구 툴 설치, 인터넷 연결 | 일부 툴은 패턴 제거 지원 | 보안 위협, 데이터 손실 우려 | 신뢰되지 않은 방법, 사용 주의 필요 |
단, 애플 ID가 기억나지 않는다면 활성화 잠금 때문에 복구가 어려울 수 있으니 주의해야 하며 이 경우 애플 홈페이지를 통해 아이폰 비밀번호 복구가 가능합니다.
아이폰 비밀번호 분실 암호복구
가장 먼저 애플 공식 홈페이지로 접속합니다.
애플 홈페이지 가장 하단에 보면 계정이란 메뉴가 존재합니다.
여기서 Apple ID를 선택합니다.
그럼 Apple ID에서 “APPLE ID 또는 암호를 잊으셨습니까?”라는 항목이 작은 글씨로 보이며 이를 클릭해줍니다.
그리고 자신의 애플 계정으로 로그인합니다.
그럼 3가지 애플의 지원을 받을 수 있으며 첫 번째 “암호 재설정“을 선택합니다.
그럼 기존의 아이폰 비밀번호를 기억하지 못하더라도 새롭게 암호를 생성하거나 변경할 수 있습니다.
아이폰 공장초기화로 비밀번호 초기화
가장 좋은 방법은 위의 애플 홈페이지로 로그인해서 “암호 재설정“을 하는 것이 좋지만 만약 애플 계정 조차 기억하지 못한다면 아이폰 공장초기화를 통해 모든 설정값을 초기로 되돌립니다.
아이폰 비밀번호 입력없이 초기화 : DFU Reset
아이폰 초기화는 2가지가 있으며 아이폰 설정을 통한 공장초기화는 아이폰의 암호를 해제해야 가능하기 때문에 보안설정 해제를 위한 비밀번호나 패턴등이 기억나지 않는 경우라면 아이튠즈를 이용한 아이폰 DFU 초기화를 진행합니다.
- 아이폰과 아이튠즈가 설치된 컴퓨터를 케이블로 연결합니다.
- 아이폰을 종료한 다음 아이튠즈를 실행합니다.
- 아이폰의 전원 버튼과 홈 버튼을 동시에 10초 정도 눌러 부팅합니다.
- 이때 애플 로고가 사라지게 되면 전원 버튼을 떼주고 홈버튼만 5초 정도 눌러주면 아이폰 DFU 초기화 모드로 접속됩니다.
- 아이폰 공장 초기화 방법에서 DFU 초기화 모드로 접속됩니다.
이후 아이폰이 검은 화면이 되면 아이튠즈에 복원 메시지가 뜨게 됩니다.
다음 아이튠즈에서 초기화 버튼을 눌러주면 아이폰의 데이터가 모두 삭제되며 사진이나 동영상 외에도 비밀번호 설정도 모두 삭제됩니다.
이렇게 아이폰 DFU 초기화를 진행 시에는 기존에 사용하던 아이폰의 OS가 최신 버전으로 자동업데이트 되기 때문에 최신버전으로 IOS를 업데이트 하기 싫은 분들은 아이폰 DFU 초기화 시 참고하시길 바랍니다.
이는 아이폰 뿐만 아니라 아이패드 또한 동일한 방법으로 초기화 “재설정“이 가능합니다.
이상 아이폰 보안 비밀번호 및 패턴등 잃어버렸을 경우 암호를 재설정하기 위한 초기화 방법에 대해 알아보았습니다.
될 수 있다면 아이폰 패턴이나 비밀번호 암호 등을 분실을 하지 않는 게 중요하며 이러한 비밀번호 외에도 생체정보로 홍체나 지문등을 함께 설정하느것이 중요합니다.
| 상황 | 조건 | 추천 해결 방법 | 추가 설명 |
|---|---|---|---|
| Apple ID는 기억나고, 인터넷도 연결됨 | Apple ID와 비밀번호 O, 기기 온라인 상태 | iCloud.com 접속 → ‘나의 iPhone 찾기’ → 기기 초기화 | 기기 전체 초기화 후 Apple ID로 다시 로그인 가능 |
| Apple ID는 기억나지만 아이폰 오프라인 상태 | Apple ID O, 아이폰 오프라인 | USB 케이블로 PC에 연결 후 iTunes 또는 Finder 복원 | 복원 후 Apple ID 필요 (Activation Lock) |
| Apple ID도 기억 안남, 기기 본인 소유 증명 가능 | 구입영수증, 본인 이름의 등록된 기기 | 애플 고객센터 또는 A/S 센터 방문 | 서류 확인 후 Apple ID 초기화 가능 (수일 소요 가능) |
| 중고 아이폰을 구매했고 Apple ID가 남아있음 | 다른 사람 Apple ID 로그인 상태 | 원 소유자에게 연락 후 계정 제거 요청 | Activation Lock 해제 불가 시 공식적 사용 불가능 |
| 아이폰 설정에서 재설정하려 했지만 암호 요구됨 | 잠금화면 암호 분실, Apple ID O | iTunes 또는 DFU 모드로 초기화 후 재설정 | Apple ID 확인만 가능하면 기기 재사용 가능 |
| iTunes 연결된 적 없고, ‘나의 iPhone 찾기’도 꺼져 있음 | Apple ID O, 기기 오프라인 | DFU 모드로 초기화 | 초기화 후에도 Apple ID 인증 필요함 |
| 아이폰 사용 중 실수로 비밀번호 반복 오류로 비활성화됨 | ‘iPhone 사용 불가’ 메시지 노출 | DFU 모드 또는 iTunes 복원 | 복원 후 Apple ID 로그인 필요 |
| iPad, iPhone 동시에 사용 중이고 다른 기기는 정상 사용 가능 | 동일한 Apple ID로 연결된 기기 있음 | 다른 기기에서 설정 → 비밀번호 변경 | 빠르고 안전한 방법, 계정 보안 유지 가능 |
| DFU 초기화 했는데 Apple ID 로그인 막힘 | Activation Lock 발생 | Apple ID 입력 또는 애플 고객센터 문의 | 구입 증빙 서류 요구될 수 있음 |
| 복원 후 복구백업이 필요한 경우 | iCloud 또는 iTunes 백업 있음 | 초기 설정 시 백업 복원 선택 | 암호 분실 전 백업된 데이터만 복구 가능 |
이상 스마트기기의 보안을 위해서는 패턴암호와 함께 생체정보 “눈,지문”등을 함께 설정해서 분실하더라도 암호를 해제할 수 있는 여러가지 방안을 함게 추가하느것을 추천합니다.
참고 : 아이폰 지문인식 안됨 지문등록 설정 참고 : 아이폰 터치안될때 지문인식 해결방법 10가지
FAQ
Q. 아이폰 초기화 후에도 Apple ID 입력을 요구합니다. 왜 그런가요?
A. 아이폰을 초기화해도 이전 사용자의 iCloud 계정이 활성화되어 있는 경우 ‘Activation Lock‘ 기능으로 인해 Apple ID 인증이 필요합니다.
우선 해당기능은 도난 및 분실 기기 보호용이며, 이전 계정이 기억나지 않는다면 애플 고객지원에 신분증 및 구매 증빙자료를 통해 계정 삭제 요청이 필요합니다. 중고 구입 시 꼭 확인하세요.
Q. 아이폰 공장 초기화했는데 Wi-Fi 연결 후 멈추는 현상이 있어요.
A. 초기화 후 셋업 단계에서 네트워크 연결 시 서버 접속 지연, iOS 버전 불일치, 또는 이전 계정 인증 요구로 인해 무한 대기 상태가 될 수 있습니다.
이럴 땐 iTunes를 통한 재초기화, 또는 최신 iOS 펌웨어 수동 설치로 문제를 해결할 수 있습니다.
Q. 아이폰 분실 전 ‘나의 아이폰 찾기’를 켜두지 않았다면 찾을 수 있나요?
A. 아니요. 해당 기능이 비활성화된 경우, GPS 기반 추적이 불가능합니다.
그러나 통신사 및 경찰청을 통한 IMEI 기반 분실신고와 차단 조치는 가능합니다. 다만 실제 위치 추적은 어려우므로 사전 설정이 중요합니다.
Q. DFU 초기화 후 복구가 계속 실패합니다. 해결 방법은?
A. 주로 다음과 같은 원인일 수 있습니다.
- iTunes 최신 버전이 아닐 경우
- Lightning 케이블이 비정품일 경우
- iPhone에 물리적 손상이 있는 경우
이때는 ① iTunes 재설치, ② 케이블 교체, ③ 다른 컴퓨터로 시도해보는 것이 도움이 됩니다.
Q. iPhone에서 암호 분실 시 초기화 외 다른 복구 방법은 없나요?
A. 보안 정책상 Apple은 암호 분실 시 기기 초기화를 권장합니다.
Face ID나 Touch ID로 로그인 가능하다면, ‘설정 > 암호 변경’ 메뉴를 통해 새로운 암호 설정이 가능하지만 이마저 안 된다면 초기화 외 방법은 없습니다.
Q. 아이폰 분실 후 찾기 기능과 IMEI 등록 둘 다 안 해뒀다면 어떻게 해야 하나요?
A. 이 경우, 기기의 복구 가능성은 매우 낮습니다.
다만 통신사에 IMEI 번호를 등록해 분실 신고 및 네트워크 차단 조치를 요청할 수 있으며, 중고 유통 차단 효과는 일부 있습니다.
또 경찰청 ‘사이버수사대’에 도난 접수도 가능하니 시도해 보시길 권장합니다.
Q. 아이폰 비밀번호 입력 10회 실패 후 완전 잠김 상태입니다. 해결 방법은?
A. 이 경우 아이폰은 자동으로 보안을 위해 데이터를 초기화합니다.
| 단계 | 설명 | 주의사항 / 팁 |
|---|---|---|
| 1. 기기 복원 완료 | DFU 모드로 초기화 후 iTunes 또는 Finder에서 복원이 완료되면 자동 재부팅됨 | 복원 과정 중 중단되면 다시 DFU 모드 진입 필요 |
| 2. 언어 및 국가 선택 | 기기 화면에서 초기 설정 시작 (언어, 국가 선택) | 올바른 지역 선택해야 App Store 등에서 문제 없음 |
| 3. Wi-Fi 연결 | 인터넷 연결 필요 – Wi-Fi 또는 셀룰러 네트워크 선택 | OTA 인증 및 Apple 서버 접속을 위해 반드시 필요 |
| 4. 활성화 잠금 확인 | 이전에 연결된 Apple ID 계정 입력 요청 | 나의 iPhone 찾기가 켜져 있던 기기일 경우 해당 Apple ID 없이는 사용 불가 |
| 5. Face ID / Touch ID 설정 | 생체 인증 방식 선택 및 등록 | 스킵도 가능하지만 보안 강화를 위해 설정 추천 |
| 6. 암호 설정 | 기기 잠금 해제를 위한 숫자/문자 암호 설정 | 6자리 숫자 외에 복잡한 비밀번호도 설정 가능 |
| 7. 앱 및 데이터 복원 선택 | iCloud / Mac / PC / 새 iPhone 설정 중 선택 가능 | 백업이 없을 경우 ‘새 iPhone으로 설정’ 선택 |
| 8. Apple ID 로그인 | App Store 및 iCloud 연동을 위한 Apple ID 입력 | 보안 코드 또는 이중 인증이 설정된 경우 다른 기기 확인 필요 |
| 9. 설정 완료 | 기기 설정 완료 후 홈 화면 진입 | 이후 추가 설정(알림, Siri, Apple Pay 등)은 설정 앱에서 조정 가능 |
이후 DFU 모드를 통해 기기를 복원해야 하며 이때에도 Apple ID가 필요합니다.
만약 기존의 백업이 없다면 데이터 복구는 어렵습니다.